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PEDIDO Y DEVOLUCION

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

V. H.

A: ALL ZONE

02/02/2025

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Hice un pedido de un iPhone 16 el 30 de diciembre de 2024 y nunca llegó. Esta “empresa” es una estafa descarada. Me robaron mi dinero, nunca enviaron mi pedido y ahora se niegan a devolverme un solo céntimo. Son unos impresentables que juegan con la confianza de la gente y se burlan de sus clientes. Me comuniqué varias veces con el “servicio de atención al cliente”, es una burla: mienten, ignoran los mensajes y se lavan las manos y lo único que recibí fueron excusas. Ahora, después de semanas de espera, se niegan a devolverme mi dinero, lo cual es un robo absoluto. No sé cómo siguen operando, pero deberían estar cerrados y denunciados por fraude. Este sitio es poco confiable, nada profesional y totalmente irresponsable. Si no quieren perder su dinero y su paciencia, ALÉJENSE DE ESTA BASURA DE EMPRESA. Voy a hacer todo lo posible para que todo el mundo sepa lo que realmente son: unos estafadores miserables.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: V. H.

04/02/2025

Estimado Victor, Lamentamos mucho leer su mensaje y entender su malestar. Queremos aclarar que en All Zone operamos con total transparencia y compromiso. Hemos revisado su caso y, según nuestros registros, su pedido fue procesado correctamente. Si hubo algún inconveniente con la entrega, estamos dispuestos a investigar lo ocurrido y encontrar una solución adecuada. Respecto a su solicitud de reembolso, seguimos nuestras políticas escidas, que están disponibles para todos nuestros clientes. Si hubo algún error en el proceso, estamos aquí para revisarlo y corregirlo. En ningún caso nuestra empresa se dedica a prácticas fraudulentas, y rechazamos categóricamente cualquier acusación de este tipo. Queremos resolver su problema y mejorar su experiencia por lo que hemos derivado su caso al departamento correspondiente con la finalidad de poder resolverlo lo más pronto posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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