Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 2025/11/20 compré en su web on line el artículo ADATA Memoria RAM Lancer Blade RGB AX5U6000C3016G-DTLABRBK 32GB 2x16GB DDR5 6000Mhz / One Size, el cual incluía tenia el precio de 162.48EUR Me pongo en contacto con ustedes porque se canceló el pedido al día siguiente y para mi sorpresa el precio pasó a ser de 305.99EUR para más inri, añadisteis una línea en la que dice lo siguiente "Por política de distribución de la marca Adata, no podemos enviar productos de dicha marca a Spain", cosa que es absurda ya que otras empresas españolas y de fuera venden ese mismo producto y otros modelos de la misma marca en España. Cabe decir, que la subida de precios no fue en el producto que compré solo, si no que subieron todos los productos de la misma categoría (memoria RAM), por lo que no fue un error de precio del que quisiera aprovecharme. Adjunto fotocopia imagenes que demuestran lo que digo: 1, Email de confirmación de compra del producto 2-3-4, captura de pantalla del pedido en la pagina web de tradeinn.com y su estado actual de cancelado 4, precio al que subió el producto tras la cancelación del pedido 5-6, caso omiso en las comunicaciones que he tenido con tradeinn.com, incluyendo la recompensa que me ofrecen del 5% de descuento (irrisorio sabiendo que la subida del precio es de casi el 100% SOLICITO, que se me facilité el producto que compré al precio que lo compré, ya sea mediante un cupón de descuento que me dejé el producto al valor de compra inicial o que cambien el precio para que pueda adquirirlo, y en caso de que digan que no queda stock me faciliten un producto de características iguales o muy parecidas al precio de compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, siempre he comprado cartuchos de tinta originales.En el último pedido me convencieron para que comprara uno de su marca porque me ahorraba dinero e imprimiría más folios, Siempre fui reticente a esto.Cuando lo he instalado hoy la impresora ha detectado que no es compatible y no imprime Cuidado con ciertas compatibilidades. Lo barato sale caro.

Pedido de El Corte Inglés 2592310062642 El día 6/11/2025 compré una alfombra en la web de El Corte Inglés, con envío a domicilio y con Tarjeta de El Corte Inglés. La empresa que envía es GLS N.R-DLV. La fecha de entrega máxima era el día 12/11/2025. GLS no tiene mi alfombra o la ha extraviado y El Corte Inglés se limita a decirme en 3 ocasiones que "ha reclamado" el envío de la alfombra a GLS, pero ellos no la van a enviar ni ahora ni nunca. Entre uno y otro se pasan la pelota y el afectado soy yo como consumidor. Yo no quiero que El Corte Inglés le pida a GLS más reclamaciones, ni tampoco quiero la devolución del dinero. Lo que quiero es: que El Corte Inglés me envíe una alfombra nueva (mismo modelo tamaño 3 x 4 metros) (Alfombra Oregón confeccionada en India en 100% lana con una técnica a dos alturas formando figuras geométricas. Medidas: 300 (ancho) x 400 (largo) cm. Modelo: OREGON. Referencia: 001010361504664. EAN: 2401922920533) Enviada a través de un medio fiable lo antes posible. Y la alfombra perdida por GLS que ya la reclame El Corte Inglés por sus medios, sin afectarme a mi como consumidor.

Yo, Eduardo Ramón Pérez Cuquerella con DNI: 20426799Q y domicilio en calle 25 de abril número 30, 2-6 de Xativa (Valencia). Se está abusando de la construcción con cemento y no se está respetando la normativa sobre "sostenibilidad" establecida en la Unión Europea que ya se esta aplicando en zonas como Benidorm con amplisimas zonas verdes en las zonas que se estan contruyendo. No se está cumpliendo con dicha normativa en la zona donde yo vivo, calle 25 de abril número 30. No se puede construir el edificio Palasiet ni el Nerium X según normativa europea de sostenibilidad. Que se tenga en cuenta lo expuesto para los efectos oportunos.

Buenas tardes. El 19 de noviembre compré una lavadora en la tienda online Alixa Market e hice una transferencia bancaria. Desde entonces, no he tenido noticias. No hay ningún registro de compra ni venta en la página web, y el servicio de atención al cliente no responde ni por chat, ni por correo electrónico, ni por teléfono. Hoy he consultado las reseñas en Trastpilot y he leído que se trata de una engaña. He informado a mi banco y me han aconsejado que tengo que presentar una reclamación; de lo contrario, no podré recuperar mi dinero. Por favor, necesito ayuda. Los datos de la tienda online: Enlace de websitio https://alixamarket.es direccion: Calle de Movinda, 2, 2, San Blas-Canillejas, 28037 Madrid, España correo electronico: info@alixamarket.es telefono: +34 666 53 73 70 Adjunto capturas de pantalla de la tienda online y del comprobante de la transferencia bancaria. Gracias. Atentamente, Svitlana.

