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Problemas con el reembolso integro del importe

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MOTUFASHION CALIOPE Y CLIO,S.L.

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C. P.

A: MOTUFASHION CALIOPE Y CLIO,S.L.

06/05/2019

El día 11 de abril realizo un pedido a Motufashion de una prenda de vestir, hago el pago mediante tarjeta, y en menos de una hora decido cancelar el pedido. Lo comunico de inmediato y me contestan que no hacían devolución del dinero (en cuanto el mismo día están obligados a devolverme el dinero) que me hacen un vale por el mismo importe. No envían el pedido en cuanto me dijeron que si que lo habían mandado y me dan largas. Hablo por telefono con una empleada y me dice que va a hacer todo lo posible para devolverme el importe, no se pusieron en contacto cuando me dijeron. El dia 15 me dicen que me habían enviado la prenda de vestir y que me llegaría ese mismo día y que si devolvía el vestido al repartidor me devolverían el dinero en cuanto les llegara a ellos de vuelta. Ya pasan los días y siguen dandome largas, que no les había llegado todavia el paquete de vuelta y que en llegarles que me avisarian. El dia 23 me dicen que les ha llegado el vestido en cuanto ellos el vestido les había llegado a sus instalaciones el dia 16. A fecha de hoy 6 de mayo me dicen que no me van a devolver el dinero después de darme largas y no cogerme el teléfono


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