Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido con la empresa ECOPARCEL hace más de dos semanas. El pedido eran tres bultos y solo he recibido uno de ellos, llevo dos semanas reclamando a esta empresa (solo por mail porque no hay forma de contactar con ellos de otro modo) y a la empresa subcontratada para el envío (que han localizado el paquete pero no lo pueden enviar sin el consentimiento de Ecoparcel). La atención al cliente es pésima y necesito que solucionen el problema porque los paquetes que han perdido contenían libros muy importantes. Gracias y un saludo.

Hola realicé un pedido de un iPhone 8 64 GB - Oro - Libre el 10 de Noviembre de 2019. Pedido Nº 4439584. Al recibirlo no funcionaba, solicitamos a través de la plataforma web la devolución, nos hicieron mandárles fotos, videos hasta que aceptaron enviarnos las normas para el envío del paquete y el reembolso del dinero ya que visto el resultado no confiamos en la calidad de los productos que suministra esta empresa. El teléfono (según justificante de la empresa DHL Express) está en su poder desde el pasado 25/11/19 y en esta semana no han hecho más que poner trabas tipo mandar nuevas fotos...que tenían 3 días para contestar... luego 5 días... y casualmente el teléfono de atención al cliente (+33975185664) no está operativo, aparece una grabación en la que dice hoy excepcionalmente estamos cerrados... Me temo, que están poniendo excusas para que corra el plazo de los 14 días que se compromenten al reembolso en su web. Aunque ya les he insistido más de una decena de veces en que solicito el reembolso... lo hago de nuevo por esta plataforma, antes de tener que iniciar acciones legales contra la empresa. Gracias.

Buenos dias,Con fecha 18 de septiembre compré unas bambas para mi hija en la Sabateria NUANJU de la calle Pere IV, 177 de Barcelona. Hace 15 días me di cuenta que a mi hija le habia salido en la planta del pie como una duricia/berruga. Miré entonces la bamba y en el punto donde tocaba con la bamba habia una doblez en la plantilla. El dia 27-11-2019 la llevé al pediatra para que se lo mirara y me confirmó que era una berruga generada debido al roce continuado con la plantilla de la bamba defectuosa. El mismo dia, a la vuelta del pediatra pase por la tienda con las bambas, el ticket de compra y la niña para que lo puedieran comprobar y su respuesta fue la negativa a la devolución del importe ya que las mismas no nos sirven para nada.Att.,

Hola, he realizado una reserva de un vuelo para 4 personas con eDreams contratando el seguro de cancelación por cualquier motivo para cada una de las personas. El 20 de noviembre, con más de 10 días de antelación, me pongo en contacto para cancelar el billete de una de las personas que, por motivos personales no puede acudir finalmente al viaje. En primer lugar, uso el medio telefónico, tal y como se indica en su web. Me dicen que no se puede cancelar un solo pasajero, sin embargo te obligan a pagar un seguro individual para que se puede usar la cancelación por cualquier motivo. Entonces procedo a realizar una reclamación vía web, que a día de hoy no ha tenido respuesta. Está información no te la ofrecen cuando decides adquirir este seguro, me parece una cláusula abusiva y una estafa al fin y al cabo, ya que si la cancelación solo se aplica a la reserva total para que pagar un seguro individual por persona y si para que la cancelación se pueda efectuar todos los pasajeros tienen que contratar el seguro individual porque no se puede hacer una cancelación individual. Quiero recuperar el 80% del coste de ese billete que no va a ser utilizado y para el que se pagó un seguro de cancelación por cualquier motivo individual que garantiza este reembolso.

Ref: https://www.campofrio.es/productos-campofrio/pavo/pechuga-de-pavo-libre-en-lonchas.htmlEl producto “Pechuga de pavo - Libre” de Campofrío anuncia con letras llamativas, en la parte frontal de su paquete de lonchas de 100g: “Sin conservantes ni colorantes añadidos.” Sin embargo, dentro de la letra pequeña de sus ingredientes, en la parte trasera del paquete, leemos que se le han añadido 5 conservantes, que llaman “estabilizantes”: Pechuga de pavo (65%), agua, aromas, dextrosa, sal, establizantes (E420, E451, E407, E508, E412), azúcar y antioxidante (E300). Para más inri, 4 de ellos contienen una toxicidad media-alta, por no mencionar el alto contenido de sal y azúcar, otros dos conservantes. Si queremos comprobar la toxicidad que estamos ingiriendo por cada loncha escribiendo el nombre del aditivo en esta web: https://www.aditivos-alimentarios.com/?m=1Solo se me ocurre que Campofrío alegue que el término “Conservante” difiera del término “aditivo” o “estabilizarte” es decir, que estaríamos ante un argumento terminológico y no alimentario, pudiendo alegar que su producto es tan saludable como quieren hacernos creer.Por tanto, solicito la retirada de este producto del mercado, pues es un engaño al consumidor al no cumplir con lo que promete, conteniendo además aditivos potencialmente perjudiciales para la salud, estén o no, aprobados por la OMS, independientemente del porcentaje que cada loncha contenga.La concienciación es el primer paso hacia el cambio. Con nuestra salud no se juega.

