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No me envían mi pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 16 de noviembre hice un pedido de un broche personalizado.Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo ninguna contestación sobre el pedido que hice hace más de un mes. Ni contestan, ni ofrecen solución ni realizan la devolución.SOLICITO la devolución integra del dinero del pedido que hice y de los gastos de envío.Gracias.
HACEN LO POSIBLE PARA QUE NO PUEDAS CONTACTARLOS NI DEVOLVER UN ARTÍCULO PEDIDO EN SU ECOMMERCE
Estimados/as señores/as:En fecha 15/12/23 rellené el único formulario de contacto que aparece en la web FIFA STORE para comunicar mi deseo de devolver un artículo que pedí en su e-commerce y que está pequeño. Me respondieron diciendo que adjuntara fotos del pedido pero nadie me ha vuelto ni a responder ni a indicar cómo puedo proceder a la devolución del artículo y recibir de vuelta mi dinero.Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado todas las vías posibles para contactar con FIFA STORE (formulario, chatbot que responde solo en inglés y no contesta a preguntas directas, teléfono - casualmente ninguno con base en España) y no responden. Se va a pasar la fecha de devolución. Mi número de pedido es FIFAS0018087. SOLICITO REEMBOLSO DE IMPORTE Y QUE ME INDIQUEN CÓMO PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO.Sin otro particular, atentamente.
Quiero cancelar mi suscripción y no me dejan hasta marzo 2024
Hola llevo en DAZN desde 2019. Siempre me suscribo cuando empieza la temporada de moto gp y cancelo mi suscripción cuando termina. Pues hoy quiero como siempre cancelar mi suscripción . Y me dicen que no puedo hasta marzo porque tengo permanencia y lo tengo que pagar igual
Pagado y no recibido
Estimados/as señores/as:En fecha 25 de noviembre hice un pedido de 3 equipaciones de chandal a Urbansoccers por importe de 144,47 € a nombre de Luis B.P. y numero de pedido 544073Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy día 19 de diciembre aún no tengo el paquete con el pedido a pesar que la empresa me manda correos de disculpa por la tardanza e indicándome que ha entregado el paquete cuando no es cierto ni consta el nombre ni los datos de la persona que lo ha recepcionado. Se indica en la página que hay un transito de 7 a 10 dias de entrega.... iren Vds. a ver cuantos días han pasado.SOLICITO inmediatamente el reembolso del dinero que pague para hacer este pedidoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Rechazo de reembolso
Realizo esta reclamación por publicidad engañosa de esta aplicación. Tras subir un ticket de compra correspondiente a una de sus promociones y habiéndolo subido de forma correcta en tiempo y forma, me indican que no me reembolsan el importe porque se han alcanzado los reembolsos disponibles. Si hay 1000 reembolsos como dicen, la aplicación no debería dejar subir más tickets una vez alcanzada esa cifra y en cambio esto no ocurre. Una vez subí mi ticket me aparecía como subido correctamente
Problema con el reembolso
Hace unos días subí a la aplicación de la CUPONERA varios ticket de compra correspondientes a dos promociones distintas. Ambos ticket eran correctos y se subieron dentro del plazo permitido. A los pocos minutos de subirlo, en la aplicación aparecían como preconfirmados, indicando así que se habían subido correctamente. Unas horas después, los ticket son rechazados indicando que se han alcanzado los reembolsos disponibles. Si los reembolsos se hubieran agotado, tal y como indican en su rechazo, no me habría permitido la aplicación subir ambos ticket ya que las promociones aparecerían como agotadas. En cambio, los dos ticket se subieron correctamente apareciendo ambas promociones como disponibles
Venta engañosa
Estimados/as señores/as:En fecha 05/12/23 hice un pedido de unas zapatillas converse por 59,99€.Me pongo en contacto con ustedes porque en su web no indican en ningún sitio que se trata de un producto falso, que no esde la marca original y que tengo que esperar a recibirlo para poder tramitar la devolución, a fecha 19/12/23 no he recibido nada.Adjunto fotocopia de la venta, del seguimiento del pedido y de los e-mails pidiendo la cancelación del pedido.SOLICITO la devolución del dinero.Sin otro particular, atentamente.
