Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 11 de marzo que realicé una compra de varios muebles con su empresa, con un compromiso de envío de 5 a 7 días, a fecha de 1 de abril no se han recibido. La empresa de envío (con la que hemos tenido que contactar nosotros directamente) nos ha indicado que tienen nuestro pedido retenido en los almacenes de Salamanca y que no lo van a enviar por problemas logísticos del almacén. Nosotros hemos abonado un envío con unas condiciones, que no se están cumpliendo. Nos sentimos profundamente estafados por SKLUM. Además, hemos interpuesto una reclamación formal a la empresa, y solicitado confirmación de recepción (no respuesta que entendemos que eso tarda más, pero sí confirmar que se ha recibido) y no nos responden por ninguna vía. SOLICITO la devolución de los gastos de envío, ya que no se han cumplido las condiciones Sin otro particular, atentamente.

Realize un pedido el día 30/12/2024 con número 366892, el cual fue anulado por no llegar a tiempo para el dia de reyes. Tramite la anulación del pedido y ha día de hoy no se ha realizado ningun reembolso. El cual me mandaron un correo indicando que el reembolso se había tramitado, y no ha sido así.

El pasado 23 de diciembre de 2024 realicé la compra de un iPhone 15 Pro por valor de 1069,31€ (pedido num 364719 con referencia 819199777). El día 9 de enero, al comprobar que el teléfono no llegaba decidí cancelar el pedido y solicitar la devolución del importe. Tras varias semanas, el 31 de enero consigo que me envíen el correo de confirmación de "reembolso tramitado". Estamos a día 1 de abril y el dinero sigue sin aparecer, recibiendo excusas y largas para no devolverme el dinero, que necesito. He interpuesto denuncia ante la Policía Nacional y no hay solución. Necesito ayuda, por favor.

Al tratar de darme de baja de la plataforma DAZN, me comunican que la suscripción que contraté hace dos años tiene un periodo de permanencia de un año por cada vez que se renueva de manera automática. Esta cláusula no la especifican, al menos de manera clara, cuando contratas el servicio. Me comunican que se me seguirá cobrando hasta término de permanencia (marzo 2026), lo que supone un desembolso de unos 200 euros por un servicio que no voy a usar. Al insistir con que me den de baja, alegando que voy a dejar de pagar el servicio, me dan largas y tratan de convencerme de que contrate más servicios

Hola, Os escribo porque estoy extremadamente molesto con lo que está ocurriendo con mi pedido y con la gestión de la entrega. Es la segunda vez en menos de una semana que Amazon me deja tirado con la compra de un iPhone, y sinceramente, esto es inaceptable. El primer pedido lo realicé el sábado 22 de marzo. Se suponía que debía llegar el lunes 24, pero nunca apareció. Tuve que moverme yo mismo para descubrir que se había perdido en el trayecto entre Madrid y Girona. Después de insistir, Amazon me reembolsó el dinero y me dio un pequeño extra para recomprarlo. El martes 26 de marzo, volví a pedir el mismo producto (iPhone 15 128GB, 729€), con entrega prevista para el viernes 28. Pues bien, estamos a 1 de abril y sigo sin mi pedido. Otra vez lo mismo. Y ahora me decís que siga esperando sin ninguna garantía de entrega. El sábado 28 envié un email del que aún a día de hoy, 1 de abril, sigo pendiente de respuesta. He contactado por chat en varias ocasiones y las respuestas siempre son las mismas: hay que esperar. Me niego a que la solución sea un reembolso una vez pasado el tiempo de espera. He hecho la compra de un producto y espero recibirlo con garantías de entrega. Esto no es un simple retraso. Esto es una pésima gestión logística y humana que me ha hecho perder tiempo, dinero y, sobre todo, confianza en Amazon. No solo he pagado más por el mismo producto, sino que llevo casi una semana sin él, con promesas incumplidas y cero soluciones reales. Exijo una solución inmediata y una compensación acorde al perjuicio causado. No me vale que me digáis que “espere” sin más. Espero vuestra respuesta lo antes posible. Atentamente, Roi

El 4 de febrero hice un pedido de un Iphone 15 por el importe de 794,41€ por la página Web de Allzone. Tras pasar varias semanas hice una reclamación para ver mi estado del pedido y no tuve novedades. Por tanto, tras un mes y medio de espera hice una cancelación de dicho pedido el 15 de marzo y solicité mi reembolso hace dos semanas. Ningún operador se ha puesto en contacto conmigo para realizar mi devolución del importe. Por el teléfono no cogen llamadas, derivan todo al correo y no me dan solución. Tengo mucho miedo a perder dicho dinero. Muchas gracias por la ayuda.

Me han cancelado el acceso a mi cuenta con más de 10 años de actividad por una denuncia falsa de otro usuario o tercera parte. Estoy reclamando que me demuestren con pruebas donde y como he vulnerado los términos que dice que he incumplido y no me contestan. Deben tener un bot, o gestión delegada a IA, y son incapaces de hacer una mera comprobación humana para verificar lo que estoy diciendo. Tengo más de un centenar de operaciones de compra-venta con 100x100 de satisfacción y dinero en el monedero.

Estimados/as señores/as:  Hice una primera compra por valor 0.50€ para poder acceder a un servicio que ofrecían. No obstante me están cobrando ahora 47.90€ en la cuenta. Sin consentimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el mes de enero intentando realizar una devolución . Compre unos zapatos en esta tienda, y justo cuando llegaron solicite una devolución. Mande tres mails, y nadie me contestaba, asi que empece a hablarle via instagram pero parece que tampoco estaban dispuestos a atenderme, al final despues de muchas conversaciones logro que me pase una dirección para enviarle los zapatos. Casi dos meses después. Lo mando certificada, y despues de 15 dias del envio no se nada. Ya ni contesta, no tengo ni zapatos ni mi dinero desde finales de enero. SOLICITO realicen el ingreso del costo de los zapatos, en la mayor brevedad posible.. No quiero llegar a pedir el importe de los intereses de tener paralizado mi dinero. Sin otro particular, atentamente.