Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
30/11/2024

Estafa

Acabo de recibir la caja misteriosa. 3 cosas que en el Chino cuestan 5€. he pagado 61€ La compra de la caja misteriosa que cuesta 37€ ¿a que productos corresponden? En la propaganda, a parte que la caja está llena de objetos, pone: aparatos electrónicos x 1 Un botellín para agua Unas gafas de plástico para sujetar un móvil Un ¿porta tubo? Que no se que es. 6€ para: 15% de oportunidad extra, ¿a cual de los 3 productos corresponde? 15€ para Producto Premiado ¿cual es ese producto que se supone que es el premiado y cuesta por lo menos 15€?

Cerrado
A. C.
30/11/2024

Tarjeta regalo defectuosa

Tenemos una incidencia desde el 23/11/24 relacionada con la tarjeta regalo número: TW000037 que una amiga nos regaló para el bautizo de nuestro bebé. Por motivos que desconocemos, no hemos podido utilizar esta tarjeta regalo en su tienda en línea, aparece como código erróneo y también cupón erróneo probando en todas las opciones posibles. Hemos hablado por teléfono unas veces con empleados de abacus y también a través del chat de la tienda en línea, pero seguimos sin poder usar la tarjeta regalo y todas las respuestas son de tipo que pasan ticket al departamento correspondiente y seguimos sin noticias. Quisimos aprovechar los descuentos disponibles durante el período del Black Friday, que finaliza el lunes, pero no hay contestación ni solución alguna de abacus. Este inconveniente nos causa un perjuicio directo, ya que contaba con esta tarjeta para hacer algunas compras con el descuento vigente. ¿Qué sucede con los descuentos que quería utilizar?

Cerrado
A. C.
30/11/2024
MODACASA

Compra de papel al precio que lo compré

El pasado domingo, realicé la compra de un papel pintado de la firma Fornasetti en su página web por un precio de 180 €, el cual aboné íntegramente. Al día siguiente, recibí la cancelación del pedido con el argumento de FALTA DE DISPONIBILIDAD . Sin embargo, he constatado que el producto sigue apareciendo como disponible tanto en su página como en la del fabricante. Además, el precio fue modificado sustancialmente al alza tras la cancelación. Posteriormente, me contactaron para renegociar el precio y, aunque inicialmente accedí, no he recibido ninguna respuesta ni solución definitiva. A pesar de volver a contactarles yo. Este retraso, sumado al incumplimiento inicial, vulnera los derechos como consumidor. El problema ahora es el precio y no el stock como me indicaron en su mail.. Por lo que la modificación del precio por posible error tipográfico en este caso no debe ser considerado. Según la legislación vigente y el asesoramiento recibido de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): 1. En el momento de la compra y el pago, se perfeccionó un contrato de compra-venta, por lo que ustedes están legalmente obligados a respetar las condiciones ofertadas. 2. Alegar falta de stock cuando el producto sigue disponible podría considerarse una práctica comercial desleal y una infracción del derecho a recibir información veraz. 3. La cancelación unilateral del pedido, así como la posterior modificación del precio, contravienen las obligaciones recogidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por ello, se exije el cumplimiento de la oferta publicada y la entrega del producto en las condiciones inicialmente contratadas ya que además se dispone de todas las pruebas necesarias (factura, capturas de pantalla del precio ofertado y de la disponibilidad del producto) y tambien del posterior del cambio de precio.

Cerrado

herbolario MADICINAL no entrega compras

Hola Hice una recklamación atraves de Uds contra HERBOLARIO MEDICINAL Tengo un pedido pagado por BIZUM desde hace mas de u mes Contestaron atraves de Uds que me mandarian una parte y devolverian el resto del importe. A dia de hoy no he recibido nada ni me han devueklto el dinero.

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J. L.
30/11/2024

Compra sin devolución producto falsificado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as: El pasado día compré en su web on line unas gafas sin saber que eran falsa. Me pongo en contacto con ustedes porque porque han venido un producto falsificado y quiero la devolución del dinero Adjunto documentos como prueba. SOLICITO, devolución del total cobrado 40euros aprox, ya que no se porque habéis decidido que es suficiente dar la devolución durante 10 días no hábiles. Mi cuenta jlopez1h15@gmail.com I adjunto los datos de la compra en foto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

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M. H.
29/11/2024

Devolver el producto

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Pedí una aspiradora precio 129€ tenia descuento del 60% me pareció súper promoción . Al recibir el producto la calidad no concuerda con la foto además es toda de plástico se desmonta al tocarla . Muy mala calidad es un engaño. No deberían de ser así .

