Ktm Sportmotorcycle España Sl

Hola, compre una ktm 390 Adventure r, nueva. Me la entregaron el dia 20 de febrero, al salir de concesionario la moto me marcada pendiente de mantenimiento, y al salir a carretera la moto deja de acelerar, se viene abajo y enciende la luz de control de tracción. El martes 23 de febrero, la dejo en concesionario para reparar en garantía, hoy dia 4 de marzo no se nada de la moto. me dicen que la estan probando pero no me dan solucion alguna mas que ya me diran. Como debo proceder? Tengo la posivilidad de hacer una devolución de la moto? Puedo pedir indemnizacion, o algún tipo de compensación? gracias un saludo

Hola mi reclamación es por qué el mes pasado lleve a KTM siebla Málaga mi moto para un reglaje de válvulas lo cual yo tengo una KTM 890 adventure r del año 2020 y me llamaron cuando abrieron el motor para hacer el reglaje y me dijeron que los arboles de levas estaban dañados lo cual es imposible por qué no son piezas de desgaste y la moto tiene 43000km y he preguntado a un perito ingeniero y me ha dicho que esas piezas tienen que durar lo que dura el motor al no ser piezas de desgaste y me dijo que es fallo de fabricación lo cual investigando yo por internet las motos que salieron entre el 2018 y el 2020 salieron con ese fallo de fabricación por qué utilizaron materiales más blandos de por si hay una plataforma de más de 20000 afectados por lo mismo asín que mandé unos cuantos emails a KTM España la cual dice que como no he estado haciendo las revisiones en los servicios oficiales de ellos no se hacen responsables de dicha reparación la cual es muy costosa y asín llevo ya un mes sin moto por qué está en el taller de ellos aún .

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque la moto KTM que compré en , aún en garantía, lleva ya más de 40 días en el taller a la espera - según dicen - de una pieza que no reciben debido a una "rotura de stock". En su día (fecha de adquisición 19-AGO-2024) el vendedor autorizado ( SECOMOTO. C/Joaquín Sorolla nº 95, Pol. Santa Ana 28522. Rivas Vaciamadrid. Madrid) no me informó en el contrato de compraventa de que tenía la posibilidad de ejercitar el desistimiento según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios- "el consumidor dispondrá de 12 meses desde la entrega del bien para desistir de la compraventa" -art. 71 de la LGDCU-. Tampoco me entregó un “documento de desistimiento”. Ni siquiera, una vez notificado de la avería y con la moto en su taller, ofreció un vehículo de sustitución al estar la moto aún en período de garantía. El problema es que tampoco dan, dicen que no hay stock de repuestos debido a la situación económica que está atravesando KTM , una fecha de reparación aproximada. El problema es que esa moto es el vehículo habitual con el cual se desplaza mi hijo Jaime (usuario autorizado en el momento de la compra y actual titular por traspaso) desde su domicilio al trabajo. Lógicamente esta situación le está suponiendo un importante coste , no sólo económico sino también en tiempos de desplazamiento. Moto KTM 125 modelo DUKE 2024 Bastidor: VBKJPA409RN059255 Matrícula: 6228MTP Fecha de adquisición: 19-AGO-2024 SOLICITO: - Ejercer mi derecho al desistimiento del bien adquirido según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Artº 71 y recuperar el importe de lo abonado: Cuatro Mil Seiscientos Cincuenta euros con 1 céntimo (4650,01 €). - En su defecto, sustitución de la moto por una de iguales características. Sin otro particular, atentamente. JOSE LUIS RICON HOLGUERAS. JAIME RICON FERNANDEZ DE LA PUENTE.

