Últimas reclamaciones

Buenos dias,El día 28 de junio 2022 realicé un pedido a sus instalaciones, recibo un email de confirmación en el que se detalla los productos, el precio y gastos de envío para que llegue en 48h. Tras mas de un mes y haberse realizado el cobro no recibo ningún producto, ni respuesta por parte de su empresa.El 12/07 envío un email solicitando información de seguimiento de dicho pedido pero no recibo respuesta.El 14/07 envío otro email y contacto con la empresa vía Instagram donde me responden diciendo que tengo que ponerme en contacto mediante email al dpto de envíos, lo cual llevo a cabo sin respuesta alguna.El 17/07 envío un mensaje a la empresa vía Instagram pero no recibo respuesta.El 18/07 tras seguir sin recibir ninguna respuesta vuelvo a contactar vía email con la empresa sin éxito alguno. El 25,26 y 28 de julio vuelvo a enviar un email solicitando información y devolución pero no recibo ningún tipo de respuesta por parte de la empresa.El 28/07 me contestan por mensaje vía Instagram solicitando el nro. de pedido para solucionar el problema, el cual facilito y solicito una devolución.El 31/07 me responden vía Instagram que tramitaran la incidencia al almacén.El 01/08 vuelvo a mandar un mensaje porque sigo sin recibir respuesta y tampoco el producto.El 02/08 llega a mi casa un paquete, para mi sorpresa me llega un producto mas de un mes después pero el pedido está incompleto ya que faltan productos. Me pongo en contacto con la empresa vía email ya que no hay otra forma y no recibo respuesta.El 04/08 vuelvo a escribir a la empresa informando de la situación y que por favor procedan a la devolución y no responden.El 08/08 vuelvo a insistir vía email y mensaje por Instagram y tampoco recibo respuesta.Más de un mes después sigo sin haber recibido dicho pedido o devolución ni respuesta por parte de la empresa.El 09/08 os envié un email para que me indicarais el estado del pedido y solicitando una devolución, añadiendo que sino tomare medidas legales al tratarse de una posible estafa.Por favor, solicito la devolución de la compra ya que ha pasado mas de un mes desde su cobro y no recibo respuesta por su parte.Gracias.

Hola , me desistalaron la alarma de Prosegur quedando desperfectos en paredes muy visibles.

