Estimados/as,
En relación con su reclamación
, le informamos de que el producto adquirido corresponde al EAN 4210201414728, cuya configuración de fabricante no incluye el pack de 11 cabezales mencionado.
Nosotros comercializamos los productos a partir de los códigos EAN facilitados por el fabricante y no gestionamos directamente el contenido de las fichas descriptivas publicadas en la plataforma. Por este motivo, cualquier posible error en la descripción del anuncio no depende de nosotros.
No obstante, en cuanto tuvo conocimiento de la incidencia, se le ofreció la posibilidad de realizar la devolución del producto. Sin embargo, al haber sido utilizado, no es posible aceptar su devolución por motivos de higiene, tal y como se aplica a este tipo de artículos de uso personal.
Por nuestra parte, ya se ha notificado la incidencia a la plataforma para que revisen y, en su caso, corrijan la información publicada en el anuncio.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente.
Cuidemos del medio ambiente. Por favor no imprima este e-mail si no es necesario.
Este email y, en su caso, cualquier fichero adjunto al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización expresa y escrita de su autor. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que se notifique inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente.
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le comunicamos queServicios Informáticos Pavón, S.Les responsable de los datos personales que puedan contenerse en este email y sus documentos adjuntos. La finalidad es la gestión de las relaciones institucionales, administrativas o de servicios entre ambas partes. La base legítima para el envío del mismo es el interés legítimo y la relación contractual o precontractual.
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