Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 30 de enero recibí vía correo electrónico la comunicación por parte de la empresa Wible de una incidencia con uno de mis viajes, concretamente el día 19 de enero 2026 con el vehículo con matrícula 7685MFG. Me indican "hemos procedido a identificarle como responsable por Vehiculo mal aparcado y retirado del depósito municipal". Acto seguido, recibo un cargo en la tarjeta por importe de 341,15€ divididos en dos conceptos: - Recargo por Tramitación facturas terceros - 301,15 € - Recargo por desplazamiento especial operario - 40 € Ante esta situación, solicito a la empresa Wible por correo electrónico me envíen evidencias de: 1. Ubicación exacta de finalización de mi viaje con el vehículo motivo de la infracción. 2. La sanción por parte de la Autoridad por aparcar en la zona motivo de infracción 3. La sanción por parte de la Autoridad por retirada del vehículo al depósito municipal. En esta debe figurar el desglose por días que ha estado el vehículo en el depósito antes de su recogida La empresa Wible responde de la siguiente manera: 1. Se adjuntan dos fotografías de google maps indicando la supuesta ubicación de la infracción, sin existir documentos oficiales de la Autoridad donde se indique la ubicación de la infracción cuando se realiza la recogida del vehículo por parte de la grúa ni tampoco la ubicación exacta de finalización de mi viaje en Wible. Se adjuntan al expediente ambas imágenes de google maps enviadas. 2. No se adjunta evidencia de sanción por parte de la Autoridad por aparcar en la zona motivo de infracción 3. Se adjunta justificante de la retirada de vehículos de la vía pública donde se evidencia el desglose de los 301,15€. Se adjunta el documento al expediente, donde se evidencia que, del importe total de 301,15€, en realidad 147,55€ se corresponden al concepto de retirada de vehículo del depósito y 153,60€ se corresponden al concepto depósito de vehículos. ES IMPORTANTE recalcar que, en la evidencia del documento queda anotado que el vehículo estuvo en el depósito entre los días 20 y 28 de enero sin que ningún operario de la empresa Wible fuera a retirarlo, suponiendo esto el incremento en el importe de los 153,60€. SOLICITO se amplíe la información del trámite, no habiéndose justificado todavía que la ubicación con la retirada del vehículo por la grúa coincida exactamente con la ubicación de final de mi viaje. Asimismo, en caso de demostrarse la relación entre ambas ubicaciones, el importe bajo concepto DEPÓSITO DE VEHÍCULOS con valor de 153,60€ no se encuentra bajo la responsabilidad del usuario, sino de la empresa encargada de la recogida del vehículo. No obstante, este cargo en la tarjeta ya se ha producido dentro de los 301,15€ cargados inicialmente. Finalmente, no se ha recibido justificación relacionada con una infracción por parte de la Autoridad por "vehículo mal aparcado", sino únicamente por parte del depósito municipal. Solicito se comunique a mi persona si la empresa ha recibido dicha infracción y el importe de la misma, incluyendo la opción de pronto pago con la correspondiente reducción. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santiago de Chile al de Barcelona, que tenía su salida a las 11:55am del 23/01/2026 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 05:25 horas del día 23/01/2026. El vuelo sufrió un retraso de 9 horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura del transporte del alojamiento hasta el aeropuerto de origen y de la comida que tuvimos que comprar debido al cambio de horario. Después de haber realizado la reclamación mediante los canales oficiales de LEVEL y no haber recibido respuesta en el plazo máximo indicado, SOLICITO por este medio la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación contra RENFE VIAJEROS S.A. por publicidad engaños y denegación de devolución de importe. Yo Ana Vacas Domínguez con DNI 71030989C y número de teléfono 692202631. Motivo: Error en la información del producto "Abono Único" y falta de resolución en la anulación. 1. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Con fecha 1/1/26, adquirí a través de los canales oficiales de Renfe el producto denominado "Abono Único" por un importe de 60 euros. La decisión de compra se basó en la información facilitada por la empresa, donde se indicaba que dicho abono era válido para "todos los trayectos". Tras la compra, al intentar formalizar el trayecto Madrid-Zamora, el sistema no reconoció el abono como válido para dicha ruta. Ante la necesidad inmediata de viajar y la imposibilidad de usar el producto adquirido por error debido a una información confusa, me vi obligado a adquirir un segundo abono específico para mi trayecto por un importe de 104 euros. He solicitado la anulación y el reembolso de los 60 euros del primer abono (sin haber sido utilizado y sin posibilidad de hacer), recibiendo una negativa o falta de solución satisfactoria por parte de Renfe. 2. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Vulneración del derecho a una información veraz, eficaz y suficiente sobre las características esenciales del servicio. Publicidad engaños: El uso de términos generalistas como "único" o "todos los trayectos" sin una advertencia clara de las exclusiones induce a error al consumidor en su comportamiento económico. 3. PETICIÓN Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que Renfe proceda a: La anulación inmediata del primer abono de 60 euros. El reembolso íntegro de los mencionados 60 euros en el mismo método de pago utilizado, dado que el producto no cumple con la función informada en el momento de la compra y no ha sido utilizado.

