Últimas reclamaciones

El banco BBVA, me vendió un seguro que es una estafa. Encima no son de BBVA, sino de AON. Una empresa que deja muchísimos que desear a los usuarios y dejará suculentas comisiones al banco por engañar a clientes de BBVA. Durante el confinamiento y debido a la no actividad, sufrí un esguince de tobillo. Me atendieron estupendísimamente en el Centro de Salud y me dieron el justificante y posteriormente la baja por parte de mi médico de cabecera. Contacto con el banco. El banco me delega en un número de teléfono que era de otros seguros del banco, pero no del mío. Me dan desde ese teléfono otro teléfono. Y finalmente me dan el correcto. Contacto con el 919190322 y me dan el correo propagos@aon.es para enviarles la documentación. Les llamo a los tres días. Me dicen que les mande un parte del médico donde digan lo que me pasó. Cosa que no entiendo, teniendo ya el parte de baja y su motivo. Se lo digo a mi médico. Se asombra al pensar lo mismo. Y me hace un volante donde indica nuevamente lo ocurrido. Lo envio. Me contestan en menos de una hora y me dicen que no entro ahora por que necesito tener más carencia. Llevo con ese maldito y mentiroso seguro más de cuatro meses, y ahora que me ha ocurrido esto, me dicen que no después de marearme. SON UNOS MENTIROSOS. Ustedes jamás me dijeron nada. Me hicieron un seguro por si estaba con la baja. Me lo hicieron en el banco y así que son tambien complices con ustedes de este engaño. Ojalá tengan miles de denuncias por estafa. ¡¡MENTIROSOS!!

Hola, contacté con vuestra página y reservé un servicio en el mes de marzo del 2019. Una sola vez, todos los meses aparece en mi cuenta un pago a la página web de trabeja, he reclamado con los operadores pero me dicen que son el número de referencia que no tengo, no pueden hacer nada. He pagado 210 euros, 15€ cada mes sin tener ningún servicio y queriendo desvincularme totalmente de la página web.

Hola Realicé un pedido el 18 de Abril el cual pagué mediante tarjeta bancaria. Tengo copia del pedido realizado y confirmado.El pedido constaba de dos tipos de fundas. Unas fundas de sofá (2 uds) y unas fundas para sillas (6 uds).El 13 de Mayo, correos me entrega un paquete en el que sólo vienen las fundas de los sofás. Me pongo en contacto con la empresa y se lo hago saber, para que me digan si lo han enviado por separado para que me den el número de seguimiento de correos y saber cuando me llegan. Me dicen que ya han sido entregadas y me dan el número de seguimiento del paquete de correos que acababa de recibir en el que sólo venían las fundas de los sofás. Les informo de que no, que en ese envío no estaban las fundas de las sillas. Tras varios emails preguntando por esto, me dicen que lo sienten y que me ofrecen un 10% de descuento para próximas compras. Yo les contesto que cómo voy a volver a comprar, ni con un 10% ni con un 90%, si el resultado es que no me van a entregar lo que pida. Que lo que necesito es que averiguen qué ha pasado con las fundas de las sillas, que ellos deben tener un seguimiento en sus almacenes y saber si las han enviado o no y cuando. Porque yo no las he recibido. Desde entonces, ya no me han vuelto a contestar, así que me he quedado sin el pedido y he pagado por esas sillas. Si no me van a enviar las fundas de las sillas que me devuelvan lo que he pagado por ellas (53,94€)

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN:Por este medio se viene a indicar las incidencias ocurrida con la empresa Bellirium.Primero: En fecha 03 de mayo del 2020 se procedió a la compra del producto de una Máscara Led Bellirium + Regalo Booster Complex por el valor de 240 euros, compra realizada mediante comercio online. Y mediante la página web https://www.bellirium.com.Segundo: Que la entrega de la compra se llevo a cabo a través de correo express el viernes 8 de mayo.Tercero: Que el 14 de mayo se procedió a contactar con los proveedores Bellirium, via WhatsApp, para solicitar información para la devolución del producto, dentro del plazo que indica la ley de 14 dias de periodo de reflexión y devolución de artículos, también se indico que el motivo de solicitar dicha devolución es que la mascara genera unas molestia y marca en el rostro.Cuarto: Que la empresa se niega a respectar los términos que marca la ley y por lo tanto se niega a proceder a gestionar dicha devolución.

Estimada Beatriz,Ante la negativa constante de mandar el detalle valorizado y facturas de los muebles y atrezzo instalados en nuestro domicilio y por los que hizo la compra en nuestro nombre. Solicitamos formalmente nos remita las facturas por todo el mobiliario y atrezzo entregado, así como gastos de transporte e instalación (páginas 2 a 4 de su correo 4/05/2020 17:25 Pdf: PROYECTO REALIZADO VILLAFRANCA-BEATRIZ PINTO. pdf) al objeto de hacer frente a su factura numero 202004

Realicé un pedido el 31 de marzo por un precio de 830 euros. Pedí que se me hiciera el pedido de golpe y me dijeron que llegaría el 30 de abril. He estado intentando contactar con la empresa todo el mes de mayo. Me llamaron hace dos semanas y me dijeron lo siguiente:1- El martes saldrá parte del pedido con el servicio de envialia, tardará 2 o 3 días en llegar y te avisarán por mensaje. 2- El resto a excepción de un colchón saldrá el jueves de otro almacén y tardará 2 o 3 días. Esta semana llegará prácticamente todo. Eso fue lo que me dijeron, desde entonces ya no he podido volver a contactar con ellos. Ni me envían mis cosas ni me reembolsan mi dinero y tengo que mudarme urgentemente y no puedo porque no tengo ningún mueble.

