Últimas reclamaciones

Hola el pasado mes de agosto durante las vacaciones de verano que pasamos en Italia, usamos los móbiles habitualmente. Dado que las 3 lineas que poseemos son ilimitadas en gasto de datos, pensabamos que esto era igual en la los paises de la UE. Consultando la app en ningún lugar sea advierte que a partir de una cantidad de datos usados se empiezan a facturar estos. Mi hijo cual adolescente empezó a usar el mobil como si tuviera Wifi por lo que su consumo fue excesivo. Cuando empezaron a surgir los problemas con los mensajes de aviso, llamé personalmente a Vodafone y las personas que me atendieron no solo no me advirtieron de que a partir de cierto momento se iba a cobrar el uso de los datos, sino que me aseguraron que las tarifas ILIMITADAS eran validas para todos los paises de la zona I, entre los cuales se encuentra Italia. Al final mi propia linea fue cortada y dado que no entendia el motivo me puse en contacto de nuevo con ustedes. Una grabación de voz me advertia que tenia que abonar 100 euros o no recuperaria mi linea. Al final conseguí hablar con el servicio tecnico, el cual repuso la linea, me comentaron que no sabían el motivo del corte, me aseguraron que la tarifa ilimitada era validad en Italia y que no se me reclamaría ningún cargo adicional.Al final ha llegado la factura con un cargo por Roaming de 115 euros. Después de hablar con facturación de la empresa me comentan que a partir de 20 0 29 gigas en roaming no recuerdo, hay que pagar la conexión. Explico mi caso indicando que se verifiquen las llamadas efectuadas entre yo y la compañia, además de efectuar una reclamación interna.Ante la falta de noticias vuelvo a llamar preguntando por la reclamación y se me indica que esta ha sido cerrada el mismo día que la inicié y que no se me tiene en cuenta ninguna de mis alegaciones. Nadie se puso en contacto conmigo para comunicarme esa reclamación.

Hola, realizo esta reclamación debido a lo siguiente:Hemos realizado la reforma de un piso y hemos renovado la instalación del gas, con permiso de la comunidad de vecinos hemos puesto el contador fuera de la cocina en el patio. El instalador de gas que nos hizo la modificación y el boletín nos comunicó que le contador no es compatible con los tubos que hay hoy en día ya que tiene más de 40 años. Legalmente un contador no debe usarse si tiene más de 20 años y no nos instaló el contador de gas. Nos dijo que la empresa distribuidora tenía la obligación de cambiarlo.Nos pusimos en contacto con Iberdrola, y nos comentaron que esto lo lleva Nedgia, la distribuidora. Luego llamamos a Nedgia y nos dicen que sin una solicitud de Iberdrola no lo cambian. El 29 de septiembre Iberdrola abre una solicitud de cambio de contador. Esta solicitud después de llamar varias veces a Nedgia no la reciben. Volvemos a ponernos en contacto con Iberdrola el 4 de octubre y crean otra solicitud de reapertura de iri. El día 6 de octubre llamamos de nuevo a Nedgia y nos comunican que no existe ninguna solicitud de parte de Iberdrola, sin ellas no van a hacer nada. Hablamos ese mismo día con Iberdrola y nos comunican que las solicitudes están abiertas y que no pueden hacer nada más.Consecuencias: no tenemos gas en el piso, no disponemos de agua caliente y no nos podemos ir a vivir al nuevo piso mientras no tengamos servicio de gas.

Su empresa fue la encargada de hacer un velatorio y la posterior incineración de mi perro que falleció. Pero nunca recibieron el cuerpo de mi perro, recibieron otro y no confirmaron a la llegada si realmente era el cuerpo que debía ser. Se dieron cuenta cuando me presenté para el velatorio. Ahora no sé dónde está mi perro ni le he podido despedir ni tengo sus cenizas. No se ha respetado la cadena de custodia y ni se han hecho las comprobaciones necesarias para estos casos. Nada en este mundo puede quitar el dolor que tengo. Les pido una indemnización por daños y perjuicios emocionales. También por las facturas al psicólogo para superar este evento traumático de la mejor manera posible.

Hola, después de comprar un colchón online sin problemas de reembolsos, cambios (según página web), he solicitado el cambio de colchón (por dureza extrema),antes de los 25dias, y ahora no me quieren abonar el importe del la diferencia, ya que el elegido es inferior en precio..