La etiqueta del producto Aceites Esenciales 100% Arbol del Té es engañosa. En letra pequeña, detrás de la botella y sin referenciar con *, se indica que el producto ya viene preparado para uso directo en la piel, y el ingrediente principal es aceite de girasol (en latín). Es decir, no es 100% aceite esencial de arbol del té, ni mucho menos. Su formato y tamaño es típico de los productos de aceites 100% esenciales y considero que entre esto y el texto de la etiqueta, como consumidor, he sido engañado.

Buenos días!Vengo con mi experiencia de cliente de #Naturgy y #RagasOperacionesSL.!El mes de mayo me llamaron de Ragas para concretar el día de la revisión anual de calentador de agua, me vino un técnico, detectó un problema y nos dio una consulta acerca de marcas y modelos de calentadores, y nos recomendó un JUNKER que según su catálogo electrónico valía 960€ y es inteligente, calcula la temperatura óptima según varios factores.Le he preguntado si se puede fraccionar el pago y me dijo que si, sin ningún problema y será sin ningún tipo de interés ni comisiones... Su compañera de oficina me lo ha confirmado por teléfono que NO SE ME APLICARA ningún tipo de comisiones ni interés...y que serán 79 euros al mes durante 12 meses.....hasta aquí perfecto...En una semana aproximadamente vino para instalar y poner en marcha el calentador nuevo.La parte técnica lo hizo bien, pero no me trajó la factura de compra. Me dio un tiquet en que constan mis datos y los trabajos realizados (sin mencionar ni precio ni marca de calentador instalado).NO ME DEJO estudiar el contrato de financiación, se molestó y me dijo que NO HACE FALTA LEERLO Y QUE ES COPIA SUYA Y YO SÓLO TENGO QUE FIRMARLO.Me dijo que en tres meses aproximadamente por el correo postal me llegue mi copia de la documentación...que AQUÍ FUNCIONA ASÍ.Yo me fío de la gente y de los profesionales...quisaz demasiado...he esperado unos cuantos meses y ...no me llegó nada...escribí al correo de su compañera y no me contestó, llamé al número indicado en la web de Ragas, no me contestaron, tampoco me ha sido posible enviar mensaje a través de la web...la forma de contacto no funciona..Me puse en contacto con Atención a cliente de #Naturgy, por veinte teléfonos y por correo electrónico....son amables, algunos suenan profesionales...pero durante el mes de novembre no hemos conseguido ni un minimo progreso....Por cierto, una de las empleadas de la oficina de #Naturgy en Vilanova i la Geltru - ahora entiendo - tampoco tomó los pasos necesarios para que me envíen la documentación...acudí a la oficina día 5 de noviembre para solicitarlo...Ahora, después de 3 semanas de los intentos (y espera desde mes de junio) de conseguir mi documentación entendí que están escondiendo algo...Y descubrí que ME HAN INSTALADO UN CALENTADOR DE CATEGORÍA INFERIOR AL QUE ME HAN VENDIDO y ADEMAS LES ESTOY PAGANDO UNOS 200 euros más (según el contrato de financiación importe total adeudo es de 955 euros)!!!UPD: me acaba de llegar la documentación y en factura consta BERETTA Idrabagna Lx 11 Flex y por precio de 760 euros (!!!).Instalado tengo BERETTA Idrabagna Lx 13... Me imagíno que a parte del engaño con fracción/financiación y la marca de calentador me lo han vendido por un precio extremadamente elevado....Tampoco puedo disfrutar del servicio de garantía porque la marca de calentador instalado y indicado en la factura no coinciden...Además, siendo extranjera confundí quién me está cobrando las cuotas y devolví la última... resulta que la financiera del banco me puso multa de 29 euros...una pérdida más...

El día 11/11/19 se me instaló un router en casa y como no funcionaba me di de baja al día siguiente. Llevo más de dos semanas intentando devolver el router a la compañía pero, dependiendo del operario que me atiende, me dicen una cosa distinta y cada vez me genera más incertidumbre. Algunos me dicen que tengo que recibir un código, que tenga paciencia que ya llegará (mucho tiempo esta transcurriendo), y otros que aún no se ha generado la cancelación. No sé lo que estará pasando con esta baja, pero quiero dejar constancia que, tras la insistencia continuada durante más de 20 días, no voy a pagar nada a la compañía porque me di de baja dentro de los 14 días de desistimiento legales y, mucho menos, pagar una supuesta infracción por no devolver el router.

Hola. Contraté la compra de un sofa con retirada del antiguo por lo que tuve que pagar un plus de 15 euros. Pues bien, el sofá nuevo llegó pero no se me retiró el antiguo.Lo que pido es una compensación de 40 euros por la retirada no efectuada ya que es lo que me han cobrado.

Buenos días.El 20 de octubre de 2019 me puse en contacto con ustedes para notificarles mi deseo de dejar el piso que les tenia alquilado, recibí un mail en el cual daban acuse de recibo y que lo tenia que notificar a través de un portal web, hice la reclamación a través de dicho portal y después de muchos intentos por mi parte, de ponerme en contacto con ustedes, para la devolución de las llaves y comprobación del estado en el que dejo el piso de su propiedad. Para que procedan a la devolución de la fianza y viendo su pasividad y dejadez para contactar con migo para proceder a lo anterior mente expuesto, me veré en la obligación de depositar las llaves en los juzgados de Torrejon de Ardoz acompañadas de fotos y vídeo en los que se podrá ver el estado del piso y proceder a demanda verbal para la recuperación de la fianzaSaludos.