Últimas reclamaciones

El pasado día 13 de Junio compré en su web on line Area Gourmet el artículo " Salsa Holandesa San Cassiano Italia 260 grs" Me pongo en contacto con ustedes porque hoy dia 30 de junio no he recibido el articulo y la unica noticia que tengo del mismo es que tienen incidencias en el stock. Por tanto, dado el tiempo transcurrido sin más noticias por su parte: SOLICITO, la retrocesión del importe cobrado a través de mi tarjeta por importe de 12,80 euros donde van incluidos los gastos de envío. Quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Adjunto transcripción literal del único mensaje de contestación por su parte de fecha 19 de junio.

Hola, Realicé pedido de sandalias en www.martinaherrera.com que se identifican como "Tu destino de moda en España, tu principal sitio de moda en línea, dedicado exclusivamente a personas elegantes y sofisticadas en España". Además, respecto a la calidad indican: "La calidad es nuestra prioridad. Cada artículo en nuestra tienda se selecciona cuidadosamente para cumplir con nuestros estrictos estándares de calidad." En las referencias de las sandalias ponía claramente que eran de "piel" y "hechas a mano". Nada más lejos de la realidad, al recibirlas confirmo que vienen directamente desde China (no de España como dicen en su web), metidas de mala manera en un sobre de burbujas, con marcas evidentes que las han deteriorado por el mal embalaje y la mala calidad porque son de PLÁSTICO MALO. Vamos, un engaño de principio a fin. Además, para poder devolverlas tengo que pagar los gastos de devolución a China. Solicito la DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE del producto DEFECTUOSO Y DE MALA CALIDAD, nada que ver con lo que ofrecen.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 9 de abril del 2024 habéis integrado el servicio de anuncios en el servicio de Prime Video después de haber cobrado todo el servicio de Prime que se iniciaba sin dichos anuncios. Es una imposición y más teniendo en cuenta que el servicio de Prime Video antes de contratarlo se anunciaba como un servicio sin anuncios. Estáis incumpliendo mi contrato que se firmó sin esta nueva y ahora tengo que pagar por algo que ya tenía contratado cuando firmé el contrato anual.

Estimados/as señores/as: El día 2 de febrero compré en la Tienda Muebles Manteleiro de Navia (Asturias) una butaca denominada Tiffany, para lo cual entregué una señal del 50%, es decir de 147,50€. Me pongo en contacto con ustedes para hacerles conocedores del pésimo servicio de atención al cliente que presenta esa tienda en particular. En un principio se me comunicó que el tiempo de entrega del producto sería de un mes, pero a finales del mes de marzo y tras no tener ningún tipo de noticia por su parte fui a la tienda donde me informaron que llegaría la primera semana de abril (tras los festivos de Semana Santa). No tuve más noticias suyas y llamé por teléfono a finales de abril, en ese momento me dijeron que podía esperar que llegase la primera semana de mayo, tras el festivo del día del trabajador. Pasó el mes de mayo sin noticias, vuelvo a ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones y por último me dicen que espere al martes 25 de junio (casi 4 meses después de la entrega estimada que me habían dado) y si no me la entregasen ese día procederían a devolverme el dinero. El martes día 25 llegó y pasó sin ningún tipo de noticias, por lo que hoy día 28 volví a ir presencialmente para proceder a la devolución del dinero de la señal, la cual ha sido realizada. Con esta reclamación quiero poner en relevancia que cualquier comercio puede tener un problema puntual con un proveedor o producto que no llega en tiempo y forma, pero que durante todos estos meses no hayan sido capaces de informarme de ningún tipo de evolución en cuanto al producto ( si fue pedido, fabricado o enviado), y más aún, que ni siquiera desde la tienda hayan tenido la iniciativa de contactarme en ningún momento me parece lamentable. He recuperado el dinero pero he perdido 5 meses sin ningún tipo de explicación ni compensación. SOLICITO, que quede constancia de este incidente y se inspeccionen la atención al cliente y las prácticas de esta tienda. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de junio me propuse a comprar su oferta promocional de “Juego Nintendo Switch a elegir + Pokémon Perla Reluciente” por 49,99€ por la web pero esta sale como agotada. Procedo entonces a acudir a la tienda física del C.C. Loranca en Fuenlabrada (Madrid) para hacerme con dicha oferta pero me alegan que no la puedo comprar ya que se han superado las ventas previstas para esta promoción y que la promoción duraba hasta el 30 de junio (estando aún en fecha para adquirirla). Me pongo en contacto con ustedes porque en ningún lado de su página web aparece que esta promoción esté sujeta a condiciones tales como que sea exclusiva de la web o que sea un máximo de ventas, por lo que quiero que se me aplique la promoción tal y como viene detallada en su página web. Si bien es cierto que la única condición expresa es que se puede comprar un máximo de 5 uds por cliente. Adjunto un documento descargado directamente de su página web en el que no se detalla ninguna de la información mencionada anteriormente a fecha de 28 de junio. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que por ende se me permita comprar los artículos con la promoción seleccionada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19/06/2024 compré en su web online el artículo 27GR95QL-B.AEU, el cual incluía su oferta promocional 328,84€ mas un cupón de descuento de 21,43 con lo que se quedaba en 312,40€ con gastos de envió. Me pongo en contacto con ustedes porque después de contactar con ustedes para preguntar porque no se había enviado mi pedido dos veces por chat y dos veces por correo, hoy día 28 he recibido un correo de respuesta diciendo que mi pedido esta en tramites de cancelación por motivos internos., las anteriores respuestas a este ultimo correo siempre habían sido que la empresa de transporte se pondría en contacto conmigo para coordinar la entrega. Adjunto fotocopia 1: correo de confirmación de pedido 2: foto del estado del pedido antes de su cancelación 3: coreo de respuesta diciendo que la empresa de transportes se pondrá en contacto conmigo para coordinar la entrega. 4: correo de respuesta diciendo que mi pedido será cancelado por motivos internos. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

