Últimas reclamaciones

Hola, El Martes 16 de Enero se compran 2 forfait de niños con edad no superior a los 5 años (tienen 4) nos indican anteriormente que solo hace falta comprar un seguro cuyo importe es de 10 euros para cada uno, llegamos al remonte y nos dicen que no podemos bajar por ahí a la estación porque los niños no tienen forfait se les indica que nos han indicado que solo hace falta un seguro, pero muy desagradables nos indican que pagan o fuera, nos echan fuera nos obliga a bajar un largo camino con ellos y finalmente nos hacen pagar una barbaridad por 2 niños que solo fueron a la estación de visita tienen 4 años.... nos parece un abuso una tremenda desinformación total y una estafa, solicito la devolución de los importes ya que he visto que los niños o no pagan (cuando son menores de 5 años) o pagan un seguro de 10 euros o pueden entrar con otro tipo de tarifa para visitar la estación (7 euros) que fue lo que hicieron.... ES VERGONZOSO. SOLICITU DEVOLUCION O QUE SE APLIQUE EL IMPORTE ADECUADO. GRACIAS

Hola hice en el seguro hogar una llamada para el rembolso del atasco en inodoro y no me lo abonan man dicho cuando en mi confiones particular en póliza pelayo pone atasco sin daño 300euros no San solución

Hola, realize un pedido de comida a través de la app como otras tantas veces habia hecho. Lo hicimos desde el coche de camino a casa para que lo gestionaran mientras llegábamos ya que era para la niña y queríamos que llegara pronto. Pues resulta que la app que tiene guardada la dirección de casa, en esta ocasion ha geolocalizado la ubicación y ha registrado una dirección errónea. Nosotros no nos hemos dado cuenta al realizar el pedido ya que nunca hemos tenido ese problema. Resulta que hablamos con el repartidor y me dice que está en la dirección que le aparecía. Le decimos que esa dirección no es y que era en otra dirección y nos dice que no puede traerlo por qué no lo dejan desplazarse hasta nuestra dirección. Nos indica que le han cancelado el pedido y nada más. En cuanto he colgado me he puesto en contacto a través de la app para solucionarlo y me indican que no me reembolsan el pedido. A lo que yo le digo que el repartidor me debería de haber informado de ello. Si yo hubiese sabido eso me hubiera acercado a recoger el pedido ya que de esta manera me he quedado sin pedido y sin dinero. En este caso han sido 25€ pero si llega a ser otra cantidad más elevada también se pierde? Donde va esa comida? Era en MacDonalds con lo que me podían haber dicho que local era y acercarme a por mí pedido. Si quieren que me cobren los gastos del reparto pero me parece un abuso que me cobren todo el pedido. Por supuesto no voy a volver a pedir nada más en esta plataforma. Y espero que la gente sepa lo que ocurre si te pasa alguna vez lo mismo que a mí. Que pierdes el dinero y no recibes tu comida.

Buenos días. Me gustaría reclamar a la compañía por los daños ocasionados en mi maleta tanto a embarque del crucero msc world Europa como al desembarque.Mi maleta era completamente nueva, (tengo fotografías en las que se aprecia que no está golpeada por ningún lado). No tengo problemas en adjuntarlas si fuera necesario. A la entrada del crucero cuando me dejaron las maletas en los pasillos, me la encontré golpeada por los laterales y el candado que llevaba la maleta estaba forzado. La atención dentro del barco no fue buena ya que sí que es cierto que fueron muy amables pero las soluciones que me dieron para mi no eran las correctas. Ya que pedí que me abrieran el candado para poder abrir mi maleta y enviaron a una persona a mi camarote que no sabía ni que tenía que hacer, ya que el pobre no había sido avisado. Además vino sin las herramientas adecuadas para poder abrir un candado. Y para abrir mi maleta me abrió la cerradura como pudo en lugar del candado, para así poder abrir y cerrar mi maleta sin problemas. Por todo esto mencionado únicamente me indemnizaron con 30€ para gastar dentro del barco...Pero el mayor problema fue en el desembarque el día 19 de enero cuando un amigo del crucero reconoció mi maleta que estaba abierta en la terminal b del puerto de Barcelona y me envió esta fotografía en la que perfectamente se puede apreciar mi maleta abierta con mis pertenencias a la vista. El tema de la privacidad en este caso no fue para nada el correcto ya que nadie tiene porque ver que llevo yo dentro de mi maleta. Esto fue sobre las 8:20 de la mañana y fuí a recepción a explicar la situación para que me pudieran dar una solución y que me dejaran salir antes, en recepción no me dejaron salir hasta las 9:20. También me comentaron en recepción que todo era culpa de la gente externa y que tenía que reclamarlo fuera. Que dentro del crucero no podía reclamar nada.Por lo tanto mi maleta se quedó abierta sin mi custodia por minimo 1h más hasta que yo salí. Una vez fuera del crucero reclamo mi maleta, todos empiezan a decirme que la maleta ya venía abierta desde dentro del barco.Y que incluso en las cintas ya salió abierta y ellos me la recogieron. Cuando me acerco a la maleta puedo apreciar que efectivamente está la cremallera rota, la ropa húmeda ya que ese día llovía y además todas mis pertenencias están revueltas por la maleta.En ese tiempo no pude comprobar si me faltaba algo.Pero me dijeron que si faltaba algo os pusiera una reclamación a vosotros directamente. Gracias a una persona del puerto que fue quien me ayudó a hacer la reclamación, pude cerrar mi maleta, ya que nadie en más de una hora se preocupó por cerrarla. Al llegar a mi casa me encontré de nuevo todo revuelto.Mis pertenencias a parte de húmedas, algunas estaban rotas, aplastadas y deformadas. Y además me faltaban algunos objetos. Obviamente he ido a comisaría a denunciar esto.Espero una pronta respuesta y encontrar alguna solución pronto. Gracias.