Subida no justificada
Buenos días , soy asegurado de un vehículo desde el año 2016, anualmente he tenido incrementos en el seguro como es normal, pasando de pagar en 2017 268€ a 2022 302€ una subida progresivoñas y normal pese que el vehículo es mas viejo. Pero me encuentro un cargo en el banco de 417€ y cuando pregunto los motivos me dicen que es la inflación. La inflación de 2023 no ha llegado a un 3,5% y la del 2024 se prevé que no será tan alta como está prevista. De donde sale el 25% de subida desmesurada que han aplicado?Evidentemente cuando lo he visto me dicen que no puedo dar de baja por qué no he llamado en plazo, no he llamado en plazo por qué no tengo intención de darme de baja siendo un precio normal , pero si cuando intententan estafarme. Además de que dicen que me han enviado la subida. Desde luego, que si yo recibo eso hubiera llamado, pero por el motivo que sea no ha sido así y por lo tanto no he quedado informado. Naturalmente lo que quiero es que revisen este intento de robo. Y que soluciones y den explicaciones
El colchón no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 1/12/23 adquirí en su?página web Dormideo el producto Colchón New Metropolitan Según vuestra política de entrega, ésta se haría efectiva en 24/48h. El día 8/12 (bastantes días después) llega el colchón sin previo aviso, con una llamada que no da nisiquiera tono y no deja volver a realizarla. Concierto de nuevo una nueva entrega para el 11/12/23, sigue sin llegar nada. Me decis que vaya a MRW.Voy a MRW y me dice que llegará el 12/12, no llega nada.Me pongo en contacto con vosotros y solo contestáis por Watsap diciéndome que mande un correo a post-venta, a lo que tampoco contestáis. MRW me dice que no tiene el colchón que sigue en paqueteria y que es vuestra responsabilidad, vosotros me decís que es la de MRW. Os lavais las manos, y como distribuidores tenéis que garantizar que el producto llegue a manos del consumidor. Llevo exactamente 19 días durmiendo en un colchón hinchable. Hoy he comprado un colchón en Ikea puesto que vosotros no haceis nada ni dais señales.Envio un correo a dormideo de nuevo para cancelar esta entrega, para que ya no me llegue el colchón y se me haga un reembolso SIN COSTE DE TRANSPORTE, Ya que no es mi problema. Y aún así no recibo señales ni el dinero. Exijo el reembolso completo del colchón cuanto antes si no me veré obligada a tomar medidas legales.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:SOLICITO la resolución del producto y la devolución del doble del importe abonado por compensación económica y por los gastos que he empleado en otro colchón sin tener el dinero. Atentamente
Mueble dañado por fuga de agua
Buenas tardesEl pasado 9 de octubre vinieron ustedes a nuestro domicilio porque teníamos una humedad en el techo de la cocina, lo cual había provocado, además de daños en el techo, el destrozo de un mueble de la cocina, exactamente el mueble dónde va encastrado el horno y que está encima de la lavadora.Nuestro vecino colindante también tenía humedades y también había sufrido daños en su cocina.En los dos casos los seguros coincidían en que la humedad venía de los pisos de arriba. Los seguros de los pisos de arriba dijeron que no era de sus clientes.Desde el momento en que los seguros abrieron en el techo de las cocinas, tanto a nosotros como a nuestro vecino colindante, no se volvieron a producir humedades y empezó a secarse todo.Al llevar mas de mes y medio todo seco decidimos volver a llamarles a ustedes para que repararan los daños provocados por la fuga.El pasado 24 de noviembre, cuando nos pusimos en contacto con ustedes para reparar los daños, ustedes nos dicen que solo vendrán a reparar el techo pero que el mueble no nos lo reponen porque no se ha sabido el origen de la fuga.No entendemos qué tiene que ver que no hayan sabido averiguar el motivo de la fuga con que no se reponga el mueble dañado.Si estamos pagando un seguro de hogar es para que nos cubra los daños que se puedan producir en casa. Indistintamente de si se sabe o no la causa del siniestro, nosotros no tenemos culpa de eso.
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