El 21 de Junio, durante mis vacaciones por Francia, sufrí una terrible granizada que dejó mi automovil, imposibilitado para la conducción. Como tengo seguro a todo riesgo e incluso tengo contratado algún extra pensé que no habría problema alguno, y me darían alguna solución. Muchas horas después bajo la lluvia, me recogió una grua que el seguro había mandado. Llevarían el coche a la base de la grua y decidí quedarme en el vehículo para poder agilizar los trámites y poder proseguir y llegar al destino.El de la grúa ya me avisó que movilizar el vehículo hasta un taller a primera hora sería complicado. Así que estuve todo el día en el vehículo hasta que después de comer decidí empezar a contactar con el seguro para que buscaran una solución. En principio me estaban mirando un vuelo para llevarme a casa y dejar el vehículo arreglando en un taller. Pero mientras me daban largas y me decían que me llamarían pronto yo seguía tirado en la calle a pleno sol y después de haber dormido en el coche entre los cristales y mis maletas.Llame muchas veces y lo máximo que conseguí es que guardaran el coche bajo techo, ya que me ivan a llevar en taxi hasta el aeropuerto para poder llegar al destino.Seguí llamando y llamando y finalmente a las 00:10 de la noche mas o menos venía un taxi mientras yo estaba tirado en la calle bajo otra tormenta. Gracias a un vecino entré en un jardín a cobijarme ya que el seguro, pese a sus buenas palabras, me había dejado abandonado. Finalmente me recogió un taxi y pude asearme y descansar en un hotel ya siendo día 23 a las 03:00 de la mañana. Del coche solo recogí una pequeña mochila con las cosas básicas para poder cambiarme y llegar a destino. Mientras por telefono particular (este seguro no me hacen contestaciones oficiales vía mail, solo tengo contacto con mi comercial y después de varios escritos, solo me contestaron vía mail a uno en julio) un supervisor/encargado/jefe (Jorge I.) del seguro, me aseguró que ya estaban procediendo a reparar el coche. Aunque puse una queja tampoco me contestaron a la misma.A día 27 de julio yo seguía sin noticias del vehículo, aunque al menos estaba claro que lo habían movilizado a un taller de la marca del vehículo.A día 1 de julio por fín, el perito del seguro contestaba y empezaban a dar opciones. Decidimos que lo reparasen y yo iría a recogerlo después y así lo confirmé y me dijeron que se ponían a ello y tengo pruebas de ello.Mas o menos para el 13 de julio me llamó la empresa de atención en carretera ya que el taller del vehículo se había quejado, porque no sabía que tenían que hacer con el vehículo y no lo podían tener aparcado indefinidamente. El día 14 me informa el comercial, que el día 6/7 de julio el perito había pasado a valorar el vehículo y que habían dado el compromiso de pago para proceder con la reparación del vehículo.El día 19 me volvieron a llamar de la compañía de atención en carretera que aún no tenían confirmación y el taller no sabía que hacer, aunque a mí ya por 3 ocasiones me habían dicho que lo arreglarían por completo y yo estaba a la espera de recogerlo.El día 21 de julio (un mes después), el comercial me avisa que la compañía considera muy cara la reparación ya que la mano de obra hace que el coste sea superior a la valoración del vehículo. Entonces me dán dos opciones: o darlo por siniestrado y me pagan el valor tasado o movilizarlo a España para la reparación. Yo consulté cual era la cuantía que me pagarían para mirar opciones y si podía yo pagar a la financiera, preferíría darlo por siniestrado y liberarme del vehículo.A 28 de julio volví a contactar con el comercial ya que aún estaba a la espera de saber que valor le daban al vehículo. También pedí que hicieran todas las comunicaciones por mail escrito, formal y legal.A las 18:00 del día 28 recibí el presupuesto y el desguace con el que yo personalmente debería ponerme en contacto para proceder a la baja. El seguro me daba una parte menos el valor de los restos que me lo debería pagar el desguace. Como la cantidad se ajustaba a lo que yo debía en la financiera accedí a ello y por medio de un familiar francés confirmó con el desguace, pidió su mail de contacto y le dió el mio para poder seguir yo y enviarle los datos bancarios.El día 1 de agosto les envié mis datos bancarios. El día 2 pregunté vía mail, cuando procederían y no recibí contestación alguna en ambos casos. Así que me puse en contacto con el comercial.El día 3 de agosto el comercial me envió un documento con la cifra que el seguro me había dicho que me pagaría y en el mismo documento decía que se procedería al pago y que desde ese momento el seguro ya no tendría responsabilidad alguna conmigo o con ese vehículo. Así que contesté que si el desguace o los intermediarios no me contestaban a los 3 mails que envié y no me confirmaban los documentos de baja y el pago que no podía firmarle al seguro ese documento de desvinculación.El día 5 visto que no recibia contestación por la empresa intermediaria o el desguace, solicité que finalmente llevaran el coche a España para reparar. Esto lo hice vía mail con atención al cliente y por whatsapp (método habitual) con mi comercial.Hoy es día 8, el mismo día 5 atención al cliente me dijeron que estudiarían mi caso y no tengo mas noticias. Yo no sé si quizás el desguace a robado el vehículo. La compañía en todo momento a mostrado muy poco interés y mal hacer por su parte. No han querido contactar conmigo por mail aunque lo solicité y a día de hoy pocas soluciones me quedan. Yo insisto en que lleven el coche a Alicante donde tengo domicilio y si no está en el concesionario que me paguen el valor total del coche por robo y daños por este mes y medio y tanta desatenciones y faltas de respeto y profesionalidad.Si por el contrario han desguazado el coche que procedan a ingresar el dinero y enviar papeles de la baja del vehículo.Todo esto es muy desagradable y preocupante.

