PROBLEMA CON VENTA WALLAPOP

Buenas, hace 5 días realice una venta en wallapop, en las instrucciones del envio me salia que debia dejar el envío en una parcelshop de GLS. Pues bien, el lunes dejé el paquete allí y no recibí ningún resguardo de admisión, me estuve poniendo en contacto con el dueño de la tienda para ver si todo iba bien, me ha confirmado que estos dias ya han ido a recoger el paquete. El problema resulta que en Wallapop no aparece como que lo haya enviado, el plazo para enviarlo termina hoy y si no sale como enviado yo no recibiré el dinero y el comprador puede que reciba el paquete. He abierto 2 solicitudes a wallapop preguntando que hacer y pidiendo ayuda, ninguna respuesta. Solicito ayuda de carácter urgente ya que esta noche expira el plazo de envío.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9243804.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0WMD7-JD6W2]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 11 ago 2023, 10:37 CESTBuenos días, Ale:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9308911 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 21 jul 2023, 10:16 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0WMD7-JD6W2]