Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. F.
17/12/2023

Mi pedido nunca llegó y no me dan solucion

Hola buenos días,El día 9 de noviembre realicé un pedido a esta empresa y a día 17 de diciembre aun no me ha llegado. He pedido el reembolso del producto y la empresa me dice que no es posible...ni me llega el pedido ni me realizan el reembolso...una vergüenza.

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L. V.
16/12/2023

Más de 3 meses esperando rembolso o devolución

Hola, se realizo un pedido hace más de 3 meses con un defecto de fabricación, todavía ni se devuelve el dinero ni el producto. Es una empresa radicada en España pero no dispone de hojas de reclamaciones.

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S. B.
16/12/2023

Cupones canjeados

Hola realicé una compra en Groupon el día 2 de diciembre ,de unas entradas para navidad para el parque puy du fou, dos entradas de adulto (58 euros), y dos entradas de niño ( 40 euros). Desde el primer momento intenté canjear los cupones como ponía en las instrucciones pero resultaba imposible. Me puse en contacto con ellos y después de muchos mensajes por fin admitieron que era un problema suyo y me devolvieron el dinero de las entradas de adulto ( 58 euros). Pero las de los niños, que ocurría exactamente lo mismo que no se podían canjear , aún no me las han devuelto, es más me aparecen como canjeadas, cuando ni mi marido ni yo las hemos canjeado ya que era imposible. Me vuelvo a comunicar mil veces con ellos , sin darme ninguna respuesta, ni ninguna solución. Ya que para que puedan ser utilizados tienen que mandarnos un enlace directo para las entradas, no sólo canjear el cupón , y eso no lo han hecho , con lo cual no tengo entradas ni dinero . Solicito que o me manden el enlace para poder utilizar las entradas o me devuelvan el dinero , ya que el problema es suyo. Se que no soy la unica a la que le ha ocurrido este problema

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J. G.
16/12/2023

Me han engañado y perdido la reclamación, a paypal

Hola, he abierto tres reclamaciones en PayPal y he perdido el caso aportando todas las pruebas previamente, no entiendo cómo es posible que esto haya ocurrido, ya que el servicio de PayPal se supone que son expertos en analizar los casos y pruebas.Yo he contratado a través de un tercero y usando PayPal, la creación de una página web que nunca se me ha entregado, solo han entregado por decir algo una pantalla que puede tener dos horas de trabajo, a compararlo a una página web que tiene 5 o 6 meses de trabajo, y han dado la razón al estafador 3000 € que se ha quedado solo por haber hecho una pantalla inerte.Reclamo las tres transacciones, ya que no tengo la web acordada ni comunicación con el vendedor.

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M. G.
15/12/2023

Saldo negativo por problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de noviembre realicé una compra en Mango. Un día más tarde, vía telefónica, anulé el pedido. Cuando mi banco efectuó el pago (27 de noviembre), devolví el recibo, por lo que recibí de vuelta el importe de manera inmediata.Al parecer, unos días más tarde, Mango realizó un reintegro por el mismo importe, pero jamás lo recibí. PayPal me exige ahora que devuelva ese dinero que en ningún momento ha llegado a estar en mi cuenta.Tras ponerme en contacto con la empresa Mango, me confirman que realizaron el reintegro a través de PayPal. Mi banco, por su parte, asegura que ese ingreso no ha llegado a mi cuenta y que ellos no pueden hacer nada porque PayPal es la intermediaria.Tras dos semanas intentando solucionar el problema con el servicio de atención al cliente de PayPal, aún no he conseguido que me expliquen qué está pasando. Me envían un link para que adjunte el certificado de movimientos bancarios donde se demuestre que el reintegro de Mango jamás llegó a la cuenta, pero, tras varios intentos, me aseguran que no lo han recibido. En el certificado que intento hacerles llegar queda constatado que el día 27 de noviembre ING me carga el importe de 51,28. Que inmediatamente después, ese mismo día, me lo devuelven como consecuencia de mi acción de anulación del pago. Que ni ese día ni en los posteriores, hasta la fecha de hoy, 15/12/23, he recibido reintegro por parte de Mango que pertenezca a la empresa PayPal. SOLICITO que sea solucionado este problema y que mi saldo negativo se elimine, así como las posibles consecuencias que de éste se pudieran derivar..? Sin otro particular, atentamente.