Hola, el día 20/07/2022 hice una compra en la página Ofertas de la semana, de un televisor TV XIAOMI P1 43 .Cuando me llego el pedido me di cuenta que ese no era el producto comprado, lo que me llego fue la TV XIAOMI P1E que es un producto inferior a lo que yo he comprado.Me puse en contacto con ellos para dar una solución, les dije que si era posible que viniese un mensajero para que nos cambiase la televisión errónea por la correcta o un reembolso integro y que se llevasen dicha televisión la cual estaba sin abrir y sigue igual.Lo primero que me dijeron fue que lo llevarían a post venta.Nos dijeron que les enviase unas fotos para comprobar que el embalaje estaba correcto, después me comunicaron que les dijera un horario para que la empresa TIPSA viniese a recogerla, pero tampoco me indicaron que iban a traer la que pagué. Les di todo lo que se indicó, pero a mi casa no ha venido nadie y ya se les ha dicho.En estado llevo una semana casi dos y a día de hoy la última contestación ha sido día 08/08/2022 a las 1:49 am que me llamarían, pero no se ha dado tampoco.Se les indicó que yo me iba de vacaciones y he tenido que venir por este tema, por otro lado, actualmente me encuentro con una TV averiada y con otra nueva pero que no la abro ya que no es la comprada.

Hola, buenas tardes.Ayer realice la compra de 4 entradas para dos adultos y dos niños para el Circo Quimera de Santander para el día 9 por la tarde a las 20:00. En las condiciones de venta, para la numeración de las entradas facilita un número de teléfono si no puedes asistir al circo directamente. No podemos ir físicamente a por las entradas. Entonces según realizar la compra, e puse a llamar para la numeración. El teléfono que facilitan en las entradas es el 613292383. La primera sorpresa es que el teléfono está apagado y salta un mensaje de que en estos momentos el número al que llama no se encuentra disponible. Después de varios intentos, a las 20:00 por fín daba llamada, llamé varias veces y nadie contesta al teléfono, a partir de las 22:00 aproximadamente el teléfono vuelve a estar apagado.Hoy por la mañana lo mismo, el teléfono ha estado dando llamada de las 11:00 a las 12:00, he estado llamando sin parar más de media hora y en ningún momento da ocupado, sólo da llamada y no coge nadie, y a las 12:00 automaticamente apagado de nuevo.Me pongo en contacto con groupon y no me dicen que envíe un correo. Lo he enviado hoy, y tampoco, ninguna respuesta.He vuelto a escribir a groupon y la única solución, es que las entradas son no reembolsables y no me ayudan más ni otro teléfono, ni se ponen ellos en contacto,...Una vergüenzaLa reserva, como dije al principio es para una familia, dos adultos y dos niños. Necesitamos las entradas juntas o al menos de dos en dos. Nadie me da respuesta.Cuando yo reservé las entradas, había muchas libres, según va pasando el tiempo, cada vez quedan menos entradas, por lo que cada las butacas libres están peor ubicadas y cabe la posibilidad de no poder asistir por que no encontremos las entradas juntos, y por lo tanto la pérdida de los 70€ que cuestan.Espero que esto se pueda solucionar antes del espectáculo o aplacen las entradas o me devuelvan el dinero ya que incumple las condiciones de compra.

Hola realice un pedido de una caja el 20 de julio. No me enviaron emails ni nada con información del envío ni el pago(pague con tarjeta). Les he enviado varios emails sin respuesta alguna. Y en Instagram por privado se niegan a darme número de seguimiento del paquete. Mintiendo todo el tiempo y poniendo excusas. Exijo la devolución de mi dinero

Hola, el día 30/07/2022 a través de Google encontré la página web movigeo la cual aseguraba geolocalizar un móvil por 1€, Page ese euro y cuando ya me cobraron descubro que para encontrar ese móvil necesito que me acepten que lo localicen desde ese móvil, una auténtica tontería, porque para eso ya me pueden decir desde ese móvil donde se encuentra el móvil. Nunca mando ese sms de confirmación por lo que nunca hago uso del servicio, me pongo en contacto con ellos al día siguiente para informarles y que me devuelvan ese euro, nunca responden y hoy día 6/08/2022 me encuentro un cobro de 29.40€ en mi cuenta. Resulta que movigeo automáticamente me ha suscrito, sin yo autorizarlo puesto que si siquiera active la primera localización, mando mensajes y no responden, tampoco responden las llamadas. No sólo me han cobrado un euro por no hacer uso del servicio sino que también me han cobrado 29.40.

