Últimas reclamaciones

Deseo denunciar la imposibilidad de tramitar la baja o el cambio de plan de mi suscripción a través de la vía online por la que realicé el alta. La plataforma web de EL PAÍS obliga a realizar una llamada telefónica, aplicando un patrón oscuro ('dark pattern') que vulnera el Artículo 62 de la Ley General de Consumidores de España. Aunque finalmente he aceptado una contraoferta telefónica para evitar el cobro de la renovación estándar y que apuesto por la calidad de contenido de este diario, exijo que la empresa actúe de forma justa y elimine estas trabas informáticas, implementando un botón de cancelación digital directo para todos los usuarios. Al hablar con la operadora, se me explicó que hay personas mayores que prefieren un trato personal, ya que a muchos les resulta difícil entender las ofertas. Esto también me parece una excusa normalizada para justificar el modelo de suscripción.

Realice un pedido online a la tienda de ropa Ana Maria Madrid. El.pedido tardo en llegar es un vestido verde para un evento. Al probar el vestido no me vale, me pongo en contacto con ellos para gestionar la devolución. Me ofrecen un 20% del precio y que me quede con la prenda. Les escribo que no me interesa quedar con una prenda que no me vale. Sigo adelante con la devolución y que los gastos correrán de mi parte. Bien, la devolución tengo q hacerla a China con un gasto de 32€ encima del.precio del vestido. El 20% que me ofrecen sobre la compra es irrisorio, pues pierdo el total de la compra que fueron 50€ más gasto de envío. Le comento que me ofrezcan otra solución y no me contestan a los correos. Después de insistir, me ofrecen de nuevo el 20% y que me quede con rl.producto. Me siento engañada en ningún momento ni en su página pone q hay que realizar la devolución a chiná. Un 20% es perder el.importe pagado de la prenda. Me parece un robo lo que están haciendo.

Es una vergüenza. Como podéis vender equipos de 2023 a precios de Pc de ultima generación? Eso son practicas abusivas. Y encima no ofrecéis ninguna solución.

Estimados/as señores/as: El pasado día 14/06/2026 compré en su web online un producto de pedidos de alimentos que se entregarían a domicilio , con una suscripción para continaur recibiendo pedidos. Pedido de referencia #HM9667 pagando 81.86 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de esperar posterior a la fecha de entrega y de tratar de contactar a la empresa via correo y por instagram no he recibido ninguna respuesta ni el producto. No cuentan con teléfono de contacto Adjunto fotocopia del pedido realizado SOLICITO RETORNO DEL DINERO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Vendí unas sandalias a Matildj ella lo recogió el paquete y la venta está completada en Abril. No me transfirieron mi dinero. Vinted me estafo. Lo que hacen es un delito y responderán por ello. No van a robar mi dinero porque da la gana a ellos.

Compré unos zapatos a Margama27 ( tengo el recibo y la información del seguimiento) el paquete está perdido desde Abril y no me devuelven mi dinero. Roban a la gente,hacen estafas. Por lo cual van a responder en un juzgado

Estimados/as señores/as: El pasado día LUNES] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé el pedido #846687 el 11 de junio de 2026 y, a día de hoy, sigue sin haber sido enviado ni he recibido ninguna información sobre el estado del mismo. He intentado contactar con el vendedor en varias ocasiones a través de los canales disponibles, pero no he obtenido ninguna respuesta. La falta de comunicación y de atención al cliente es totalmente inaceptable. No recomiendo comprar aquí si esperas un servicio serio y una mínima atención postventa. Espero que resuelvan la situación cuanto antes, pero por el momento mi experiencia ha sido muy decepcionante.

EXPONGO Que realicé una compra online de varios bolsos a través de la página web "Taller de Talavera", que se presenta comercialmente como un taller artesanal español ubicado en Talavera. La decisión de compra se basó en las imágenes y descripciones publicadas en dicha página web, donde los productos se muestran como bolsos artesanales de alta calidad, confeccionados con materiales premium y acabados cuidados. Recibí el pedido el día 19 de junio de 2026. Tras examinar los productos, comprobé que los bolsos recibidos no se corresponden con las imágenes, la calidad, los materiales ni los acabados mostrados en la página web. Los artículos recibidos presentan una calidad significativamente inferior a la anunciada, con materiales y terminaciones que no se ajustan a las expectativas razonablemente generadas por la publicidad utilizada para su comercialización. Tras ponerme en contacto con el vendedor para comunicar mi disconformidad y solicitar una solución, la empresa me ofreció inicialmente un reembolso parcial del 10 % del importe abonado a cambio de conservar los productos y luego del 20%. Al rechazar dicha propuesta, se me informó de que cualquier devolución debía realizarse a una dirección situada en China y que los gastos de envío correrían íntegramente a mi cargo. Asimismo, la página web se presenta comercialmente como un taller artesanal español, circunstancia que influyó en mi decisión de compra. Aunque posteriormente he comprobado que la política de devoluciones contempla envíos a China, considero que el aspecto esencial de esta reclamación es que los productos recibidos no se corresponden con la calidad, apariencia y presentación comercial utilizadas para su venta. Dispongo de: * Fotografías de los productos recibidos. * Capturas de pantalla de la página web y de las imágenes publicitarias utilizadas para la venta. * Correos electrónicos intercambiados con la empresa. * Justificante del pedido y pago mediante tarjeta bancaria. Inluyo pagina web: https://taller-de-talavera.es/collections/bolsos SOLICITO Que se estudie la actuación comercial de la empresa y se valore si la información facilitada al consumidor durante el proceso de compra resulta suficiente, clara y conforme con la normativa de protección de los consumidores. Asimismo, solicito ayuda para obtener una solución adecuada, incluyendo el reembolso íntegro del importe abonado, al considerar que los productos recibidos no se corresponden con la calidad y características anunciadas en la oferta comercial.

Realicé un pedido el 31 de mayo con entrega prevista en 2-3 días laborables. A fecha de hoy sigo sin recibirlo. El seguimiento muestra varios estados de 'en reparto' y un supuesto intento de entrega que no se produjo. He presentado varias reclamaciones y todavía no he recibido una solución ni información sobre el paradero del pedido. Lo que solicito es una respuesta clara y el reembolso correspondiente