Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
05/06/2024
Globodeco

Artículo defectuoso

Se me enviaron dos bolsas de globos en las que gran parte de los mismos están defectuosos, descubriéndolo en mitad de un taller de globoflexia que no pudo transcurrir como estaba previsto y dejándome sin un trabajo que ya tenía firmado para el pasado domingo 2 de junio, en el que dejé de ganar 350 euros.

Cerrado
D. M.
05/06/2024

Problema rembolso ( Cancelación financiación)

Buenos días, Realicé el pedido 254890 el 21/04 de dos móviles por importe total de 1.157,20 € financiado por Cetelem. Cómo no enviaban el pedido ni atención al cliente sabien cuando lo enviarían e, el 30/04 llame para cancelar el pedido. La operadora me confirmó que estaba cancelado y en breve se cancelaría la financiación. A día 05/06 sigue sin cancelarse la financiación, he reclamado varias veces y solo recibo mails de atención al cliente del tipo su cancelación se está tramitando, va ha ser tramitada, será tramitada y está siendo tramitada pero no cancelan la financiación. Es una vergüenza que estás empresas sigan operando.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. L.
05/06/2024

Pérdida de envío

Vendí un producto y la transacción se hizo a través de la aplicación, que asegura una entrega segura. El transportista perdió o robó el paquete. Al comprador le reembolsaron el dinero pero a mi me dejaron sin nada, asegurando falsamente que se había efectuado la devolución del producto. Hablé con ellos por diferentes medios pero no me solucionaron nada.

Resuelto
L. C.
04/06/2024

No me permiten hacer una devolución de puerta

Contraté la reforma de un baño con leroy merlín. Vinieron a hacerme una medición para instalar plato de ducha baldosas y una puerta corredera. A mitad de la reforma me di cuenta que tenían pensado ponerme el nuevo marco de la puerta corredera encima del marco que ya había. esta acción provoca un estrechamiento de la puerta. Una puerta que mide 60 centímetros pasaba a medir 56 centímetros. Yo no quiero estrechar la puerta del baño y pedí que me quitaran el marco antiguo y me pusieran el nuevo manteniendome medidas 60 cm. Eso implica cambiarme la puerta por otra más ancha. Pues Leroy la Maquinista se niega a cambiarme la puerta por una más ancha y llevan dos semanas sin comunicarse conmigo. He consultado con la Central de Madrid de Leroy y me dan la razón, me han informado de mis derechos de devolución, pero el responsable de tienda ni me atiende ni quiere efectuarme la devolución. Necesito ayuda para desencallar el problema. Gracias.

Cerrado
J. C.
04/06/2024

Muy Decepcionante

Muy buenas el domingo día 2 de junio veo por la página web un coche que me interesa pido mas información sobre el y pido una cita para hoy día 4 de junio me llama uno de los trabajadores llamado Mario, confirmamos la cita en Sevilla (aunque me ofrece la cita en Marbella que está más cerca de donde vivo le digo que quiero ver el coche en físico), todo perfecto hasta que me presento hoy en Sevilla a 300 kilómetros de donde vivo y resulta que el coche lo vendieron ayer😠😠 está la opción de reservar pagando 500 € sin saber si luego te lo devuelven si no te gusta el coche visto por fotos o ya estás obligado a comprar con ellos; pero si esa es vuestra política que menos que un wasap o una llamada (igual que hacéis cuando se solicita la cita) para decirme que esta vendido y no pierdo ni tiempo ni dinero en fin me siento muy decepcionado y desilusionado con ocasionplus

Resuelto
M. C.
04/06/2024

Problema devolución

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónCompre en leroy Merlin 2 tumbonas, el cliente era aosom llegaron ambas una perfecta la otra con dobleces que parecía rota. Hablo con leroy me deriva a aosom, cliente me manda hacer devolución, la hago y resulta que me hacen pagar a mi gastos de envío. Reclamo y no se hacen cargo. Llevo una semana reclamando a ikea y se pasan pelota que como es cliente externo que estudiarán caso pero no contestan. Si yo compro un producto y no es lo esperado o viene deteriorado porque tengo que pagar yo la devolución.