Buenas tardes, llevo días intentando contactar con ustedes por diferentes vías y con diferentes numeros de teléfono y me está siendo imposible, a través de las opiniones de los demás usuarios que he podido leer, parece ser que por la actual situación están desbordados, cosa que entiendo pero lo que no es normal es que no contesten a los clientes,en mi caso realice el pedido y el PAGO el día 26 de abril y desde entonces no cambia el estado en la página ni ustedes dan señales de vida, dadas las circunstancias les ruego encarecidamente se pongan en contacto conmigo lo más rápidamente posible, de lo contrario me veré obligado a interponerles una denuncia a través de la organización de consumidores por que ya empezaré a sospechar de que estemos antes un timo y ustedes se hayan quedado con mi dinero, ruego respuesta!!

Hola , quiero el reembolso de la suscripción a su servicio del segundo ano por no haber utilizado el primer ano y por no tener noticias vuestras. nos olvidamos de sus automática renovación de importe superiores. No tuve noticias de vuestros servicio y solo se ve que es una página web fraudulenta, cuyo modelo de negocio se basa en engañar a los usuarios a través de supuestos headhunters para dar los datos de tarjeta en el registro y luego cobrar al siguiente año otra suscripción anual. Ruego la devolución de esta suscripción a sus servicios que no he utilizado el ano pasado y cuyo contrato no tenias firmado por mi. La ley no da derecho de cancelar un servicio que no queremos. Me habeas cobrado por la cuenta de PayPal y he denunciado a la policía su respuesta que me ha cancelado ahora para el ano próximo pero que este no se admite reembolso. la ley Europa no da derecho a anular un servicio que no queremos . Gracias y un saludoValerie

Hola, El 23-11-2019 (Black Friday) hice una compra en Mi Store Plaza Mayor Málaga de un teléfono Xiaomi en el cual contraté un seguro con ustedes por mediación de la tienda en en que se me indicó que dándome de baja en el primer mes recibiría indistintamente la oferta de bienvenida (30 euros) me quedara con los servicios o no. Tengo la documentación que así lo indica. El mes posterior (Diciembre 2019) realizo mi baja en tiempo y forma adecuadas. Su empresa me indicó que estaba todo en orden y que me lo reembolsarían en 6 u 8 semanas. Realicé segunda llamada días posteriores puesto que no me había quedado conforme si todo estaba bien gestionado y así era, según la operadora me quedaba haber dicho que solicitaba el reembolso de la oferta de bienvenida. Cosa que creía que quedaba claro pero se volvió a realizar la petición. Mismos plazos. El mes de febrero 2020, habiendo finalizado el plazo que me fijó su empresa volví a llamar y se me indicó que había habido mucha demanda y que estaban tardando mas de lo previsto. Nuevamente un plazo de 4 semanas mas y que ya había puesto en la petición el carácter urgente de la misma.El mes de abril del 2020, vuelvo a repetir llamada y la contestación es la misma y vuelve a formalizarse un nuevo plazo con otra nueva excusa. En total han transcurrido seis meses desde la compra del terminal móvil y la contratación de vuestro seguro y aun sigo sin tener la transferencia por la oferta de bienvenida que teníais promocionada junto al terminal. He facilitado todos los datos que me habéis pedido y sigo sin mi promoción de bienvenida. También quiero incidir que opté por un terminal mas caro puesto que contaba con esta oferta ya que el importe se me reembolsaría a posteriori. Mi número de referencia de la solicitud está en el titulo de la reclamación, el cual recibí por móvil con una serie de mensajes y datos que tuve que proporcionar.Por favor, completad el reembolso. Gracias

Hola, realicé pedido para entregar sábado 16 mayo en Madrid de cesta con productos de desayuno. Con 48 horas de antelaciòn me pongo en contacto para pedirles que retengan el pedido, mi amiga se tuvo que ir por problemas médicos de su padre a Jaén y no va a estar en esa direcciòn. Respuesta empresa: nada que hacer porque está en fase de producciòn. Insisto para que me den alguna opciòn, respuesta: ya está en mensajería. En su página web no se informa del plazo de modificaciòn o anulaciòn de pedido y por correo he solicitado que me digan dònde está ese plazo y la respuesta: “el plazo lo establece el comercio en funciòn del ritmo de trabajo y las solicitudes recibidas, como en cualquier otra empresa física u online (...) si tiene la suerte de que el pedido no ha sido preparado, puede efectuar cambios o cancelaciones...” Creo que produce inseguridad jurídica no saber cuándo puedo modificar el pedido. Creo que 48 horas teniendo en cuenta que contiene productos frescos debería ser suficiente, a lo que hay que añadir que no solicitaba devoluciòn de dinero sòlo modificaciòn de la fecha porque mi amiga tiene a su padre ingresado. A esto añado que me cobraron gastos de envio 9 euros, según su página es si es sábado (OK) y escoges franja horaria, si no escoges son 7 euros, a mí no me dieron opciòn de escoger o no entre opciones, tenían q ser 9 euros pero no me daban opciòn de franja, sòlo era de 9 a 12 horas, creo que es una manera de subir el precio simulando que es por gastos de envio