Buenos días,En relación con la reclamación de la Sra. María Rosa Díaz, esta zapatilla deportiva es un modelo continuativo de la casa J'Hayber. Hemos vendido más de un centenar sin ningún tipo de queja. No obstante, siempre puede haber una incidencia, que en este caso parece constituir en que la plantilla se arrugó, causando una berruga en el pie de la niña. Al realizar la queja se le dio la opción de cambiarle la plantilla por una de piel, ya que el calzado estaba en perfecto estado. Cosa que la clienta rechazo. Ello unido al hecho de que entre la venta y la reclamación haya transcurrido 2 meses nos lleva a reafirmarnos en nuestra oferta de subtituirle la plantilla original.Quedamos a su disposición.Saludos,Departamento de Marketing[nuanju outlook]www.nuanju.escalzadosnuanju@calzadosnuanju.comwww.facebook.com/calzadosnuanju
