Buenos días,Hemos recibido sus comentarios acerca de la etiqueta de nuestro producto ACEITE ÁRBOL DEL TÉ.Antes de nada, sentimos mucho que se haya sentido engañado, no es nuestra intención.Precisamente lo que queremos vender es que es un producto preparado para ser aplicado directamente en la piel y por lo tanto, mezclado con un aceite vehicular, dado que la mayoría de aceites esenciales no se pueden utilizar directamente porque irritan la piel.- El título 'Aceites Esenciales 100%' hace referencia a la línea, no pretendemos que piense que el 100% del producto es árbol del té esencial. Nuestra intención con el título de la gama es hacer referencia a que son aceites 100% puros, de la máxima calidad, tanto el vehicular como el esencial de la fórmula, y que no lleva nada más que aceite natural.- La letra es pequeña porque no hay mucho espacio en la etiqueta, ninguna intención en que no se pueda leer. De hecho, todo el texto tiene el mismo tamaño, no hay 'letra pequeña' como tal.- Desde nuestro punto de vista, el envase es un envase más estético, más cosmético, que los que se suelen utilizar en aceites esenciales para mezcla. De hecho, por eso lo escogimos, nos parecía que se diferenciaba del resto.- Tenemos como material de apoyo, que repartimos entre nuestros clientes de forma gratuita, un díptico donde quizá queda más claro lo que es el producto. Lo dejo en adjunto para que lo tenga si donde lo compró no se lo dieron.En definitiva, creemos que al poner que es aceite para uso directo en la piel y el inci dejaba claro lo que es el producto. Pero para evitar más confusiones, tomamos en consideración sus apuntes para cuando tengamos que reimprimir las etiquetas.Muchas gracias. La próxima vez, puede también ponerse directamente en contacto con nosotros en info@nurana.net. Le aclararemos encantados cualquier duda.Saludos.Nuasa Cosméticos, S.L.Nota legal: Este mensaje y cualquier archivo adjunto está destinado únicamente a la persona a quien se dirige y es confidencial. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor comuníquelo al remitente y bórrelo inmediatamente. La utilización, revelación y/o reproducción del mensaje puede constituir un delito.Protección de Datos: Le informamos que sus datos personales son tratados de conformidad con lo escido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal. El Responsable del tratamiento de sus datos es NUASA COSMETICOS, S.L. con CIF B65927006 y domicilio social sito en C/COBALTO,74 INTERIOR de HOSPITALET DE LLOBREGAT provincia de Barcelona C.P.:08907, con la finalidad de control, evolución y administración. Sus datos podrán ser objeto de tratamiento por terceros (serán encargados del tratamiento destinatarios de sus datos con una finalidad contractual lícita, por ejemplo nuestra empresa de mantenimiento informático) exigiendo el mismo nivel de derechos, obligaciones y responsabilidades escidas. Sus datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario. Serán borrados cuando haya transcurrido un tiempo sin hacer uso de los mismos. Usted se compromete a notificarnos cualquier variación en los datos. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo su petición a la dirección postal indicada arriba o al correo electrónico INFO@NURANA.NET. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
