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Retraso en funcionamiento seguro
Mi seguro, zurich klinc, lleva dos meses sin darme ninguna respuesta en el siniestro en el que soy victima, no dan solucion, no hay peritaje, no me indemnizan con nada, no me ofrecen información alguna y no contactan conmigo. Para colmo, dos meses despues del siniestro, me renuevan la poliza por un año mas sobre un vehiculo que es inutil. Hoy me cancelan esa poliza y no se que pasará pese a que el coche cuando lo destrozaron estaba cubierto por la poliza. Exijo una solución rápida al problema y que se me indemnice de una vez por todas
Problema con el reembolso de una devolcion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envie en abril la maleta del pedido 4_00419819 y aun no he recibido su reembolso SOLICITO su reembolso de forma urgente. Sin otro particular, atentamente. Adjunto el enlace de prueba que se ha entregado: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=L34RNM0419046200119180B
Ej. Problema con un pedido
Hice un pedido de un bolso el día 3 de junio y tras los 7 días hábiles que prometen máximo de entrega no he recibido mi pedido ni respuesta a ninguno de los emnsajes que les he mandado, figurando en su web que el pedido está aceptado, ni siquera ha salido del almacén, por lo que les he escrito que lo quiero cancelar y rebicir el reembolso.
ESTAFA por parte de BOOKING
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de TRES MESES Booking.com no nos ha reembolsado la cantidad que nos debe por incumplimiento de contrato, daños y perjuicios ocasionados. Reservamos un alojamiento en la isla de Siargao (Filipinas). Cuando llegamos el hotel no nos pudo acomodar y tuvimos que reservar otro hotel para los restantes días, lo que evidentemente supuso un gasto extra. Booking nos cobró el total de la habitación 547CAD (dólares canadienses). El hotel nos reembolsó (no llegó ni a la mitad de esa cantidad) 188 CAD alegando que era la parte recibida por la empresa y que le correspondía a Booking devolvernos la cantidad restante. Booking se niega a completar el total del reembolso: 409 CAD. Después de dos meses no nos han dado ninguna solución para compensarnos de alguna forma o devolvernos nuestro dinero. SOLICITO: El reembolso de la parte restante que nos corresponde ya que no hubo disfrute por nuestra parte de ese servicio y Booking no es un mero intermediario. Debe responder no solo el vinculado contractualmente, sino todas las partes involucradas en la prestación del servicio en cuestión las cuales han ejercido una actividad lucrativa a expensas de dicha relación de consumo. Sin otro particular, atentamente. Gracias Reembolso: 409 CAD/ 277,43 EUROS
Pérdida del paquete enviado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Realice una venta de un vestido de la marca Loewe sin estrenar y con etiquetas. Lo envié tal cual me decían las instrucciones. Tras recibirlo el comprador decide que no era lo que esperaba. Y devuelve el paquete. Pero a mí no me llega nunca. Al parecer Pone una dirección errónea y el paquete está perdido hace más de 4 semanas. Vestiaire collective no me da la solución. Y mi vestido está perdido. Me han estafado . Solo mandan mails pidiendo disculpas o bien contestan en un chat virtual (un bot) pero mi paquete no aparece y tampoco me han pagado el importe de la venta. Cuidado con vender a través de esta plataforma. Nadie responde si hay un problema
Reclamación por Cobro Injustificado de Daños y Mala Praxis en la Empresa Lynk & Co
Soy cliente de Lynk & Co, empresa de coches por suscripción, y he utilizado uno de sus vehículos (modelo Lynk & Co 01) durante 15 meses. Al devolver el coche, la compañía me reclama 2.000€ por daños supuestamente ocasionados. Considero que esta reclamación es injusta y que hay mala fe en la valoración de los daños. A continuación, detallo los motivos de mi queja: Valoración de Daños La empresa ha catalogado como "fallos graves" defectos que no son visibles ni en las fotos ni en el coche mismo. Me cobran 80€ por limpieza del interior, cuando el coche estaba perfectamente limpio, ya que lo limpié yo mismo antes de devolverlo. No entiendo la lógica de la empresa al pretender que devuelva el coche, usado por 15 meses, como si hubiera salido nuevo del concesionario. De lo contrario, me obligan a pagar 2.000€ al devolverlo. Daño Reconocido Reconozco un daño en la luz de freno trasera derecha. Al momento de firmar el contrato, se me informó que para este tipo de incidencias había una prima de 350€ del seguro a todo riesgo. Ahora la empresa dice que el costo de la prima ha cambiado a 1.000€, pero este cambio nunca se me notificó. Comunicación y Atención al Cliente Al principio pensé que podía tratarse de un error debido a que es una empresa joven. Sin embargo, tras múltiples intentos de contacto, he sido ignorado por completo. Esto me lleva a pensar que puede tratarse de una estrategia para aprovecharse de los clientes al final del periodo de suscripción. Experiencia Previa Tuve una experiencia similar con la empresa Prosegur, donde tras una disputa por facturas, revendieron la deuda a cobradores que me acosaban diariamente hasta que pagué. No quiero repetir esa experiencia y prefiero vivir en paz, aunque considero muy injusto que empresas como Lynk & Co puedan abusar de los consumidores de esta manera, amenazando con incluirnos en listas de morosos. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para resolver esta situación de manera justa y evitar que Lynk & Co continúe con estas prácticas abusivas.