Hola mi reclamo es por negación de vuelo a mi mascosta cumpliendo con todos los documentos sólo porque el personal quería que estuviera la fecha de la próxima vacuna antirabica aún viendo que estaba puesta en fecha de 13/08/2025 por ende le corresponde 13/08/2026 ya que es anual y ellos se empeñaban en que debía tener esa fecha en la targeta de vacuna, solicita un personal más capacitado para revisión de documento de mascotas, y mi mascota aborde un vuelo lo antes posible y me lo entreguen en mi casa por el daño causado.

RECLAMACIÓN ANTE LA OCU DATOS DE LAS EMPRESAS RECLAMADAS: • Booking.com B.V. (plataforma intermediaria) • City Center Design House, situado en Granada (alojamiento reservado a través de Booking) Número de reserva: 5223671207 ⸻ EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Soy María Dolores Dueñas Peralta y realicé una reserva de alojamiento a través de la plataforma Booking en el establecimiento City Center Design House, situado en Granada, debiendo desplazarme desde Linares (Jaén). Con anterioridad a la fecha de entrada, solicité la cancelación de la reserva debido a la situación meteorológica adversa existente en Andalucía, encontrándose la Comunidad Autónoma en alerta nivel 2 por lluvias y fuertes vientos, con recomendación expresa de la Junta de Andalucía de evitar desplazamientos no necesarios. El desplazamiento debía realizarse por carretera, en un contexto oficialmente considerado de riesgo. Ya que debo desplazarme de Linares (Jaén ) a Granada del 6-8 de febrero del 2026 .Además, como consecuencia directa del temporal, mi local de trabajo sufrió una inundación, generándose una situación urgente, imprevista y ajena a mi voluntad que me imposibilitó materialmente realizar el viaje. Pese a tratarse de una causa de fuerza mayor, debidamente justificada y acreditable, el propietario del establecimiento City Center Design House rechazó expresamente cualquier tipo de reembolso o cancelación, tanto a través de comunicaciones directas por WhatsApp como mediante la propia plataforma Booking, negándose a aplicar la cancelación sin cargo por esta circunstancia excepcional. Por su parte, Booking.com B.V. declinó intervenir, limitándose a trasladar toda la responsabilidad al alojamiento, a pesar de haber confirmado telefónicamente que la cancelación era viable si el establecimiento la autorizaba. Considero que esta negativa constituye una penalización injustificada al consumidor, ya que las condiciones privadas de cancelación (tarifa no reembolsable) no pueden prevalecer sobre una situación de fuerza mayor, conforme al artículo 1105 del Código Civil, ni sobre la normativa de protección de consumidores y usuarios cuando concurre una imposibilidad sobrevenida de cumplimiento sin culpa del consumidor. Asimismo, estimo que existe un desequilibrio contractual y una falta de diligencia tanto por parte del alojamiento como de la plataforma intermediaria, que obtiene beneficio económico de la operación pero se desvincula de cualquier responsabilidad ante situaciones excepcionales debidamente acreditadas. ⸻ SOLICITO 1. Que la OCU valore los hechos expuestos como práctica abusiva en perjuicio del consumidor. 2. Que se inste a Booking.com B.V. y/o al alojamiento City Center Design House a la devolución íntegra del importe abonado, al concurrir causa de fuerza mayor. 3. Que se analice la actuación del alojamiento y de la plataforma intermediaria en la gestión de cancelaciones por circunstancias extraordinarias, por el perjuicio causado al consumidor. Adjunto y pongo a disposición toda la documentación acreditativa: – comunicaciones mantenidas con el alojamiento (WhatsApp y Booking), – respuestas de Booking, – y prueba oficial de la alerta meteorológica decretada en Andalucía. En Linares, a 6 de febrero de 2026. Firma: María Dolores Dueñas Peralta

