Últimas reclamaciones

Estimados señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un incidente ocurrido recientemente en una de las tiendas de la cadena Flying Tiger Copenhagen. El pasado 21 de junio de 2024, compré un producto en la tienda Flying Tiger Copenhagen ubicada en Segovia. Tras unos días, decidí que quería devolver el producto, ya que no cumplía con mis expectativas. El dia de hoy, 23 de junio de 2024, me dirigí a una tienda de la misma compañía en Madrid en el Centro Comercial La Gavia, con la intención de realizar la devolución. Para mi sorpresa, y a pesar de que tenía conmigo el recibo original y el producto estaba en perfectas condiciones, se me informó en la tienda de La Gavia que no podían aceptar la devolución, indicando que debía realizarla en la misma tienda de Segovia donde había realizado la compra. Todo ello, a pesar de que en el ticket de compra original no se indica ninguna limitacion de devolucion fuera de esa tienda. Considero que esta negativa a aceptar la devolución no es razonable, especialmente teniendo en cuenta que se trata de una cadena con múltiples tiendas en diferentes localidades, y que esto supone un grave inconveniente para los consumidores que, como en mi caso, pueden no residir o no tener facilidad para desplazarse nuevamente a la tienda original de compra. Basándome en la legislación vigente de protección al consumidor y en la política de devoluciones que debe regir de manera uniforme en todas las tiendas de una misma cadena, considero que mis derechos han sido vulnerados. Por lo tanto, solicito a su organización que intervenga en este asunto para garantizar que se respeten mis derechos como consumidor y se me permita devolver el producto en cualquier tienda de la misma compañía, sin tener que regresar a la tienda específica de Segovia. Adjunto a esta carta una copia del recibo de compra y mi reclamación por escrito en la tienda de Madrid. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero una pronta resolución favorable. Atentamente, Monica Rodriguez Paz

14/04/2024 Recibo pedido de Amazon 18/04/2024 Te vuelvo el pedido por estar erróneo. Realizo devolución con Celeritas y número de seguimiento 920 139 882. Por error lo envió al almacén de Amazon en lugar de al vendedor externo. 27/04/2024 Me pongo en contacto con atención al cliente de Amazon explico mi problema y recibo correo respuesta de Amazon indicando que en cuatro o seis semanas recibiré en mi domicilio el producto para poderlo devolver al vendedor externo. 9/06/2024 Transcurridas las seis semanas que me indicaron no he recibido el producto y vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente de Amazon. Me indican que no saben la situación de mí devolución y que abren un parte de investigación y que recibiré respuesta en 3 - 5 días 22/06/2024 Trece días después sigo sin respuesta de Amazon. Vuelvo a llamar a atención al cliente. La situación es la misma y no saben qué ocurre con mi devolución. Y me indican que se abre nuevo parte urgente para investigar que ha ocurrido. 23/06/2024 Decido iniciar reclamación con OCU.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2024 adquirí en su página web MIMISHOPES2020@GMAIL.COM el producto VESTIDO GLORIA COLOR AZUL KLEIN TALLA M. Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: DOCUMENTO 1: CAPTURAS DE PANTALLA DE INTENTOS DE CONTACTO , DOCUMENTO 2:CAPTURAS DE PANTALLA DE INTENTOS DE CONTACTO DOCUMENTO 3: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO DOCUMENTO 4: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO DOCUMENTO 5: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO DOCUMENTO 6: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO DOCUMENTO 7: DATOS DE LA EMPRESA SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realice un depósito en un cajero del banco BBVA, dicho cajero me contó e ingresó mi depósito de €1500 pero al salir el ticket decía €990. Como fue un sábado no tenía con quien hablar Asiq llame por teléfono y me dijeron que espere que me iban a contactar, no lo hicieron. Hoy fui al banco en persona y me dicen que no tienen excedente de dinero. Que debo hacer? Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Sigo teniendo problemas --tal como me ha ocurrido en otra ocasión--, con la recepción de la revista Compra Maestra. A día de hoy, 24/06/2024, no he recibido tadavía el número de junio. Al principio, recibía la revista dentro de los cuatro primeros días de mes. La realidad es que percibo una peor calidad de servicio ce OCU actualmente