HOLA REALICÉ UNA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO #46477 EL DIA 03/11/2025 ENVIÉ LA MALETA SIGUENDO SUS INSTRUCCIONES POR MRW. TRAS VARIOS EMAILS CONSULTANDO POR MI REEMBOLSO, ME DIJERON QUE SE REALIZABA A FINALES DE SEMANA, COSA QUE A DIA 21/09/2025 NO HE RECIBIDO . NO RESPONDEN LOS EMAILS Y TAMPOCO SOLUCIONAN EN EL CHAT DE WEB. NO HAY TELEFONO DE CONTACTO PARA HABLAR CON UNA PERSONA . ESPERO EL REEMBOLSO RÁPIDAMENTE PUESTO QUE YA SON DEMASIADOS DIAS DE ESPERA.

realicé una venta por wallapop, el comprador me mando unas fotos diciendo que el artículo estaba defectuoso, eran falsas, no era mi artículo sino algo sacado de internet, acepté al devolución y me mando un paquete vacío, este usuario sigue en wallapop, ha tenido la cara de hablarme en otro producto https://es.wallapop.com/user/tacot-469424590/info ahí sigue estafando a mas gente probablemente y yo he perdido 54€ y este personaje sin problema seguirá estafando

Juan Antonio García Erena DNI: 46046962L Dirección: Llull 394, B 2-1, 08019 – Barcelona Teléfono: 616057267 Email: juimax2220@gmail.com Empresa reclamada: Samsung Electronics Iberia, S.A.U. Parque Empresarial Omega – Edificio C Avda. de la Transición Española 32 28108 Alcobendas (Madrid) Motivo de la reclamación: Incumplimiento de contrato, entrega de producto usado y no conforme, negativa al reembolso tras devolución gestionada por la propia empresa. EXPOSICIÓN DE HECHOS 1. El 15/10/2025 realicé la compra del televisor Samsung modelo TQ77S93FAEXXC mediante el pedido ES251014-39232198, cuya factura es la número 5200400901 con fecha 20/10/2025. 2. El producto fue entregado el 21/10/2025 en mi domicilio y presentaba claros signos de uso previo: arañazos, marcas de montaje, agujeros del soporte VESA y ausencia de elementos indispensables como el mando, la peana y el cable de alimentación. 3. Notifiqué la incidencia a Samsung de manera inmediata, aportando fotografías del estado del televisor y detallando la falta de los componentes. Las comunicaciones con Samsung se produjeron los días 21, 22, 23, 28 y 29 de octubre de 2025, donde la propia empresa reconoció la incidencia y la existencia de un error. 4. Samsung, a través de su departamento de logística, confirmó la gestión de la devolución y ordenó la recogida del televisor. Este fue retirado de mi domicilio el 31/10/2025 por ADER/Albatros Logistics, tal y como acreditan los albaranes de recogida 7371065253 y 7314082523. 5. A pesar de haberse realizado la devolución correctamente y mediante el transportista oficial de Samsung, la empresa se niega a efectuar el reembolso alegando que el número de serie del televisor que ellos han recibido no coincide con el del producto que supuestamente enviaron. 6. Esta situación es jurídicamente inaceptable, ya que la custodia del producto una vez recogido recae exclusivamente sobre Samsung o su transportista (art. 66 bis LGDCU). El consumidor no tiene obligación de demostrar nada una vez el producto ha sido retirado. 7.5. A pesar de haberse realizado la devolución correctamente y mediante el transportista oficial de Samsung, la empresa se niega a efectuar el reembolso alegando que el número de serie del televisor que ellos han recibido no coincide con el del producto que supuestamente enviaron. 6. Esta situación es jurídicamente inaceptable, ya que la custodia del producto una vez recogido recae exclusivamente sobre Samsung o su transportista (art. 66 bis LGDCU). El consumidor no tiene obligación de demostrar nada una vez el producto ha sido retirado. 7. El vendedor está obligado a entregar un producto conforme a lo contratado (arts. 116 y 118 LGDCU). La entrega de un producto usado, incompleto y con signos de manipulación constituye un incumplimiento esencial del contrato (art. 1124 CC). 8. Asimismo, el artículo 107 de la LGDCU obliga al vendedor a reembolsar el importe íntegro en un plazo máximo de 14 días tras la devolución del producto, plazo ampliamente superado. SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito que esta Oficina Municipal de Información al Consumidor requiera a Samsung Electronics Iberia, S.A.U. a: 1. Proceder al reembolso inmediato e íntegro del importe pagado: 1.979,10 € 2. Reconocer el incumplimiento de contrato y la entrega de un producto no conforme. 3. Archivar cualquier intento de responsabilizar al consumidor por errores de número de serie tras una devolución gestionada por su propia logística. DOCUMENTOS QUE SE ADJUNTAN 1. Factura de compra (PDF). 2. Documento de detalle del pedido (PDF). 3. Copia del burofax enviado a Samsung. 4. Fotografías del producto recibido (estado defectuoso, faltantes). 5. Correos electrónicos intercambiados con Samsung. 6. Albaranes de recogida ADER/Albatros Logistics (2 unidades). 7. Notificación del transportista. Firmado: Juan Antonio García Erena

