Últimas reclamaciones

Hola, quiero reclamar a booking el importe de mi reserva estuvimos en Londres del 4 al 7 y cogimos un apartamento con ellos que estaba infectado de chinches, tenemos picadas por todos lodos sobretodo mis hijos, de los cuales adjunto fotos de sus picadas, también adjunto fotos de los chinches y vídeos. Solo disfrutamos 2 noches de las 3 , después de la primera noche informamos al alojamiento de las picadas y solo vinieron a cambiarnos las sábanas, el segundo día teníamos más picadas y entonces sí que nos ofrecieron cambiar de habitación, pero al ya no confiar en ellos decidimos coger un hotel por Mestral cuenta. Hicimos la reclamación por la vía del servicio al cliente de booking, les reclamamos el importe íntegro de la reserva de 496,59€, y solo nos han devuelto 125€, seguimos reclamando diciendo que no estábamos de acuerdo pero ya no recibimos más respuesta , ni si quiera para decirnos porque nos abonaban este importe y no el total. Adjunto la información de la reserva y las diferentes fotos y vídeos de picadas y de los propios chinches. Tengo más fotos y vídeos que no puedo colgar porque pesan mucho, si los necesitáis me decís. También adjunto la reserva en pdf

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 14 de septiembre de 2024 y está asociado al número de pedido 301874. 2. El producto solicitado fue un iPhone 15 de 256GB, con un importe total de 816,63 €. 3. Procedí a cancelar el mismo 14 de septiembre de 2024, y recibí la confirmación de la cancelación en trámite con la referencia 685207062. 4. El 26 de septiembre recibo un correo donde supuestamente se está tramitando el reembolso. 5. el 14 de Octubre, recibo un correo informando que el reembolso se ha enviado a la entidad financiera. 6. He llamado 3 veces a atención al cliente, y las 3 veces la persona que me atendió, me informó que ya había dado parte de la incidencia a algún departamento. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 816,63 €, utilizando el método de pago original (Bizum sobre mi cuenta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: DETALLE DE LA OPERACIÓN ACEPTADA CONFIRMACIÓN DE PEDIDO PAGO ACEPTADO CANCELACIÓN EN TRÁMITE CANCELADO ANTES DE ENTREGA REEMBOLSO EN TRAMITACIÓN REEMBOLSO ENVIADO A ENTIDAD FINANCIERA Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Alexander Roddom • Correo electrónico: alexroddom@gmail.com

El pasado sábado 07/12/2024 el fuerte viento rompió los soportes del cable, del teléfono analógico, que va desde la caja de distribución de Movistar hasta el interior de nuestra vivienda. Este cable en su día ya no fue bien instalado ya que volaba sobre la calle sin ningún tipo de soporte de seguridad. Al romperse los soportes este cable quedo colgando sobre la vía publica a una distancia aproximada de un metro del suelo, pudiendo causar un accidente y daños a los peatones, especialmente niños o personar ancianas. El domingo 08/12/2024 a primera hora de la mañana vinieron 3 agentes de la Policía para investigar lo sucedido. Quede con los agentes que procuraría atar el cable a mi balcón y que intentaría retirarlo, pero esta a una altura superior a lo que esperaba. Até el cable como pude, pero puede soltarse en cualquier momento pudiendo causar un accidente. A las 11:16 horas del domingo 08/12/2024, procedí a contactar con Movistar, por medio del 1002, para comunicarles el problema con su cableado. La persona que me atendió me dio la referencia: PET 24122501856. En lo que quedo del domingo, ni durante el lunes 09/12/2024, ni hasta las 13:30 horas del martes 10/12/2024, nadie ha contactado conmigo para interesarse por el problema ni nadie ha acudido a retirar este cable. Señores de Movistar, ¿quizás prefieren que algún ciudadano sufra un accidente por culpa de su cable, antes de retirarlo?

Reservé dos tickets por importe de 63€ para una experiencia que se publicita como única y maravillosa. Sin embargo, desde el minuto uno, la experiencia fue penosa. La decoración estaba lejos de lo prometido, la acústica del lugar no era la adecuada para un espectáculo de este tipo. A los 10 minutos de comenzar el concierto, contacte con servicio al cliente ya que estaba muy decepcionada, solicitando el reembolso de mi ticket. Se me dijo que en 24h me contactarían con una respuesta. Esto fue el día 30/11/2024. Hasta hoy no he recibido respuesta y lo que me envían es un bono de 15€ para volver a comprar tickets. Me parece ridículo que piensen que voy a volver a comprar un ticket con ustedes. Adjunto fotos de lo publicitado y del evento en realidad.

