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PROBLEMA CON REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

P. F.

A: Unimeal

22/04/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21/04/2025 solicité un plan personalizado por un importe de 32, 66€. Y lo que me ha sorprendido es que me aparecen 2 pagos, uno de 60,49€ por un servicio que no he solicitado ni deseo contratar; por lo mismo ya he enviado un correo explicando este detalle y solicitando la devolución y no me han resuelto nada justificando que ellos no pueden hacer un cargo porque todos los pagos requieren la aprobación de usurario y que vea la política de reembolso. Yo he solicitado la compra y no venia ningún tipo de desglose ni cargo total diferente al indicado(32.66€) SOLICITO la devolución de los 60,49€ por ese servicio adicional que no he contratado ni deseo contratar y también de los 32.66€ por publicidad no real.

Mensajes (1)

Unimeal

A: P. F.

26/04/2025

Hello, You have recently interacted with our support team. We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a minute to rate your experience with our representative. Answer one simple question by clicking either link below: How would you rate the support you received? Good, I'm satisfied Bad, I'm unsatisfied Here's a reminder of what this request was about: Jasmine (Unimeal) 26 Apr 2025, 00::56 GMT+12 Hola, Gracias por contactarme. Me llamo Jasmine y pertenezco al Equipo de Soporte de Facturación de Unimeal. Les confirmo que las suscripciones de nuestro usuario a arq.flores.ascencio@gmail.com se han cancelado correctamente. No habrá cargos adicionales. Ya nos hemos puesto en contacto con el usuario. También se han procesado los reembolsos de 32,66 EUR y 60,49 EUR. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos. Atentamente, Jasmine Equipo de Facturación de Unimeal Reclamar 23 Apr 2025, 04:00 GMT+12 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [X2VWWE-90V3G]


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