Buenos días:Soy cliente de DAZN desde marzo de 2022, con un plan Anual y un contrato que se extendía hasta marzo de 2023.DAZN este Julio nos ha informado de que sacaba nuevos planes que sustituían al plan único anterior que entrarían vigor el día 1 de agosto.Tras preguntar varias veces en atención al cliente interesándome por su plan total y cuál sería su precio para los clientes con plan anual me dieron largas reemitiéndome a que se sabría el 1 de agosto.El día 1 de agosto les vuelvo a preguntar por el precio y me indican que, al realizar el proceso de ampliación del plan, en el último paso me indicaría la aplicación el precio exacto del cambio de plan.El día 2 de agosto de 2022 procedo a realizar el proceso para ver el precio en el último paso, pero al realizarlo veo que sigue sin indicar el precio del cambio.Contacto de nuevo ese mismo día 02/08/2022 con atención al cliente comunicando que no sale el precio del cambio del plan esencial al plan total para mi caso (con pago anual como he indicado antes)El agente me indica que si no me sale el precio exacto es que no estoy en el último paso y que avance más. Yo le hago caso y le doy a siguiente y cuál es mi sorpresa cuando al avanzar se finaliza la contratación, SIN INDICARME EN NINGUN MOMENTO EL PRECIO FINAL del cambio.Como aún estoy en comunicación con el agente le indico lo ocurrido, pero él me dice que como acabo de realizar la operación, él no lo puede ver aun y que me ponga en contacto con ellos dentro de 24 horas y anulan el cambio.24 horas después, ya el día 03/08/2022 me despierto con la sorpresa de que han pasado un recibo por mi cuenta de 177,90€ de DAZN por el cambio de plan.Me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que es imposible echar para atrás la contratación pese a que solo han pasado 24 horas de la misma.Por mucho que insisto en el fraude que esto supone el agente me dice que no se puede y me remite a que envíe un mail a help@dazn.com.Envío inmediatamente un email a ese correo indicando el problema y solicitando la devolución de los 177,90€ y que dejaran mi cuenta con el plan que tenía anteriormente.DAZN no responde a dicho mail y por tanto no veo donde pudo reclamar ya, ya que encima no tienen teléfono de ayuda, y todo debe ser vía chat. Pero en el chat me dicen que no pueden hacer nada.Por tanto, reclamo a través de la OCU a DAZN la devolución del importe por:1.- La contratación fue fraudulenta ya que fui engañado por el agente que me indico que avanzara más para ver el precio2.- La contratación se llevó acabo sin indicar en ningún momento el precio que pagaría por el cambio de servicio para mi caso particular.2.- Solicite el desistimiento del cambio en el mismo instante del mismo, así como 24 horas después, por tanto, creo que estoy dentro de los plazos legales para desistir de cualquier contrato/compra.Un saludo

Hola, reservé el 29 de Julio un vuelo por valor de 101 euros. Mi sorpresa es que me despierto al día siguiente con un correo electrónico enviado a las 2 DE LA MAÑANA comunicándome que el precio del vuelo había cambiado (mentira, pues en las páginas webs de las respectivas compañías costaba exactamente lo mismo) y que me daban HASTA LAS 7 DE LA MAÑANA para pagar la diferencia o cancelar. Evidentemente a esas horas estaba durmiendo (curioso que lo hagan a esas horas, ¿no?). Intenté contactar con ellos por correo electrónico y teléfono y nada, me puse en contacto con Skyscanner (empresa intermediaria) y ellos sí pudieron dar con ellos. Me respondieron que desbloqueaban los fondos y me devolverán el dinero. A día de hoy no me han devuelto ni un céntimo, he hablado con la directora de mi banco y no hay noticias de ningún ingreso pendiente o similar. Solo hay que ver las opiniones de Trustpilot para ver que son unos completos estafadores, quiero que me devuelvan mi dinero de una vez.

Me autorenovaron un servicio de hosting sin previo aviso. Esto no es una practica usual en el sector. Me enviaron una factura meses mas tarde indicando que debía pagar todo el año y que luego me devolverían la parte correspondiente a los meses restantes del año. Esto tampoco lo hacen en ninguna empresa del sector. Normalmente te cobran las facturas ellos directamente cuando corresponda y previo aviso por correo.Desde la página web es imposible darse de baja, dando la falsa sensación de que te diste de baja pero en realidad no es así. Si no que te obliga a contratar otro servicio inferior o superior al que tenias contratado.Hay muchas análisis negativos de esta empresa por usuarios que les cobraron servicios no contratados e intentaron el cobro de la factura amenazando de pasar la factura a una empresa de cobro de morosos si no la abonaban.