Hola , realice un contrato de portabilidad con vosotros de fibra y 4 líneas ,en el plazo hice el desistimiento por teléfono con vosotros lo cual me lo confirmáis antes de realizar ninguna instalación de la fibra , la sorpresa es que seguís con el contrato , al final me tenéis retenidas y secuestradas 2 líneas , sin poder recuperarlas al hacer portabilidad con mi compañía actual, porque no las dejáis recuperar, llevo 13 días con esas líneas perdidas, con el perjuicio que eso conlleva para las gestiones que tenía con ellas ,al final no me ha quedado otro remedio que pediros que me mandéis las SIM de esas líneas, es vergonzoso lo que estáis haciendo y os pido que me las dejéis libres de una vez..

Buenos días,Con fecha 12/11/2023 realicé un pedido con el número de referencia indicado anteriormente. Tuve que cancelar pedido por necesidad de los productos dado que a día 16/12/2023 aun no los había recibido y no tenía notícias de cuándo iba a recibirlos. En mi área personal consta que ya se ha hecho el reembolso pero no lo he recibido. Ante la absencia de respuesta (no cogen el teléfono y no responden a los e-mails),SOLICITO:Que se haga efectivo el reembolso de dicho pedido lo antes posible.

Hola, he estado recibiendo tratamiento de depilación láser con la empresa Centros ideal en la sede del CC La gavia desde el año 2021. Contraté dos servicios, uno estaba en las sesiones de garantía y el otro tratamiento en mitad. El día 7 de enero fui a mi cita y al llegar encontré el centro cerrado, al ver la página web me encuentro con que han cerrado todas las sedes por problemas económicos y no se me dio ningún aviso siendo que estoy en medio de un tratamiento pagado ya. No contestan el teléfono ni hay formas de contactarlos. Exijo un reembolso o que se me destine a otro centro para finalizar el tratamiento. He visto que a varios clientes están en la misma situación. Tengo el contrato de financiación que firmé para el tratamiento

Hola, realicé un pedido en Orange de un iPhone el día 23. Quise desistir del producto el día 2 de enero, pero me llevan poniendo excusas desde ese día y abriendo incidencias porque supuestamente el sistema no dejaba realizarlo. Una vez me consiguieron hacer el desestimiemto, en el transporte han manipulado el teléfono y lo han dejado en mal estado. Me han devuelto el teléfono y quiero devolverlo en el mismo mal estado que me lo han dado, y ahora me dicen que se ha pasado el plazo y no puedo hacerlo. Yo estoy en todo mi derecho de devolverlo porque ese problema no ha sido culpa mía, sino de la empresa que me han ido poniendo excusas y el plazo se ha agotado y encima me dan el teléfono nuevamente en mal estado.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/01/2024 hice un pedido de Temu.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no a sido entregado (aun así poniendo que si a sido entregado, lo cual no es asi) y negandose Temu a hacer el reembolso. Adjunto fotocopia de factura para que se realice inmediatamente el reembolso. SOLICITO, el reembolso del pedido que Temu a negado solucionar. Sin otro particular, atentamente.Saludos.

Buenas noches,El día 20 de enero realicé un vuelo de valencia a Sevilla.Tuve que facturar un bolso de mano porque el personal del vuelo me lo dijo, el equipaje de mano ya no está incluido en vuestra política. Sin embargo, y de acuerdo a la sentencia 787/2022, el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero y, por lo tanto, no se puede cobrar un suplemento.Es por ello que solicito el reembolso de la facturación que me han realizado de 46 euros.Quedo a vuestra disposición para el envío de otra documentación si fuese necesaria.Un saludo.