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Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

B. B.

A: Cherry Sport

27/06/2024

Estimados/as señores/as: El pasado día [15/05/2024] compré en su web on line el artículo Camiseta 04 × 1 L• BUNDLE- Y Camiseta 04 × 1 M BUNDLE, el cual incluía su oferta promocional [-10% dro]. Me pongo en contacto con ustedes porque recibí las dis camisetas mal estampadas, pues en el apartado de iniciales, aparecía el apellido, esto en las dos camisetas . Llevo 45 días pidiendo explicaciones por la plataforma de su web y por correo electrónico sin recibir respuesta alguna. SOLICITO, que se me envíen las dos camisetas con los nombres apellidos e iniciales correctamente impresos Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Cherry Sport

A: B. B.

01/07/2024

Buenos días!En cuanto a la reclamación con referencia @@REF_ID@431ccde6a45242128b@REF_ID@@ ya está gestionado con el cliente, hemos podido comprobar con el cliente que el pedido que le llegó corresponde con lo que realmente el solicito desde nuestra tienda online.El cliente ha podido ver el error y se dispone a realizar otro pedido con la nueva personalización.Quedamos a la espera de la confirmación de la recepción de este correo.Cualquier cosa estamos a vuestra total disposición.Muchas gracias.Cherry Sports LabAtención al clientecherrysportslab@gmail.comcherrysportslab.comEl contenido de este correo electrónico es confidencial y está destinado únicamente al destinatario especificado en el mensaje. Está estrictamente prohibido compartir cualquier parte de este mensaje con terceros, sin un consentimiento por escrito del remitente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que responda a este mensaje y que lo elimine, para que podamos asegurarnos de que no se produzca un error de este tipo en el futuro.


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