A la atención de ELECTRONING MARKET SL con nombre comercial TUIMEILIBRE y CIF B90479346 En fecha 08/06/2024 adquirí en su página web www.tuimeilibre.com el producto IPhone 15 Pro Max NEGRO, con número de pedido GZEMBKUPI Han pasado 20 días y no lo he recibido. Y no solo eso, si no que he intentado contactar en numerosas ocasiones a través de los medios que ponen en su web (info@tuimeilibre.com y 981513383) sin haber recibido ni una sola respuesta. El teléfono se mantiene ocupado constantemente y cuando da tono no responden aunque pase media hora a la espera, tengo capturas de pantalla que lo demuestran. Y más de una decena de correos sin responder. Enviar mensaje a través del formulario web de la página no trae consigo mayor éxito, ya que tampoco se responde. Y por Instagram, que también lo he intentando te remiten al correo y teléfono de la web. Con todo, tienen la peor atención al cliente que he visto en ninguna empresa, dado que es total y absolutamente NULA. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En la red es fácil encontrar reseñas donde se cuentan numerosas experiencias similares, hay cientos de afectados por estas malas prácticas. Entendiendo que reclamar es la única opción que me queda, espero que así alguien responda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de junio compré en su web on line el artículo 2 armarios metálicos para calzado 24 pares, el cual incluía su oferta promocional 19,99€ la unidad. Me pongo en contacto con ustedes porque aún no han llegado los zapateros e intento seguir mi pedido y aparece como que no existe (el número de seguimiento es 9923) SOLICITO, que se reembolse el dinero a la cuenta desde la cual se hizo el pedido Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [15/05/2024] compré en su web on line el artículo Camiseta 04 × 1 L• BUNDLE- Y Camiseta 04 × 1 M BUNDLE, el cual incluía su oferta promocional [-10% dro]. Me pongo en contacto con ustedes porque recibí las dis camisetas mal estampadas, pues en el apartado de iniciales, aparecía el apellido, esto en las dos camisetas . Llevo 45 días pidiendo explicaciones por la plataforma de su web y por correo electrónico sin recibir respuesta alguna. SOLICITO, que se me envíen las dos camisetas con los nombres apellidos e iniciales correctamente impresos Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 19/06/2024 compré en su web on line tiendalgonline.com el artículo [LG UltraGear™ Monitor Gaming UHD 4K 27” 144Hz 1ms 27GR93U con REF.27GR93U-B.AEU], a un precio de venta en promoción de 228,03 €. Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado la entrega de mi pedido y, el de otras tantas personas, incumpliendo el contrato de compra-venta y los plazos de entrega. Además sigue existiendo stock del producto en su web, a un precio superior, por lo que entiendo que no quieren asumir una venta a un precio inferior en base a una promoción. SOLICITO, la entrega del producto respetando las condiciones de venta en el momento del pago, que sigue retenido por ustedes. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias