Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. T.
21/09/2025

Fallo en un ventilador con luz que venden sabiendo que en un 20% de los casos no va a funcionar

Un mes después de que me instalasen un ventilador suyo no se enciende. Y me dicen que es normal porque suelen fallar un 20%. Por lo tanto, les exijo que me reembolsen las facturas de la luz por haberme visto obligado a conectar el aire acondicionado. si a ustedes les parece normal que en la empresa donde lo compré me digan que tienen esa tasa de error a mí no. Por supuesto tengo puesta una hoja de reclamaciones en ese comercio en la que los responsables de la empresa admiten el dato.

En curso
M. A.
21/09/2025

Venta de vehículo reacondicionado en lugar de ser nuevo.

El pasado 31 de marzo de 2025 realicé la compra de un Toyota nuevo, en el concesionario Alborán Motor (Huércal de Almería). Desde el primer momento el vehículo ha presentado graves defectos impropios de un coche nuevo, pagado como tal. Entre otros: filtraciones de agua, capó con burbujas y tornillos manipulados, pasta y embellecedores de faros diferentes, tapicería manchada, antena rajada, alfombrillas deterioradas, desperfectos en una puerta y signos evidentes de repintado y manipulación en chapa y motor. Estos desperfectos, documentados fotográficamente, no son compatibles con la venta de un vehículo nuevo. Además, llevo meses reclamando una solución, viéndome obligado a desplazarme reiteradamente a Almería, recibiendo largas, falta de respuestas claras y supuestas reparaciones que no resuelven los problemas. El concesionario no ha dado una solución definitiva, lo que supone un grave incumplimiento contractual y un perjuicio continuado. Por todo ello, exijo la sustitución inmediata del vehículo por otro nuevo en condiciones reales de fábrica, que es lo que pagué y lo que legalmente me corresponde. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en breve, me veré obligado a elevar esta reclamación a instancias superiores y a ejercer las acciones legales oportunas para defender mis derechos como consumidor.

En curso
J. D.
21/09/2025
Sapro trading S. L.

Venta de producto erroneo

Hola, realize un pedido en su web el 23/11/23 con el siguiente número de pedido #7150, el producto comprado era un Moza r21 v2 cuya referencia de venta SKU es RS086,sin embargo recibí un Moza r21 v1 cuya referencia de venta SKU es RS033, así mismo después de comunicarme con la marca(Moza) por correo electrónico me confirman que el producto recibido con número de serie KSA132J0L001056C es sin lugar a dudas la primera versión del producto (se adjunta prueba del correo). Por último se adjunta captura de la aplicación de la marca(Moza pit house) que reconoce el producto como la versión 001, y también una imagen de la carcasa exterior del producto donde no figura reseña alguna de la versión v2 que si debería figurar a continuación del modelo. Dado que claramente se demuestra que se ha recibido el producto equivocado, se solicita la devolución del mismo y la reposición del importe pagado por el producto.

En curso
E. M.
21/09/2025

No he recibido mi pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día 31/08/2025 compré en su web on line el artículo "Eryfotona AK-NMSC Isdin Fluido 50ml SPF 100+ Reparación ADN", × 2 por importe 47,48 €, pedido #802447 Me pongo en contacto con ustedes porque este pedido NO lo he recibido. Su web por defecto indica mi dirección en Burgos cuando es en Málaga y se ha puesto correctamente el código postal 29640 Fuengirola. He enviado varios emails de reclamación e incluso he llamado a teléfono que indica su web y me remite a su email para reclamar. Hay numerosas personas estafadas por su empresa que presentan quejas de no haber recibido su pedido. https://es.trustpilot.com/review/www.farmaferoles.com Adjunto fotocopia 1 pedido 2 direcciones correctas en web 3 pago del pedido SOLICITO, la devolución del importe de mi compra por falta de cumplimiento de su entrega Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Esperanza Merino Cabello

En curso
M. M.
20/09/2025

Problema con reembolso por producto falsificado.

Compré un perfume esperando que fuera original, pero lo que recibí no corresponde con lo anunciado: el aroma es distinto, apenas dura y el envase presenta diferencias. Solicito un reembolso completo porque no se ajusta a lo que se ofrecía. Además, ni el vendedor ni atención al cliente me informaron al principio de qué empresa de transporte llevaba el pedido. Eso provocó que perdiera dos intentos de entrega y, finalmente, tuve que desplazarme 120 km hasta Córdoba para recoger el paquete. A pesar de aportar pruebas (fotos, vídeos y comparaciones), la resolución no fue favorable y el proceso resultó muy complicado. Considero que deberían mejorar tanto la atención al cliente como el control de los productos que se venden en la plataforma.

