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VINTED: EL COMPRADOR DICE QUE NO HE ENVIADO EL PRODUCTO POR EL QUE HA PAGADO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

L. R.

A: Vinted

03/10/2025

ESTIMADOS, El pasado día 27 de septiembre, vendí a través de la web VINTED un plumífero azul por 25 € al señor identificado en la misma como RUBENYG** de León. Ya me pareció un poco "insistente" en los mensajes que me enviaba por la chaqueta en cuestión pero, finalmente aceptó la oferta y el mismo sábado 27 empaqueté el plumífero y se lo envié. Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 2 de octubre, este señor me dice que no ha recibido el plumífero, si no una camiseta del Real Madrid. Cuando le digo que es totalmente imposible que en mi paquete le haya llegado eso, como "justificante" de que es mi paquete, me manda foto de mi etiqueta y me dice cómo era el envoltorio. Evidentemente ha recibido el paquete que yo envié pero me dice que lo que viene dentro no es lo comprado y automáticamente rechaza la orden de pago. SOLICITO, que VINTED intervenga de urgencia ya que ahora ni dispongo del plumífero ni tampoco del dinero de la venta porque, si acepto la propuesta del comprador, me "devuelve" la camiseta del Real Madrid que no es mia y si no hago nada me quedo sin el dinero y sin el plumífero. Claramente es una estaf* por parte del comprador. Temo que yo ya no voy a recuperar nada pero visto lo visto, corro el riesgo de que me vuelva a ocurrir a mi y a todos los usuarios ya que no veo como puedo justificar que mi envío era totalmente conforme con la transacción realizada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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