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/11/2025 compré en su web on line el artículo IMPRESORA BROTHER DCP-J1200WE el cual incluía su oferta promocional [dia SIN iva y BLACK FRIDAY). Me pongo en contacto con ustede, s porque ME HABEIS ENVIADO HAY UN EMAIL DONDE ME INDICAIS QUE ME DAIS OTRA IMPRESORA DE OTRA MARCA EN SUSTITUCION DE LA QUE YO HABIA COMPRADO Adjunto copia del email y de mi compra via web Número de pedido 284547779 SOLICITO, el cumplimiento de la oferta , del precio ya pagado 68.59 euros y entregar la impresora marca y modelo comprado o una simimar o superior de la misma marca Brother Ese mismo dia la tenia al mismo precion en Amazon España y opte porcomprarla en su tienda , hoy en dia como ha acabado la oferta su precio es superior a los 100 euros (mediamarkt, Amazon, EL corte Ingles , PC componentes) Ademas he perdido un vale de 15 euros que ofrecia la empresa Brother por la compra de ese modelo Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [indica fecha de compra] compré en su web online el artículo PC sobremesa premontado MSI MPG Infinite X3 AI 2nd, por importe de 2.099 € en oferta de Black Friday, el cual incluía la siguiente oferta promocional según la ficha de producto publicada en su página:CPU: Intel Core Ultra 7 265KGPU: NVIDIA GeForce RTX 5080RAM: 32 GBSSD: 1 TBRefrigeración líquida MSI y ensamblado por MSI.Me pongo en contacto con ustedes porque el equipo recibido no se corresponde con las especificaciones ofertadas ni con las que figuran en el propio pedido/factura, lo que constituye una clara falta de conformidad con el contrato y con la oferta publicitaria integrada en el mismo (arts. 61, 115 y 116 TRLGDCU). En concreto, el PC entregado incorpora:CPU: Intel Core Ultra 7 265KFGPU: NVIDIA GeForce RTX 5070 TiRAM: 64 GBEs decir, se ha entregado un modelo diferente, con CPU y GPU de gama inferior a las contratadas, pese a que el documento de compra sigue indicando expresamente RTX 5080 + 265K.He reclamado ya este extremo ante su servicio de atención al cliente, que ha reconocido un error de etiquetado en la web, pero únicamente ha ofrecido una rebaja de 99,99 €, cantidad manifiestamente insuficiente y no proporcional a la diferencia de valor real entre el equipo anunciado (con RTX 5080 + 265K) y el equipo efectivamente entregado (con RTX 5070 Ti + 265KF), vulnerando lo dispuesto en el art. 119 bis TRLGDCU sobre rebaja proporcional del precio en caso de falta de conformidad.Adjunto copia de:Confirmación de pedido y factura, donde constan las especificaciones originales (RTX 5080 + 265K).Capturas de la ficha del producto en su web con dichas especificaciones.Fotografías y capturas de pantalla del equipo recibido (etiqueta de la caja, BIOS/Windows/MSI Center) en las que se aprecia la configuración real (RTX 5070 Ti + 265KF).Copia de los correos intercambiados con su servicio de atención al cliente, en los que se reconoce el error y se limita la solución al abono de 99,99 € o a la devolución.SOLICITO el cumplimiento de la oferta, esto es, que se proceda a:La sustitución del equipo recibido por otro que cumpla estrictamente las especificaciones contratadas (RTX 5080 + Intel 265K), o, en su defecto, por un equipo equivalente en prestaciones reales (con al menos una RTX 5080), asumiendo ustedes todos los costes necesarios para poner el bien en conformidad, conforme a los arts. 118 y 119 TRLGDCU;y, solo en caso de que ello no sea posible o resulte objetivamente desproporcionado,La aplicación de una rebaja del precio verdaderamente proporcional a la diferencia de valor entre el equipo conforme (RTX 5080 + 265K) y el efectivamente entregado (RTX 5070 Ti + 265KF), de acuerdo con el art. 119 bis TRLGDCU, descontando en su caso los 99,99 € ya abonados de forma unilateral.Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.