No me llega el pedido ni me devuelven el dinero

Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y entendemos su frustración. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los retrasos y la falta de comunicación. Tras revisar su caso, podemos confirmar que su pedido está siendo gestionado por nuestro equipo, pero debido a la alta demanda y algunos problemas logísticos, se han producido demoras inesperadas. Lamentamos que no haya recibido la información que esperaba en tiempo y forma. En cuanto a su solicitud de cancelación y reembolso, nos aseguraremos de que sea procesada con la mayor urgencia posible. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad para resolver este asunto de manera definitiva. Apreciamos su paciencia mientras trabajamos para solucionar la situación y le aseguramos que su dinero será devuelto lo antes posible. Si tiene alguna duda adicional, no dude en contactarnos nuevamente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