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Cobro de servicio no contratado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: Strato AG

04/08/2022

Me autorenovaron un servicio de hosting sin previo aviso. Esto no es una practica usual en el sector. Me enviaron una factura meses mas tarde indicando que debía pagar todo el año y que luego me devolverían la parte correspondiente a los meses restantes del año. Esto tampoco lo hacen en ninguna empresa del sector. Normalmente te cobran las facturas ellos directamente cuando corresponda y previo aviso por correo.Desde la página web es imposible darse de baja, dando la falsa sensación de que te diste de baja pero en realidad no es así. Si no que te obliga a contratar otro servicio inferior o superior al que tenias contratado.Hay muchas análisis negativos de esta empresa por usuarios que les cobraron servicios no contratados e intentaron el cobro de la factura amenazando de pasar la factura a una empresa de cobro de morosos si no la abonaban.

Mensajes (1)

Strato AG

A: J. C.

05/08/2022

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