Hola. En septiembre de 2019 compré un peugeot 308 5P Allure 1.2 Puretech 130. El modelo de motor de este coche tiene problemas graves de fabricación. Miles de afectados en España. Problemas con la correa de distribución, consumo de aceite, fallos graves del motor. Este modelo de coche se ha devaluado de una forma exagerada. Solicitó compensación económica por los problemas y por la devaluación que hace que no pueda vender el coche de segunda mano.

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidora para presentar una reclamación formal relacionada con la compra de un billete de avión realizado a través de Lastminute y operado por World2Fly, con número de reserva HFIEXI. El billete contiene un error en mi nombre: falta mi segundo apellido, lo que hace que no pueda tener problemas para embarcar con mi documento oficial (DNI/Pasaporte), así como aduanas o migraciones. He intentado corregir este error desde que compré el billete el pasado día 3 de febrero hasta día de hoy, a través de ambos canales: 1. Lastminute: me indican que no pueden realizar la modificación y que debo acudir a la aerolínea. 2. World2Fly: me indican que no pueden realizar la modificación porque la reserva fue realizada por agencia. Esta situación me coloca en una situación de indefensión, ya que: • Es un error de emisión y no un cambio de pasajero. • Se trata de un billete no reembolsable, por lo que cancelar o comprar un nuevo billete implicaría un gasto adicional injustificado. • Ninguna de las partes está cumpliendo con la obligación de garantizar que el servicio contratado permita viajar con el nombre correcto. Por lo anterior, solicito de manera formal: 1. La corrección inmediata de mi nombre completo en el billete, incluyendo mi segundo apellido, antes del check-in. 2. Confirmación por escrito de que el cambio se ha realizado correctamente. Mi vuelo sale el próximo 7 de Febrero.

Hola Tuve un golpe con el coche hace más de 6 meses , falta una pieza de la Opel , un cableado , q jamás llega !!!!! Cada vez que llamo a la Opel me dicen que no tienen prevista fecha entrega y como indico llevo ya más de medio año , con la consciencia si me tengo que alquilar un coche porque no puedo estar sin coche , me parece una pasada que no me de respuesta ni fecha y que nadie me ayude ni me den un coche sustitución aunq sea …. Es desesperante esta casa Opel , si tienes un percance no te dan soluciones ni las piezas ni nada …. Quiero poner una queja formal y de aquí denunciarlo donde Tenga que denunciarlo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo reclamado el reembolso de los 91 euros gastados en la reserva de un asiento XL en el vuelo de Buenos Aires a Barcelona, en fecha 6 de enero, todavía no he tenido respuesta por parte de la aerolínea, que supuestamente me contactaría a los 7 días hábiles. SOLICITO el reembolso urgente de mis 90 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de LONDRES GATWICK al de ORLANDO MCO, con salida a las 2:00 PM del día 23 de Enero de 2026 y cuya llegada debería haber tenido lugar a las 6:40 PM horas de ese mismo día 23 de Enero, hora local de ORLANDO, con un coste de 1091,75 Euros. A este viaje se le añadieron los extras de elección de asientos por un importe 105,97 euros y la facturación de una maleta por importe de 33,33 euros. Nº de pasajeros: 5 Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, nos ha causado una serie de daños como estar 24 horas de viaje y tener que pagar unos billetes de NUEVA YORK a ORLANDO por un importe de 1192,40 dólares americanos, debido a que al llegar al aeropuerto de LONDRES lo único que conseguimos fue cambiar los billetes de LONDRES a NUEVA YORK, en vez de poder llegar directamente al destino original, que era ORLANDO. Además, en este cambio de vuelo perdimos los derechos adquiridos en el primer vuelo contratado de facturación de maleta y de elección de asientos que habíamos pagado anteriormente. Adjunto los siguientes documentos: billetes de vuelo y justificantes de pago . Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 2500 euros Sin otro particular, atentamente.