Hola buenas, Explico mi problema con Seguros Santa Lucia de hogar: Santa Lucia se niega a hacerse cargo de la reparación de la caldera que estropeo uno de los técnicos que enviaron. A continuación explico más detalladamente el problema. Hace mes y medio tuvimos un atasco en un desagüe de la cocina y llamé a Santa Lucia para que me enviaran un fontanero para solucionarlo. Desde el primer momento deje claro por llamada que se trataba de un atasco en el desagüe y solicité que me enviaran un fontanero. El desagüe es el de la terraza de la cocina y entre otras cosas ahí está conectada la lavadora y la caldera. Desde Santa Lucia aunque deje bien claro que era un atasco me enviaron a un técnico de Lavadora. Cuando vino el técnico de la lavadora, lo cual no entiendo que le enviaran, le volví a repetir que era un atasco, pero el me contesto que era por protocolo y puso a funcionar la lavadora. Cuando se evacuó el agua de la lavadora al estar atascado el desagüe el agua buscando una salida subió por el tubo de la lavadora y salió a presión por las juntas y tornillos de la caldera. El técnico contestó que "había visto eso más veces que no me preocupara" y me recomendó llamar a un fontanero. Volví a llamar a Santa Lucia indicando lo que sucedió y que trajeran un fontanero lo antes posible. Al día siguiente vino un fontanero de Santa Lucia y arregló el atasco, todo perfecto. El problema vino cuando al día siguiente intenté ducharme y no salía agua caliente. Llame a Santa Lucia y me recomendaron que llamara al servicio técnico de la caldera, ya que es nueva y tenia menos de 3 meses de instalación. Cuando vino el técnico de la marca de la caldera, hizo un informe indicando que tras la actuación del técnico de la lavadora se averió por completo la caldera y la reparación costaría 480 euros. El fabricante como está claro no se hace cargo por no ser un problema de fabrica. Llame a Santa Lucia de nuevo indicando esto mismo y adjuntando por correo el informe y presupuesto de reparación y abrieron un proceso para ver si se harían cargo de la reparación, dicho proceso que duró semanas. Llamaba cada varios días al seguro preguntando el estado de la reclamación y tardaron 3 semanas en recibir el informe de aquel técnico de la lavadora. Al final me llamaron para indicarme que no se harían cargo de la reparación. Por lo que me pongo en contacto con la OCU para ver si podemos llegar a una solución, desde la primera llamada deje claro que era un atasco y que necesitaba un fontanero y me extrañe de que quisieran preguntarme la marca de la lavadora desde el minuto uno. Entiendo que se podría solicitar aquella llamada como prueba. Adjunto informe del fabricante de la caldera. Sigo sin agua caliente desde entonces. Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias de antemano.

Correos Express ha entregado sin mi consentimiento y sin haber llamado antes a casa o al móvil mi paquete en un bar sin preguntar si doy el consentimiento. Me he enterado al ver la notificación de entrega y sin tener yo el pedido. No hay donde reclamar en la web de Correos Express. Aún no tengo mi paquete así que no sé si podre recuperarlo porque lleva días en un bar.

Expongo: Qué recientemente solicité un cambio de discos de frenos y pastillas de mi vehículo. Qué, de igual forma, solicité recarga del gas del aire acondicionado. Presentado el vehículo en el taller, realizan el cambio de discos y pastillas de frenos. Sin embargo, me indican que no han podido cargar el gas al estar el compresor averiado. Me indican verbalmente que tiene un valor de unos 600 0 700 euros la avería. Acepto la reparación y solicito que me den el presupuesto dado que tengo en vigor una póliza de averías sobre el vehículo y el compresor del aire acondicionado entra en la garantía, por lo que necesito el presupuesto para presentarlo a la compañía de seguros y que sea peritado para poder repararlo a cargo del seguro de averías. Me indican que en ese momento no pueden darme el presupuesto, pero que será enviado por coreo electrónico que facilito para que me lo envíen. Pasados unos días, voy al taller e indico que no he recibido el presupuesto, por lo que solicito que me lo entreguen, indicándome que en ese momento no pueden hacerlo por ser más de las ocho de la tarde y estar cerrada la empresa de suministros de piezas. Ante dicha repuesta, acepto y espero varios días más. Vuelvo a presentarme en el taller y, no habiendo otros clientes, no soy atendido. Finalmente, insisto, no siendo atendido al estar ocupado el trabajador que atiende al público. Ante esta situación decido ir a AURGI para la reparación y carga de gas. Verifican el estado del aire acondicionado y cargan el gas. NO ESTANDO AVERIADO EL COMPRESOR DEL AIRE ACONDICIONADO. Posteriormente, verifico la factura de NORAUTO, en ella viene un rechazo de presupuesto. En ningún momento rechazo presupuesto. Por lo que, una vez observados todos los hechos, no me entregaron el presupuesto una vez que indique que iba a someter la avería del compresor a peritaje de la compañía de seguros. Por ello, solicito, a ser posible, valoración de la correcta instalación de los discos y pastillas de frenos, los cuales pagué. POR PÉRDIDA DE CONFIANZA EN LA FRANQUICIA AL HABER OCURRIDO EN POCO TIEMPO DOS SITUACIONES SIMILARES. EN LA OTRA OCASIÓN NORAUTO ME ABONÓ LOS COSTES, LO CUAL AGRADEZCO. ADJUNTO FACTURAS DE AURGI Y NORAUTO PARA VERIFICACIÓN DE LO INDICADO.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación A mí suegro un sábado se le quemo un cable del contador,el que viene de la calle,llamo a Fenie,y le dijeron que para eso tenía que llamar al seguro...y que se buscará la vida...pues al final tuvo que llamar a un electricista de urgencia...casi 400€ la broma..y resulta que si en Fenie me hubieran dicho de un principio que llamara a Endesa para eso,se habría ahorrado ese gasto tan grande,ahora se lavan las manos y solo dicen que dudan de que Endesa se haga cargo de esa factura..solo ofrecen mejora en la tarifa y ya ni contestan...UNA VERGUENZA!!!Al final cambiarán de compañía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…