Hola, en mi cuenta de Vinted tengo un saldo a mi favor superior a 400 euros y no me deja trasferirlos a mi cuenta bancaria. No me dan ninguna explicación.

Hola, - 21 de Octubre de 2024 Realizo un pedido de telefono movil. -25 de Octubre de 2024 Cancelo el pedido por una demora de entregas importante que aparece en letra pequeña en la web ya que es un producto en oferta. -11 de Noviembre de 2024 Después de un par de consulta se tramita mi reembolso o eso se comenta, pero a la propia cuenta de la web como saldo disponible no en mi cuenta. -22 de Noviembre de 2024 Se tramita reembolso del saldo retenido en la web a mi cuenta supuestamente. -10 de Diciembre de 2024 Después de dos contactos por e-mail con la empresa me comentan que lo tramitan con el departamento encargado para que realicen con la más urgéncia posible el ingreso. De eso ya hace 4 dias que expiro el plazo máximo de reembolso de mi dinero. A dia de hoy me siento un cliente estafado. E esperado paciente cada plazo comentado por la empresa Allzone, hasta el dia de hoy. Necesito una solción tan sencilla como que me sea retornado algo que es legitimo.

En Marzo solicité a través de Petter la variación de una linea de Movistar que sobrevuela mi parcela en la cual voy a construir, desde ese día, lo procesan y lo traspasan a la subcontrata que tienen con CIRCET ESPAÑA, en este caso la sucursal de Murcia, estamos a DICIEMBRE, y mi comunicación con ellos no ha podido ser más exasperante, primero que telefónica tiene que darles el trabajo, luego que si x día le vienen los materiales, pero luego no les vienen, que si x día dicen que vienen a la finca a marcar y no vienen, llevo retrasando a la constructora 8 meses, lo cual me está acarreando subidas de presupuestos y materiales, por lo que necesito una solución YA.

Mi pedido debería haber llegado entre el 5 y el 8 de noviembre, resulta q el 15 cambia el estado del pedido a enviado pero es porque han emitido la etiqueta de envío pero no han entregado el paquete a la empresa de transporte y cuando lo reclamo me dicen que en 15 días naturales me llegará. Pues ni ha llegado en 15 días ni en un mes y lo peor es que no te dan ninguna información del pedido. Si contestan es para pedir disculpas pero no para dar información.

Buenos días, el día 05/11/2024 hice un pedido en la empresa Megadietetica. Solo me enviaron un email con el número del pedido y ya no he sabido nada más de mi pedido. No contestan ni se ponen en contacto para dar explicaciones. Quiero que me devuelvan el dinero y que toda la gente sepa como trabajan. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mi caldera se estropeó y acorde con esta empresa la visita el lunes 9 de diciembre. Revisaron la misma y comprobaron con el error que les facilite por teléfono que la pieza (sonda) era el motivo de la avería. Me dijeron el coste de la reparación sin presentar presupuesto y tras pensarlo unos minutos ante la urgencia de arreglar la caldera y disponer de agua caliente acepte. Primero presentaron el datáfono para que pagase inmediatamente y al irse m dieron la factura para que la firmara. Se marcharon segundos después. Al comprobar la factura vi que en la página de detrás estaba el coste por mano de obra incluyendo IVA cuando m cobraron 135 euros sin iva. El coste de la pieza también tenía el IVA incluido y sin embargo en el cobro lo volvieron a incluir, por lo que la factura asciende a 356,9 euros cuando debía haber sido de 88,9 euros menos, siendo un total real por la reparación con IVA incluido de 268 euros. Llamo a la empresa que m deriva al técnico el cual no se hace responsable. No puedo reclamar coste de pieza pero si el coste mal cobrado de mano de obra y la doble facturación de IVA que asciende como comentado a 88 euros. Entiendo que se pondrán en contacto conmigo para abonar el importe mal facturado y cobrado y devolverlo. Adjunto la factura con las tarifas. Gracias SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…