Cerrado
M. C.
04/06/2024

Problema devolución leroy Merlin

Compre en leroy Merlin 2 tumbonas, el cliente era aosom llegaron ambas una perfecta la otra con dobleces que parecía rota. Hablo con leroy me deriva a aosom, cliente me manda hacer devolución, la hago y resulta que me hacen pagar a mi gastos de envío. Reclamo y no se hacen cargo. Llevo una semana reclamando a ikea y se pasan pelota que como es cliente externo que estudiarán caso pero no contestan. Si yo compro un producto y no es lo esperado o viene deteriorado porque tengo que pagar yo la devolución.

Cerrado
R. G.
04/06/2024

CARGO BANCARIO DE TARJETA EL CORTE INGLÉS INDEBIDO

El pasado 25 de abril a las 12:41 horas realicé un pedido online a Hipercor de número 2024006706624 por importe total de 101,50€. Para el pago utilicé 2 vales promocionales: uno por valor de 87,66€, y otro de valor 9,53€. Los 4,31€ restantes decidí pagarlos con mi tarjeta ECI (les adjunto mail de la factura de compra en cuestión que ustedes mismos me enviaron tras la compra que demuestra que el pago se realizó de esta forma y todos los artículos que compré). Cuando revisé mi extracto de la tarjeta a mediados de mayo, observé que se me había cargado la compra íntegra, es decir, los 101,50€ sin descontar los dos vales anteriormente mencionados que sí se habían descontado cuando realicé la compra online tal como les acabo de explicar. Me puse en contacto con ustedes vía telefónica en innumerables ocasiones para evitar que me pasasen ese cobro erróneo por el banco sin que Hipercor me haya respondido, con lo que lo único que he perdido es el tiempo y la paciencia. Finalmente, me han cargado en el banco un importe que yo no tengo que pagar puesto que ya lo aboné con los vales en cuestión. De hecho, teniendo en cuenta el resumen de compras de la tarjeta ECI de mayo, que les adjunto como prueba, son ustedes los que me adeudaban la cantidad de 19,17€. Por todo ello, EXIJO LA DEVOLUCIÓN DE 97,19€ (los 78,02€ cargados indebidamente en mi banco y los 19,17€ que me debían). Comentarles para finalizar que me parece deplorable la nula atención al cliente por parte de Hipercor El Bercial y que en caso de no recibir la devolución de los 97,19€ interpondré demanda ante los Juzgados en la que exigiré costas, intereses y daños y perjuicios además del montante en cuestión.

Cerrado
A. C.
04/06/2024

Problema de calidad del procuto

Estimados/as señores/as: El pasado día 1/3/2024 compré en su web on line el artículo Combinación Olivia Beige. Me puse en contacto con ustedes por primera vez el 28 de mayo para comunicarles un problema de calidad con el producto, por el cual los bordes de la solapa habían cambiado la textura, volviéndose esta pegajosa y, a la vista, de un tono amarillento. Después de un intercambio de emails, recibo el día 30/5 un producto de reemplazo, que de nuevo presenta problemas de calidad, siendo este en principio nuevo. Intento comunicarme con vosotros a través de distintos canales, sin recibir respuesta Adjunto fotografías del bolso, y pantallazos de los intentos de comunicación con su empresa. SOLICITO, o respuesta por parte de su empresa y el envío de un bolso en buenas condiciones, o el reembolso del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
J. U.
04/06/2024

Producto vendido y wallapop no me lo ha pagado por un error informatico

He vendido un reloj por wallapop por 45€, el reloj ha llegado al comprador y me comenta que esta todo bien y que le gusta, pero wallapop no me lo ha pagado. Parece ser que es por un fallo informatico, pero llevo 5 dias enviandoles emails y no me contestan de wallapop. No se que ha pasado con los 45€ que me tenian que haber pagado inmediatamente que no me han llegado. Supongo que alguien de wallapop se los ha quedado.

Resuelto

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