Últimas reclamaciones

EFECTUADO UN PEDIDO, PROCEDÍ A SU DEVOLUCIÓN. LA EMPRESA ME HA CONFIRMADO LA LLEGADA DEL ARTÍCULO PERO NO ME EFECTUAN EL REEMBOLSO.

El 16/01/2026 realicé dos envíos como ventas a través de la plataforma Vinted utilizando un método de envío gestionado por la propia plataforma (etiqueta de envío de VintedGo). El paquete de la compradora A se perdió durante el transporte, y el pedido de la compradora B llegó a la A. Vinted reembolso a la compradora A y a mí del paquete A. Sin embargo a pesar de haberse notificado que el paquete B llegó a la compradora A, pusieron que el paquete B no se había enviado. Esto no es cierto hay pruebas fotográficas y resguardo. Se niegan a indemnizarme del paquete B como vendedora, habiendo perdido yo tanto el producto como el dinero, pese a que sus propias condiciones establecen que, en caso de pérdida de un envío gestionado por ellos, el vendedor debe ser compensado. He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente, recibiendo únicamente respuestas automáticas que no abordan la indemnización al vendedor y dan el caso por cerrado por haberse reembolsado a la compradora. Como consecuencia, he perdido tanto el producto como el importe de la venta, sin que Vinted asuma su responsabilidad. Por todo ello demando que se cumpla con las condiciones que en su misma web indican. Reclamo que se me indemnice por el producto (5€ al que lo vendí, aunque su precio era realmente mayor).

Hola, realice un pedido el pasado 10 de noviembre de 2024 para mi domicilio y lo entregaron en un portal que no era, en un número diferente a otra persona que no soy yo. Adjunto la foto donde se ve como la repartidora deja la bolsa en la calle mismo. El motivo por el que tardo tanto en hacer la reclamación es porque Uber Eats se lavó las manos diciendo que no me iban a devolver el dinero después de mucho reclamar y no me han dado mayor explicación. No entiendo cómo pueden dejar un pedido tirado en medio de la calle delante de una urbanización donde viven cientos de personas cuando ni siquiera coincide con la dirección donde hice el pedido. Quiero mi dinero de vuelta o los productos que solicité. Se lavan las manos diciendo que ya había solicitado muchos reembolsos anteriormente. Solo tengo otro pedido y puse una reclamación porque llegó una hora tarde y frío. En eso se escudan, es lamentable. No les he vuelto a comprar pero quiero de vuelta mi dinero

Envié correctamente un artículo (una maceta, valor 15 €) a través de la plataforma Vinted, debidamente embalado con caja cerrada y material protector (papel y plástico) en su interior. Tras la devolución del pedido, recibí el paquete con claras evidencias de manipulación: el paquete había sido abierto y posteriormente cerrado con un precinto distinto al original, y en su interior ya no se encontraban los materiales de protección que yo había colocado. El producto llegó roto, cuando fue enviado en perfecto estado. He aportado pruebas fotográficas que acreditan el precinto diferente, la ausencia de protección interior y el daño del artículo. No obstante, Vinted me imputa la responsabilidad alegando un supuesto embalaje inadecuado, ignorando que el paquete fue abierto y modificado tras su envío, circunstancia totalmente ajena a mi control.No me quieren indemnizar por el importe de 15€

Pedido realizado el día 4 enero una nevera Alpicool pagando 90€ de producto, han estado actualizando con empresa de transporte service@track718.net dice que el pedido es entregado y nadie ha entregado nada. La empresa k ha realizado el cobro es MC Streetwearxpress 90€.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de diciembre compré en su web online una Tarjeta Gráfica Gigabyte GeForce RTX 5070 AORUS MASTER 12GB GDDR7 Reflex 2 RTX AI DLSS4 con descuento, de modo que el artículo quedaba a un precio de 150,13€. Me pongo en contacto con ustedes porque, aparentemente, la empresa de transporte tuvo una incidencia con la entrega (ajena a mi, ya que no se llegó a realizar ningún intento de entrega) y se procedió a reembolsarme el importe del artículo. Después de contactar con atención al cliente se me deniega la posibilidad de volver a adquirir el producto por el precio que originalmente había pagado. No solo eso, sino que en las instrucciones de entrega que recibí se indicaba claramente que si había un problema con la entrega se procedería a entregar el día siguiente, cosa que nunca ocurrió. Adjunto fotos de los datos de confirmación de pedido, las instrucciones de entrega, el seguimiento de pedido (tanto en su web como en la de la empresa de transporte) y la conversación con atención al cliente. SOLICITO el cumplimiento de la oferta y, por tanto, la entrega de Tarjeta Gráfica Gigabyte GeForce RTX 5070 AORUS MASTER 12GB GDDR7 Reflex 2 RTX AI DLSS4 al precio ofertado de 150,13€, ya que el problema surgido en la entrega es ajeno a mí y yo no he solicitado en ningún momento el reembolso del artículo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Feversave por una práctica que considero contraria a los derechos del consumidor. El día 19 de Enero adquirí a través de su página web una capa de terciopelo, ya que en la imagen principal del producto se anunciaba claramente una capa de color morado. En el proceso de compra, los colores no aparecen identificados por su nombre, sino únicamente por números, y las imágenes adicionales no permiten apreciar correctamente el tono real. Seleccioné el número 7, creyendo de buena fe que correspondía al color morado mostrado en la imagen principal. Sin embargo, al recibir el producto en mi domicilio, comprobé que la capa era de color azul, no morado. En el mismo momento de la recepción del pedido, contacté con la empresa por correo electrónico para comunicar la equivocación e iniciar el trámite de devolución o cambio de color, indicando incluso que el error podía haberse producido por la falta de claridad en la web. La respuesta de Feversave fue que no disponen del color morado y que la capa mostrada en la imagen es azul, algo con lo que no estoy de acuerdo, ya que visualmente se aprecia como morada. Finalmente, la empresa se niega a aceptar cualquier devolución alegando que se trata de un accesorio. No obstante, en su propia página web, debajo de la descripción de la capa de terciopelo, se indica expresamente que existe un plazo de 15 días para devolver el producto si el cliente no queda satisfecho, sin especificar ninguna exclusión para este artículo. Considero que esta información es confusa y contradictoria, y que de no admitirse devoluciones de capas, debería indicarse claramente en la descripción del producto. No solicito la devolución del importe, sino una solución alternativa, como la emisión de una tarjeta o cheque para futuras compras, teniendo en cuenta que la confusión ha sido provocada por una deficiente especificación del producto en la web (ausencia del nombre del color, imágenes poco claras). Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que valore el caso y medie con la empresa a fin de que se respeten mis derechos como consumidora. Adjunto correos electrónicos intercambiados con la empresa y capturas de la descripción del producto en su página web. Atentamente, Desireé Márquez

Buenas tardes El dia 8 de Diciembre hice un pedido de dos productos Un body mist y un perfume de Prada paradoxe Virtual Flower El segundo nunca me llego. Fui a recogerlo a la tienda Gilgo de la calle Calamina en Villaverde Alto, Madrid y me dieron la caja y ese producto no estaba en la caja. Se lo comente a la chica y me dijo que lo tenia que hablar con reclamaciones, porque lo habia pedido via web, pero hasta la fecha de hoy solo he tenido largas por parte de Druni y era un regalo para navidad, con lo que ademas tuve que comprarlo de nuevo, lo que me ha conllevado un coste extra Solo espero que me devuelvan el importe del producto no recibido. Gracias