Últimas reclamaciones

El pasado 23/05/24 solicité la cancelación del viaje para mi hija AMALIA MARTÍNEZ SARRIA con la empresa WASTING TIME COMPANY. El viaje era FIVE ZZZZZITIES dentro del grupo USANDIZAGA DONOSTIA 2024 y ascendía a 807 € que ya habíamos abonado. Tras repetidos emails a la compañía WASTING TIME COMPANY, a día de hoy no tenemos ninguna solución propuesta por las misma y, por supuesto, el abono del importe. La cancelación se hizo dentro de los días habilitados por la propia compañía para hacerla. Espero una pronta solución a este problema.

Estimados señores de la OCU, Quisiera presentar una reclamación formal sobre una experiencia sumamente insatisfactoria que he tenido con la compra de unas gafas de sol graduadas de la marca Ray-Ban en la tienda Optica 2000. El día 13/06/2024, adquirí unas gafas de sol graduadas Ray-Ban en dicha tienda. Me aseguraron que los cristales serían originales de la marca Ray-Ban. Sin embargo, al recibir las gafas, comprobé que los cristales no eran originales. Al consultar con la tienda, me informaron que debido a mi tipo de graduación, los cristales originales deberían ser los más costosos (polarizados y ultra finos), lo que implicaba un costo adicional de 300 € del cual no fui informado previamente. Solicité una devolución del producto ya que no correspondía con lo que deseaba comprar. La tienda se negó a aceptar la devolución completa, argumentando que al ser un producto hecho a medida, solo la montura podía ser reembolsada, no así los cristales. Esto significaba que de los 240 € pagados, solo recibiría 100 € como reembolso, o en su defecto, tendría que pagar 300 € adicionales para obtener los cristales originales prometidos. Ante esta situación, opté por quedarme con las gafas de sol sin los cristales originales. Días después, volví a la tienda de Paseo de la Castellana para realizar unos ajustes a las gafas y pedí presupuesto para unas gafas de sol Ray-Ban graduadas con cristales originales. Me informaron que ya no trabajan con Luxottica, el proveedor oficial de Ray-Ban, por lo que ninguno de los cristales sería original de la marca. Esta falta de transparencia y profesionalismo por parte de la tienda me ha causado una gran frustración y decepción. Considero que fui engañado y no se me proporcionó la información adecuada desde el principio. Por lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para resolver esta situación, obtener el producto que se me fue ofrecido y que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros consumidores sufran experiencias similares.ente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Don Benito a la de Cáceres que tenía su salida a las 14:40 horas del día 02 del mes de Junio de 2024 por lo que la llegada normal a Cáceres debería haber tenido lugar a las 16 horas del día 02. El billete tenía un coste de 7,85€ Nº de pasajeros: 1 No pude utilizar dicho billete porque era un tren con enlace y pusieron un autobús desde Don Benito a Mérida a las 15:45 horas con lo que el enlace en Mérida previsto para las 15:21 a Cáceres fue materialmente imposible cogerlo. Yo tenía después autobús a Villanueva de la Vera desde Cáceres y al no poder llegar a la hora decidí no hacer el viaje para evitar males mayores. Adjunto los siguientes documentos: Billete de tren número: 7136501606836. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a [indicar lo que corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea], Sin otro particular, atentamente. PD: Mencionar que desde las 14:15 que acudí a la estación hasta las 15:45 que apareció por arte de magia el autobús en la estación de autobuses de Don Benito, no se nos informó de nada, absolutamente de nada, a los viajeros que estábamos en la estación, de hecho algunos se fueron antes que yo. Hay una llamada al puesto de la Guardia Civil de ese día que puede confirmar este hecho.

Hola, lleve mi coche (clase A JVF) al taller del concesionario el día 7 de junio por un problema en un faro. Después de miles de pruebas el mecanico decide que esta roto , así que pedir una nuevo es la solución . De hacer las pruebas al vehículo , algo no se debió hacer correctamente porque yo el coche no me lo pude volver a llevar porque no arrancaba cuando me lo querían entregar, evidentemente habían roto el borne positivo de la batería, pues habría que pedirlo también. En la maquina de diagnosis si se utiliza correctamente sale que el fallo es un modulo que contiene el foco, y no el foco. DESPUES de 1 semana y media voy al concesionario que supuestamente esta el material y resulta que el mecanico se ha puesto malo y viene un compañero a reemplazarlo. Evidentemente el mecánico de sustitución hace bien su trabajo y en 5 minutos me dice que el fallo es del módulo, y no del foco, mi cara de poema sabiendo que se podría haber resuelto la semana anterior es de risa… Nos damos cuenta el mecanico y yo que el mecanico antiguo había roto la tapadera de la batería y había rallado la aleta al quitar el foco. Por último yo llevo con un papel firmado un mes y medio diciendo que me tienen que reparar un tapizado en un asiento y a día de hoy no me han resuelto nada.

