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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

V. A.

A: BOOKING.COM

21/12/2023

Estimados/as señores/as:? De bookingMe pongo en contacto con ustedes porque resulta que he tenido un problema en una reserva la cual me ha impedido poder viajar con total normalidad hice una reserva el martes pero booking se había equivocado y no tenía que estar abierta el cliente manifestó que no podía hacer la reserva y claro la política de empresa de booking es devolverme el dinero en un plazo de siete a diez días hábiles yo queria viajar el lunes 25 de diciembre del 2023 el plazo de devolución del dinero no era suficiente por lo cual no puedo viajar porque los precios en menos de 24 horas se han doblado incluso triplicado y ahora me encuentro sin dinero para poder reservar ni ubicaciones para poder reservar por lo tanto solicito daños y perjuicios también por un fallo gigantesco por parte de la app q todavía a día de hoy sigo sin tener la devolución SOLICITO […].? 300 euros o la posibilidad de reservar un establecimiento del mismo calibre porq no queda nada por reservar a estas alturas Ni al precio q estaba antes el número de reserva es 4184147916-- pin 7013

Mensajes (2)

V. A.

A: BOOKING.COM

22/12/2023

Me aveis echo la devolución 72 horas después de yo hacer la reserva a 3 días de yo querer viajar y ahora es imposible los precios son desorbitados y todo por culpa de booking porq no es lo mismo hacer una reserva con 6-7 días q de 3.. yo sigo pidiendo el importe de compensación o un vale de poder reservar con las mismas condiciones por los daños y perjuicios creados porq yo queri ir a Bcn para ver a mi familia en navidades ya q vivo a 300 km así q yo me mantengo en lo q dije una compensación de 300 euros o una reserva gratuita o seguiré adelante con la denuncia por daños y perjuicios por culpa y fallo de Booking

BOOKING.COM

A: V. A.

09/01/2024

div.zd-comment font-size:16pxfont-family:Roboto,RobotoDraft,Helvetica,Arial,sans-serifline-height:24pxcolor:rgb(56,56,56) , p font-size:16pxfont-family:Roboto,RobotoDraft,Helvetica,Arial,sans-serifline-height:24pxcolor:rgb(56,56,56) border-collapse:separate .ExternalClass p, .ExternalClass span, .ExternalClass font, .ExternalClass line-height: 100% .ExternalClass ------------------------------------ Sara B. (CS Global) Jan 9, 2024, 13::26 GMT+1 Tu referencia: CPTES01941044-74Nuestra referencia: 4184.148.916Estimado clientePor favor encuentre nuestra respuesta al reclamo arriba referenciadoNo dude en contactarnos con cualquier otra consulta.Un saludoSara BCS Senior Relations SpecialistBooking.com Copyright © 1996-2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [199NVE-1ER5D]


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