En curso
A. P.
20/09/2025

NO REALIZAN EL REEMBOLSO

Hace casi 5 meses que tomé la mala decisión de comprar un teléfono en la página web de AllZone. Desde entonces todo ha sido un calvario con ellos. A raíz de que no me enviaban el móvil solicité la cancelación del pedido, la cual tardo otras tantas semanas en supuestamente hacerse efectiva. El 11 de agosto recibo un correo electrónico indicándome que iban a realizar el reembolso y que ese proceso se podría de morar hasta 14 días. Ha pasado más de 1 mes y todavía no he recibido el reembolso. Estoy con este proceso desde mayo, son unos estaf****es. SOLICITO QUE REALICEN EL REEMBOLSO INMEDIATAMENTE. SUPERAN LOS PLAZOS LEGALES Y DE NO HACERLO SE TENDRÁ QUE RECLAMAR POR VIA JUDICIAL.

En curso
E. T.
20/09/2025

Mi envío de mi paquete nunca llego a destino, el producto se envió a través de SEUR

Hola realice una venta con Wallapop el viernes 22 de agosto y por parte del receptor se eligió la Empresa de SEUR para el envío, acepté a pesar de pagar un sobrecargo que no tenia planeado hacer y luego esa empresa recogió mi paquete en mi casa, luego de dias sin saber nada me llega una notificación el martes 26 de agosto que por alguna razon la entrega no pudo realizarse, me dieron un numero de seguimiento y nada mas pues cuando abro para ver donde esta o que ha sucedido esta es la respuesta de SEUR: No hemos localizado ningún envío con este identificador. Entonces quien tiene mi paquete? Porque no se me ha devuelto? Porque Wallapop no devuelve mi paquete a mis manos? Quiero devuelta mi producto en las mismas condiciones que lo envié

En curso
M. R.
20/09/2025
Lidl Supermercados S.A.U

Reclamación por cobro indebido en tienda Lidl Factory

Destinatario:
 Lidl Supermercados, S.A.U.
 NIF: A60195278
 C/ Beat Oriol, s/n. Polígono Industrial La Granja
08110 Montcada i Reixac (Barcelona) En Alcalá de Henares, a 19 de septiembre de 2025 ASUNTO: Reclamación por cobro indebido en tienda Lidl Factory (Alcalá de Henares) Me parece inaceptable que, en el momento de la compra de las espátulas y artículos de bricolaje, se me cobrara 1,99 € por cada unidad, con la única excepción de unos alicates y una espátula grande (como las de la caja). Posteriormente, al devolver una de las espátulas idénticas a las de la caja y otra de esquina, se me indicó que ambas aparecían a 0,99 €, cuando en el ticket solo figura una unidad a ese precio, no dos. Es evidente que no se puede confundir una espátula con unos alicates. Solicité el reembolso correcto del importe de la espátula de esquina (1,99 €), pero se me insistió en que su precio era 0,99 € y que la grande era la que costaba 1,99 €. Sin embargo, al pasarla nuevamente por caja delante de mí, quedó reflejado que el precio real era 0,99 €. En definitiva, se me ha cobrado de más: se venden como si fueran a 1,99 €, cuando deberían estar a 0,99 €, y al reclamar la devolución únicamente se reintegra 0,99 € en lugar de los 1,99 € efectivamente pagados. Soy consciente de que no se trata de una gran cantidad de dinero, pero considero inadmisible que se produzcan este tipo de prácticas que hacen sentir al consumidor engañado en su propia cara. Esto genera indignación y una gran sensación de impotencia. Por todo lo anterior, solicito la devolución del importe cobrado de más (1 €) y que se adopten medidas para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo legalmente establecido.

En curso
D. J.
19/09/2025

Problemas con una venta en jysk Granollers

Buenas tardes! Soy una cliente asidua a jyks y fui el viernes a vuestra tienda de Granollers. Me llevé varios artículos y quería comprar una mesa de centro, el modelo HOVSLUND. Al pedirlo me indicaron que debían venderme la de exposición y tras mirar en almacén encontraron una unidad pero con incidencia ya que le faltaban 2 patas y por tanto el stock lo tenían a cero. No me quisieron vender la de exposición y me dijeron que fuese esta semana. He ido y sigue la misma incidencia, he insistido para hacer la venta de la de exposición y se han negado de nuevo alegando que al tener una en almacén no pueden vender el de exposición. No me parece lógico ni normal que teniendo stock a 0 porque la unidad de almacén está con incidencia me sigan diciendo que no me pueden vender la de exposición y además me hacen ir la semana que viene de nuevo. Espero que podáis encontrar una solución al respecto y poder comprar al fin el artículo

En curso
c. l.
19/09/2025

Parque extraviado

Contraté una recogida en Alicante con entrega en Sevilla el pasado 8 de septiembre y nunca llegó. Envío: 6383000768738971 Recogida: 149643908 Factura número: S250904689 He llamado mil veces al teléfono sin respuesta, emails y reclamacionen online sin resultado. Por favor, es un paquete importante.

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