Quiero expresarle una queja relacionada con el servicio prestado. El día 12 de junio, voy a tramitar pedido online en familia online (dependiente eroski), se bloquea cuenta y no permite hacer pedido ( en el cual gastando 120 euros tenia un descuento de 12€). Soy socia eroski pagando 4,99 euros mes, para tener tarjeta descuento 4% en todas las compras. 1 aviso al teléfono que se facilita pagina: lo tendrán en cuenta. 2 aviso comprueban no funciona la compra. 3 aviso seguimos igual, 4 aviso correo electrónico atención cliente, sin ninguna solución. 5 y 6 aviso telefónico, nadie tiene ninguna solución, atención= 0, esto a 17 de junio. Hoy 20 junio, he perdido los 12 euros del cupón (caducaba el día 19), nadie ha tenido el detalle de llamar. para nada. Jamas he tenido peor atención en ningún lugar, ni he estado tan descontenta en ningún sitio, he procedido a cancelar tarjeta pago 4,99

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/06/24 compré en su marketplace de la web PcComponentes online el artículo Mario Kart Live Home Circuit Mario Version, el cual incluía su oferta promocional a un precio de 6,12€. Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado a día 19/06/24 mi pedido por falta de stock a pesar de confirmar pedido y fecha de entrega. Adjunto capturas del proceso del pedido y del correo de cancelación del mismo enviado desde PcComponentes a nombre de OCASIONIA SOLICITO, el envío del producto adquirido en cuanto dispongan de stock o el envío de uno de coste pvp similar. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/06/24 compré en su marketplace de la web PcComponentes online el artículo Mario Kart Live Home Circuit Mario Version, el cual incluía su oferta promocional a un precio de 6,12€. Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado a día 19/06/24 mi pedido por falta de stock a pesar de confirmar pedido y fecha de entrega. Adjunto capturas del proceso del pedido y del correo de cancelación del mismo enviado desde PcComponentes a nombre de OCASIONIA SOLICITO, el envío del producto adquirido en cuanto dispongan de stock o el envío de uno de coste pvp similar. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/06/24 compré en su marketplace de la web PcComponentes online el artículo Mario Kart Live Home Circuit Mario Version, el cual incluía su oferta promocional a un precio de 6,12€. Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado a día 19/06/24 mi pedido por falta de stock a pesar de confirmar pedido y fecha de entrega. Adjunto capturas del proceso del pedido y del correo de cancelación del mismo enviado desde PcComponentes a nombre de OCASIONIA SOLICITO, el envío del producto adquirido en cuanto dispongan de stock o el envío de uno de coste pvp similar. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

BUENAS TARDES, SOY VINICIUS PEREIRA EL 21/05/23 MI AMIGA ME ENVIÓ UN AIRTAG POR CARTA ORDINARIA ( 466500120240521000010 ), DE CANALES A SEVILLA ELLA PUSO EL AIRTAG DENTRO DE UN SOBRE Y EL SOBRE DENTRO DEL SOBRE DE CORREOS, LO QUE PASSA ES QUE EL SOBRE HA LLEGADO VACÍO Y CON UNA FISURA LATERAL, JUSTO DE LA MEDIDA DEL AIRTAG, O SEA QUE LO HAN ROBADO ! MI AMIGA YA PASO POR LA OFICINA POR DONDE HIZO EL ENVIO Y LA DIJERAN QUE PUEDE SER QUE AL PASAR EN LA MAQUINA DE NO SE QUE, PUEDE QUE SE HAYA DAÑADO EL SOBRE Y EL AIRTAGS HAYA CAÍDO. NO ME LO CREO EN ESO, PUES ESTA RECORTADO PRECISAMENTE LA MEDIDA SUFICIENTE PARA EXTRAER EL AIRTAG, LUEGO EL DISPOSITIVO ESTABA DENTRO DE OTRO SOBRE, Y SI POR UN MILAGRO EL AIRTAG SALIÓ DEL PRIMERO SOBRE, PASO AL SEGUNDO Y LA MAQUINA AL DAÑAR EL SOBRE HIZO CON QUE CAYERA EL AIRTAG, PUES EL DISPOSITIVO DEBERÍA DE ESTAR EN LA OFICINA DE CORREO DONDE ESTA LA MAQUINA, Y NO EN LA CALLE DEL REY DON JAIME, 10-18 46930 QUART DE POBLET, VALENCIA ( EL 22 DE MAYO SOBRE LAS 16:06 ). QUE ES LA ULTIMA LOCALIZACIÓN QUE TENGO DE MI DISPOSITIVO. EL SOBRE YA LLEGO A SEVILLA VACIÓ, PUES LA ULTIMA LOCALIZACIÓN DEL DISPOSITIVO FUE EN LA CALLE QUE OS DIJE ARRIBA, MIRAOS SI ALGUIEN QUE HA TRABAJADO ESTOS DIAS MANEJANDO LOS SOBRES VIVEN EN ESA ZONA, O TIENEN PARENTES ALLÍ, COMO EL ENVIO FUE EL 21 Y LA ULTIMA LOCALIZACIÓN QUE TENGO ES DEL 22 PODÉIS VER QUIEN HA TENIDO LIBRE ESE DIA, O SI NO QUIEN HA TRABAJADO ESE DIA ENTREGANDO POR ESA ZONA, NO SE, NO SOY INVESTIGADOR. NECESITO EL DISPOSITIVO DE VUELTA O UNO NUEVO, ESO ES UNA TOTAL FALTA DE RESPONSABILIDAD CON LOS OBJETOS DE LOS DEMÁS, QUE HUBIERA COSTADO EL ENVIO 1€ O 1000€, QUE LO QUE CONTENÍA EL SOBRE FUERA UNA COSA SIN VALOR MONETARIO O QUE COSTARA MILLONES DE EUROS, NO IMPORTA, CADA ENVIO DEBE DE SER RESPECTADO. SI NECESITÁIS OS PUEDO FACILITAR UN SCREENSHOT CON LA ULTIMA UBICACIÓN DE MI AIRTAG Y TAMBIEN COMO ME LLEGO EL SOBRE. Yo quiero mi dispositivo si o si! Lo hábeis dejado que me lo robaran agora me lo pagáis independente de que ha sido enviado por carta ordinaria o menos. Me da igual !!!