Hola He efectuado una reclamación a la compañía de seguros. copio email donde detallo lo ocurrido Buenas tardes:En referencia al siniestro arriba indicado y en contestación a su resolución, quiero presentar una reclamación.Mi disconformidad es debida a que el siniestro ocurrió el pasado día 20 Agosto, y cuando presente el siniestro yo misma indiqué que el vehículo contrario se encontraba aparcado en el interior de mi propiedad, y después de eso me hicieron solicitar presupuestos de reparación, me gestionaron 2 peritajes.Mes y medio esperando sin portal en mi casa y a pesar de estar llamando diariamente dada la evidente urgencia me indican que no lo tengo cubierto porque en la peritación consta que el vehículo estaba aparcado en el interior de la vivienda lo cual fue lo primero que yo indique cuando inicie el siniestro, pero como le indique a su compañera por teléfono, me es totalmente indiferente donde esté aparcado el coche, a mi un tercero me hizo un daño en el portal de mi casa, el cual tiene exactamente 13 meses de uso y me costo 3600€, repito , un tercero. Ustedes lo único que tienen que hacer es gestionar la reclamación a la compañía contraria y no hacerme perder el tiempo mes y medio para decirme que no lo van a cubrirlo. Yo tengo contratado con ustedes un seguro por el cual pago casi 490€ anuales por la modalidad vivienda más seguridad con las siguientes coberturas:protección básica y responsabilidad civilroturas, daños eléctricos y bienes refrigeradosprotección ampliada y roboservicio avería linea blancaasistencia en la viviendaasistencia informática servicio manitasservicio mantenimiento por uso y deterioro servicio defensa jurídicaUn seguro de apariencias bastante completo, pero en casi 3 años que llevo contratada con vosotros no me ha valido para NADA el año pasado presente un siniestro y no me cubrió por no tener asegurado el continente- instalaciones adicionales a pesar de ser culpa de un tercero. Tuve que realizar la reclamación de forma particular a la compañía contraria, y después añadí las instalaciones adicionales al seguro.1 año después vuelvo a dar un siniestro y esta es vuestra respuesta, y es que no solo no me cubre por que os sacáis cláusulas de debajo de las piedras si no que me hacéis perder el tiempo mes y medio a pesar de deciros diariamente la urgencia que nos hacía, y que repito, solamente tendríais que haber reclamado a la compañía contraria.

Hola, recientemente he estado en Egipto de viaje y habiendo desactivado la itineración de datos y llamadas en el movil, se me ha cobrado 4 dias la tarifa de roaming (estuve 7 dias). En total 60€, sin haber usado el servicio y sin querer hacerlo. He intentado reclamar el ajuste de la factura por servicio de atención al cliente y me dicen que no pueden hacer nada. Pueden revisar perfectamente que no he hecho uso de llamadas ni de datos, no puede ser que me justifiquen con que si se le va la wifi del hotel, se puede intentar conectar a la red y ya por eso se te cobra. Así lo único que se consigue es que el cliente deje la compañía. Lo mejor de todo, es que mi mujer que también tiene vodafone, hizo lo mismo que yo y ella no tiene esos cargos en su factura.

He vivido una situación totalmente indebida con este gimnasio. Aproximadamente en Enero 2020 quise empezar a ir a este centro, fui con mi novio y nos explicaron y mostraron las instalaciones, todo muy bien. Nos dan un descuento (aunque pagamos una tarjeta) y la explicación que son cobros mensuales. Pregunté si tenía alguna permanencia me dicen que no, que en el momento que quiera dejar de ir es muy fácil contactar para darse de baja. Nosotros muy ilusionados entramos al gimnasio, firmamos algo en una tablet (que por cierto no lo tenemos nosotros ni nos fue enviado) y seguimos yendo al gimnasio tranquilamente hasta que llegó la pandemia y con ella la cuarentena OBLIGATORIA. Los cobros por parte del gimnasio continuaron como si no hubiera una crisis mundial, como si estuvieran abiertos y como si nosotros estuviéramos usando sus instalaciones. Perdí mi trabajo y no tuve derecho a erte por mi situación de extranjera. Intentamos comunicarnos muchas veces para solucionar estos cobros, fuimos allí (estuvo cerrado por meses) y no hubo ninguna respuesta. La situación era tal que no tenía para vivir yo misma como para pagar por un servicio que no estoy usando y que no está abierto por lo que evidentemente opté por hablar con mi banco y cancelar los cobros del gimnasio. Pensé que estaba solucionado este tema pero ahora después de más de 1 año de esto me empiezan a enviar unos correos y llamadas en un tono totalmente amenazante una empresa de abogados de recobros que se llama LEXER. Amenazan con ponerme en una lista de morosos que dicen va a complicarme mi vida de ahora en adelante, amenazan con llevarme a juicio si no pago inmediatamente 362 euros. Que ni sé de dónde han sacado ese número, me parece absurdo y equivocado. Que no volví a pisar el gimnasio ni un día, esto ellos mismos lo pueden revisar con la tarjeta de entrada, y ahora quieren ganarse 362 euros así como así de una manera amenazante. Y lo peor? Como si no fuera suficiente, mi novio que hizo exactamente lo mismo no ha tenido ningún problema, por qué prefieren dirigir estos correos amenazantes a mujeres? Me parece fuertísimo que hoy por hoy sigan habiendo estas diferencias por ser hombre o mujer. A mí si me amenazan me intimidan me hacen sentir una morosa por no pagar algo que no utilicé y que no tenía como pagarlo, por dios un poco de empatía a quien haga estos procesos en Mcfit. Y a mi novio ni una palabra. Pues después de varios correos decido poner esta reclamación y exigir que me eliminen de su base de datos, de su lista de deudores y que además no compartan mis datos personales con otras empresas como lo es LEXER. Están violando mi derecho a protección de datos al vender así esta supuesta deuda que no tiene por qué existir.