Almería - Spain21/03/2019 KTM-Sportmotorcycle AG Headquarter Betriebsgebiet Süd, Stallhofnerstraße 3, 5230 Mattighofen, AustriaRef: KTM 1290 Super Adventure S Estimado/a señor/aEl 22 de enero, me compré una motocicleta KTM 1290 SAS en el distribuidor KTM-Motorinbox en Almería. Desafortunadamente, el vehículo no ha cumplido todas mis expectativas ya que después de conducir la moto durante más de una hora, realmente emite mucho calor al asiento y hace imposible la conducción en cuanto a comodidad y seguridad se refiere. Ya he llevado la moto al concesionario un par de veces y no se le ha hecho nada, no se ha llevado a cabo ninguna acción, ningún mecánico ni el propietario del concesionario han reparado o han acordado en solucionar el problema, aun estando en garantía, incluso aunque ustedes me dijeron que harían un diagnóstico sobre este problema de calor. ¿Cómo se lleva a cabo este tipo de diagnóstico? ¿Me pueden mandar una copia de este diagnóstico que les mandó el distribuidor? La única solución que me han propuesto desde KTM España, es que podría comprarme un kit anticalórico para cubrir el colector y así, protegería el amortiguador de las altas temperaturas que esta pieza desprende, así como las altas temperaturas que también se acumulan en el asiento. Solución que ustedes han puesto gratuitamente en campañas anteriores con los modelos 1190 Adv, 1290 SAT y en la actual GT.Agradecería si pudiesen garantizarme una detallada revisión de mi motocicleta y si fuese necesario, que administrasen el kit o las piezas necesarias puesto que es un incidente producido por la propia máquina. Estoy convencido de que ustedes saben que tengo mi motocicleta para disfrutar de ella y además de este gran inconveniente de extremo calor, esta situación me está empezando a cansar mentalmente, ya que estoy empezando a obsesionarme con el problema de calor, no estoy disfrutando del vehículo que he comprado y tampoco me siento completamente seguro al conducirla. https://www.youtube.com/watch?v=1V6urKLaZRo (min 2.50)Desearía poder solucionar este tema de forma amigable. Sin embargo, si este problema no está resuelto para finales de marzo, principio de abril (me gustaría ir a Jerez sin tener que preocuparme por mi seguridad e integridad encima de mi moto), consideraré llevar este asunto a la Oficina de Comercio y a la Oficina del Consumidor, estoy convencido de que se están vulnerando mis derechos como comprador, cliente y consumidor. He pagado mucho dinero (14.500 euros en la moto más otros 1.500 euros en accesorios), y no creo oportuno ni justo que tenga que añadir un euro más por mi parte en algo de lo que no soy directamente responsable.Atentamente,AR

Hola, copio el mensaje que os envié hace una semana y habéis pasado de leer o de contestar.Os escribo porque he llevado mi moto por segunda vez en garantía y me la han denegado. Estoy indignado, ya que la moto ha estado allí 15 días y nadie me decía nada. Si no llego a llamar yo, se tira un mes para nada.Resumiendo, yo compré la moto el día 17 de febrero del 2015. La moto iba a la perfección.Al més, noté que la moto cuando llegaba a su temperatura normal, de vez en cuando se apagaba sola, es decir, funcionaba perfectamente, pero de vez en cuando se apagaba sola y volvía a encender sin más.Esto cada tiempo que pasaba, iba a más ya que lo hacía mas repetidamente. Cuando por fin cogí vacaciones en el trabajo, la pude llevar a Italomotor.Ellos me atendieron genial, sin decirme nada del porque no había pasado las revisiones allí. Yo tengo un mecánico de confianza, ( que usa productos originales de KTM) y no tenía porqué pagar 160 euros por un cambio de aceite y un filtro, me parece una verdadera estafa!A la semana me llamaron y me dijeron que el cuerpo de inyección de la moto estaba defectuoso y ellos (supuestamente) me lo cambiaron, cosa que dudo porque a día de hoy la moto sigue teniendo el mismo problema desde el minuto 1.Si que es cierto que la moto después de salir del taller, el primer mes iba de fábula, pero al poco tiempo otra vez volvimos a lo mismo, se apagaba sola otra vez. Como la moto, quitando este problema, funcionaba pues no la llevé hasta ahora por temas de trabajo. Porque trabajo a 30 km. de mi casa y no tengo otro vehículo que no sea la moto. La he llevado ahora que se me acabado el contrato y la sorpresa es que me dicen que no me pueden pasar la garantía, porque no he pasado las revisiones en KTM oficial.Vamos a ver, yo le compro la moto a mi mecánico, porque soy cliente suyo, y encima el que os compra la moto a vosotros, va a perder un cliente?Luego, si esto es cierto, porque la primera vez que voy si que me pasan la garantía? La moto sigue igual que desde el minuto 1, yo no he roto nada.Llevo las revisiones al dedillo, con su kilometraje. Le he cambiado batería y kit de transmisión original de KTM. Con facturas que lo corroboran.Decirme ustedes señores, compro una moto de 4200€ que desde el minuto 1, o mejor dicho pasado el primer mes, se apaga sola, la llevo una vez por garantía, sigo en las mismas, la llevo por segunda vez... Y ahora que? ahora que faltan 4 o 5 meses para hacer los dos años, ya no queréis saber nada?Espero respuesta por parte de ustedes, si no pues tomaré las medidas necesarias, porque no pienso dejar que esto se quede aquí.Cuido mi moto perfectamente, no está trucada, mi mecánico usa recambios de KTM, con facturas que lo corroboran y las revisiones en su día.Muchas gracias y espero respuesta por parte de ustedes.(Adjunto una factura que demuestra que los recambios que me hacen son originales. No puedo poner otra porque las tienen junto al libro de garantía y mi vehículo en el taller KTM. La motocicleta lleva allí casi un mes, sin poder hacer nada)