Producto no entregado
El día 28 de mayo realizé un pedido para un regalo de cumpleaños, segun la web https://helpingothers.es/ en 48h recibiriá un correo de confirmación de envio por parte de correos express. He intentado contactar con ellos via instagram, correo oficial de la tienda e incluso por whatsapp ya que finalmente me dieron su telefono este lunes para gestionar incidencias, en ninguna de las vias me han solucionado el problema o dicho el estado de mi pedido, he solicitado cancelarlo y que me hagan una devolución y no tengo respuesta.
COBRO ABUSIVO
Me habeis parecido un timo absoluto. Ayer llame a un telefono que teneis en la web para pedir a un cerrajero. La mujer que me atendio, me dijo que vendria en 20 minutos. Yo le pregunte que cuanto seria approximadamente el cargo por venir, y me contesto "Nada, no tienes que pagar nada hasta que no vean el problema cuandi lleguen a tu domicilio..." Me parecio raro, pero aun asi, pense que el coste por desplazamiento seria algo normal, como 50-60 euros. Llegaron 2 chicos y en menos de un minuto me informaron que cambiar mi carradura costaria mas de 1000 euros... Les dije que no estaba interesada, y me dijeron que el coste por desplazamiento serian 280 euros.... les dije que me parecio una barbaridad, y me dijeron que estaba puesto en la web.... En la web, al final del todo, en letra pequena, pone "tarifas" y cuando le haces click, te lleva a un pdf donde pone que los gastos por desplazamiento "urgente" son 280... pero en NINGUN MOMENTO se dijo nada parecido por telefono o en la web en un sitio VISIBLE. No acaba aqui.... les dije a los chicos que NO queria pagar semejante ESTAFA, Y me dijeron que si no queria que llamaran a la policia, LES PODIA PAGAR EN NEGRO A ELLOS, PRIMERO 150 EUROS, DESPUES 80 EUROS.... NUNCA me imagine estar en esta situacion.... ABSOLUTA ESTAFA. Al final tuve que pagar porque me sentia incomodisima con la situacion y el estafa. SOLICITO UNA DEVOLUCION DE E STE CARGO.
Robo de identidad y de cuenta
Hola,hace unos días alguien accedió a mí cuenta de Facebook y cambio mi correo y mi contraseña y me han robado la cuenta,y no solo eso,han hecho otra cuenta falsa a mí nombre,y no dejan de enviar mensajes a mis conocidos pidiendoles su teléfono y que se metan en páginas de inversion en criptomoneda,y Facebook,en vez de atender a las denuncias dice que no puede solucionar nada,y no pone remedio,que se puede hacer?
RECOGIDA DE UN PRODUCTO EN PUNTO CELERITAS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque fui a DEVOLVER un pedido de Amazon y me dieron un ALBARÁN DE ENTREGA CLIENTE con número de seguimiento Celeritas 926566881 y ese envío nunca fue registrado. He intentado ponerme en contacto con Uds. y no he recibido respuesta alguna. El pedido devuelto no ha llegado al destino y por tanto no me han reintegrado el importe del pedido. SOLICITO […]. Que asuman su responsabilidad al no haber realizado el envío ni devolverme el producto y me reintegren el mismo o bien el importe de la devolución. Sin otro particular, atentamente.
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