Hola, realicé un pedido en la empresa Atrapamuebles.com. El pedido se gestiona, en transporte, con la empresa transportista MÖBEL Logistic Services. El día 14 de septiembre se me informa de que mi pedido ha sido enviado y que la empresa transportista tiene la obligación de entregarlo en un plazo máximo de 10 días. Pasados estos 10 días y viendo que nadie se pone en contacto conmigo, procedo a localizar mi pedido en la página web de MÖBEL Services. Consigo hablar por chat con la agente Esther, en un chat con Nº de referencia 88209387, en el que me indica que faltaba uno de los dos bultos a entregar, por lo que se retrasaba la entrega, ya que deben entregar los bultos que conforman el pedido a la vez.Hasta ahí todo bien, un error lo tiene cualquiera. Pasaron los días y nadie se puso en contacto conmigo, por lo que regresé al chat con la agente y le indiqué que aún no había recibido noticias. Me informa, copio y pego textualmente: Cuando el bulto llegue a la delegación, se le avisará por correo y se pondrán en contacto con usted para concretar el día de entrega. Esto, el 27 de septiembre. Desde ese día, la localización de mi pedido no ha sufrido modificaciones.Siguen pasando los días y, hoy 7 de octubre, sigo sin recibir actualización alguna. Llamo al teléfono de la empresa transportista (876 24 77 10) y nadie lo coge. He llamado a diferentes horas y diferentes días y nunca es posible comunicarse con ellos. Ante esto, procedo a llamar a la tienda Atrapamuebles.com, que no tiene culpa de nada, y les informo sobre el problema.Se comprometen a reclamar ellos mismos a esta empresa, debido a que no tengo noticias de mi pedido y el plazo se ha excedido ya demasiado. Siguen sin ponerse en contacto conmigo, no responden a los emails, ni al teléfono y no sé dónde está mi pedido. Vergonzoso.

Muy buenas,El pasado 6 de septiembre realicé una reserva a través de Discover Cars para retirar un vehículo de alquiler en Maggiore, empresa situada en Italia, el día 15 del mismo mes.En la descripción de las condiciones aparece la tarjeta Visa Debit como tarjeta aceptada, aunque más abajo matizan que ha de ser una tarjeta en relieve y de crédito lo cual contradice lo anterior. También especifica que no se acepta Visa Electrón.Yo poseo una tarjeta Visa de débito que no es Visa Electrón y al ver que en las condiciones aparecía mi tarjeta me dirigí a la oficina de Maggiore a retirar el vehículo con ella. Allí me dicen que no aceptan ninguna tarjeta visa de débito que sea de uso electrónico, y es cierto que en la parte de atrás de mi tarjeta aparece que es de uso electrónico a pesar de no ser Visa Electron específicamente. Cuando reclamo a Discover Cars no me dicen lo mismo, me dicen que el problema es no haber llevado una tarjeta de crédito con los números en relieve.Debido a todo esto no sólo no he podido retirar el vehículo sino que he perdido los 63,15 euros de la reserva.Considero que las condiciones están mal redactadas y que la culpa de no haber podido retirar el vehículo es de Discover Cars y no mía.

Hola ante la imposibilidad de ponerse en contacto con ustedes a través de mi abogado,realizó por aquí también la reclamación.Le reclamo el reembolso de la reserva efectuada por marta ramos iglesias que formalice el día 14 de junio 2021.Los motivos por la imposibilidad de disfrutar de estas fechas reservadas fueron de fuerza mayor al haber está toda mi familia entera en cuarentena tras un positivo de covid en la familia.Ya os enviamos toda la información que teníamos para demostrar que nos obligaban estar en cuarentena.ya que por imperativo legal tuvimos que quedarnos en cuarentena.Datos de la reserva Marta ramos iglesias alquiler de mobil homecosy 4/5 personas,2 dormitorios,aire acondicionado, en el camping la Masía de Blanes (Girona).n.cliente T2321034 N.dossier 2021-5554713 las fechas reservadas eran del 3 al 10 de julio 2021.Rogamos el reembolso ya que no pudimos disfrutar de vacaciones mi familia ya que nos quedamos sin el reembolso del dinero que teníamos guardados para nuestras vaciones.a la espera de respuesta .un cordial saludo