Devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el mes de enero intentando realizar una devolución . Compre unos zapatos en esta tienda, y justo cuando llegaron solicite una devolución. Mande tres mails, y nadie me contestaba, asi que empece a hablarle via instagram pero parece que tampoco estaban dispuestos a atenderme, al final despues de muchas conversaciones logro que me pase una dirección para enviarle los zapatos. Casi dos meses después. Lo mando certificada, y despues de 15 dias del envio no se nada. Ya ni contesta, no tengo ni zapatos ni mi dinero desde finales de enero. SOLICITO realicen el ingreso del costo de los zapatos, en la mayor brevedad posible.. No quiero llegar a pedir el importe de los intereses de tener paralizado mi dinero. Sin otro particular, atentamente.