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P. R.
15/12/2023
I LOVE MY TRASTERO SL

Devolución de fianza

Desde el día 8 de octubre estoy esperando a que me devuelvan la fianza. Me he puesto en contacto con ellos en muchas ocasiones en las que se me ha ignorado o se me ha dicho que procederían a hacerme la devolución pero sin éxito alguno. Por ello después de mucho luchar para que me la devuelvan procedo a elevarlo a una reclamación formal.

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A. S.
15/12/2023

AGUA POR TODA LA CASA

Realicé una reserva (3577898766 y pin 1808) del 4 al 9 de diciembre en la casa. El primer día, al utilizar la ducha de la segunda planta, caía agua sin parar al dormitorio de la primera planta, hasta el punto de no poder dormir. Al día siguiente comprobamos que igualmente, caía agua de la primera planta a la planta baja. Los grifos estaban rotos, el plato de ducha partido y aunque intentamos contactar con Booking para que nos dieran una solución, fue imposible por teléfono. Se le envió una queja a atención al cliente, y tampoco. La persona que nos recibió en la casa, no compareció en ningún momento, nos enviaba cuando estábamos fuera a un fontanero, que tampoco solucionó nada, además este entraba y salía sin informarnos si estaba solucionado o no. Todo un calvario de lo que nadie se hizo responsable, a pesar de haber pagado 2100 euros por el alquiler

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M. B.
15/12/2023

Problema con la reparación de mi vivienda

Hola,Desde el dia 29 de octubre tengo el mecanismo de cierre/apertura de la puerta del balcón roto de mi piso alquilado a su compañia. Desde entonces no puedo cerrar la puerta, con el frio que eso implica en estas épocas del año.Lo he reclamado en numerosas ocasiones y solo me dicen que tengo que asumir yo como inquilina el coste de la reparación de la puerta del balcón, algo que no deberia ser así, ya que en el contrato pone que el ARRENDADOR está obligado a realizar todas las reparaciones necesarias en la finca arrendada para conservar la habitabilidad en la misma, a menos que sea una pequeña reparación. Cambiar el mecanismo de una puerta del balcón no es una pequeña reparación, en un elemento ESTRUCTURAL del edificio.Pueden darme una solución a mi problema, y repararme el mecanismo de la puerta, para que pueda cerrarla y abrirla, porfavor?Gracias.

Resuelto

NEGACIÓN DE CONTRATACIÓN

Resulta que el pasado 15/11 hice una compra de unas entradas para un espectáculo en atrápalo.e. Ahora a 15/12, un mes después me aparece en mi cuenta un cobro de 18€ por parte de esta empresa, la cual parece que se contrató en el momento que hice la compra.Por una parte yo no vi nada de eso al hacer la compra, y por otra no estoy interesado en ese producto ni mucho menos. Dado que el cobro se ha realizado hoy 15/12 de la cuota del mes que va a entrar, quiero que se me devuelva el dinero, ya que es un servicio en el que no estoy interesado, y aviso con antelación que no estoy conforme, por lo que solicito la cancelación de mis datos a esta empresa, y el reembolso de la cuota cobrada

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M. M.
15/12/2023

Reparación no funciona

Hola, vino el tecnico David a reparar una lavadora-secadora.Tiene mas de 10 años y la función secado no iba. Me hizo presupuesto de más de 100€ y dudé en hacerlo. El me dijo que deberia arrancar y funcionar si me cambiaba la pieza. Me dijo que podía fallar el motor pero que él no lo creia y que funcionaria. Yo me fie de él y le volví a repetir que era mucho dinero. Al final acabe pagando 164€ con IVA (adjunto factura). No lo quiso probar al momento. Me dijo que lo probara el dia siguiente. Asi lo hice con la sorpresa que todo seguía igual que antes de la reparacion.Le llamé hace casi un mes y me dijo que estaba mirando con la empresa, etc. Desde entonces nada mas. Pido una solución o la devolucion total del dinero que he pagado. Me parece poco profesional pedir 164€ y que no solucione el problema. A mi me cuesta mucho ganar este dinero y lo he tirado a la basura directamente por confiar en el tecnico que parecia que tenia prisa por hacer la reparación sabiendo que tal vez era mejor no hacer nada mas.

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