Cerrado
M. B.
29/11/2024

Problema con la entrega / problema con el reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, El 26/11/2024 realice una compra online en el Corte Inglés para la recogida en el Corte Inglés de la Calle Goya. Número de pedido: 2433150004219. Me indicaron las siguientes fechas de recogida y que me avisarían enviando un correo electrónico: Bombones surtidos Valrhona 25 piezas Ver producto 14,90€ Recogida 07 de diciembre de 2024 Muñeca Venus McFlytrap Skulltimate Secrets Jardín misterioso Monster High modelos surtidos Ver producto 35,99€ Recogida 26 de noviembre de 2024. Hoy 29/11/2024 al no recibir ningún correo electrónico, me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y me indican lo siguientes: Bombones. Están sin stock. Por lo que no saben cuando llegarán. Muñeca. Llegará, previsiblemente el 07/12/2024. Ante la situación, solicito la cancelación de la compra, ya que una de las cosas no la voy a recibir y otra, si la recibo, va a ser 15 días después. Me indican que por el estado del pedido, no pueden cancelar la compra y reembolsarme mi dinero. Que tengo que esperar que lleguen y rechazar la entrega. Es decir, no me dan ningún tipo de solución ni me devuelven mi dinero. Más teniendo en cuenta que uno de los pedidos está sin stock. Solicito o bien la entrega de los productos dentro de plazo o el reembolso de mi dinero. Muchas gracias.

Resuelto
L. C.
29/11/2024

QUEJA PRODUCTO ME ENVIAN EL QUE QUIEREN

Compré un cecotec bamba con 6 cabezales de color ROSA, antes de enviarlo me dicen que no esta en stock y que puedo cancelar el envio si quiero PORQUE ME ENVIAN UN CECOTEC DE OTRO COLOR, procedo a hacerlo y a adquirir otro BAMBA ROSA DE 8 CABEZALES estando en stock (grabé la compra) y confirmando que en el proceso de entrega el que salia del almacen era el bamba que yo habia comprado, bien me llega a casa y al abrirlo veo que es de otro color. Me pongo en contacto con ellos por email y por instagram (que es por donde mejor he podido gestionarlo) y me envian un cuestionario de reclamacion, lo relleno y me dicen que me solicitan un CAMBIO contesto al correo preguntando que producto van a enviarme y no obtengo respuesta, lo pregunto por instagram y me dicen que un BAMBA DE 6 CABEZALES HABIENDO PAGADO UNO DE 8. Señores, estoy perdiendo el tiempo desde el 23 (estando hoy a 29 y siendo mañana fin de semana) pueden sustituir el BAMBA POR UNO DE IGUAL CARACTERISTICAS EN UN MODELO SUPERIOR NO INFERIOR? Porque si yo me compro unos pantalones azules, los quiero azules no rojos. En su pagina web tienen bamba de 10 cabezales en adelante en stock en ROSA. ¿Pueden gestionar bien las cosas? Mucho ayuda a la DANA pero a la hora de la verdad somos una mierda. (y eso que estoy pagando el moldeador con mi dinero normal) . TODO ES POR UN ERROR EN SU PAGINA WEB A LA HORA DE MOSTRAR LOS PRODUCTOS Y EL STOCK, PERO NO ES MI CULPA, YO HE COMPRADO LO QUE HE VISTO AL PRECIO QUE MARCA.

Cerrado
L. A.
29/11/2024
Desocupación integral S. L

Problema con reembolso

Hola a todos, me siento estafada por equipo de empresa Desocupación integral. Varios afectados han compartido sus experiencias, se presentan como especializados en la recuperación de propiedades ocupadas. Muchos de estos casos han generado preocupación y desconfianza. Si has sido víctima de esta situación y estás buscando recuperar el dinero que has invertido, te animo a que te pongas en contacto conmigo. Juntos, podemos unir fuerzas y hacer uso de la asesoría de abogados, de la OCU y las fiscalías, TV y los blogueros para explorar las opciones legales disponibles. Es importante que aquellos que se sientan afectados se unan y compartan sus experiencias, ya que sólo así podremos tener una voz más fuerte y trabajar hacia la recuperación de nuestros derechos y recursos.

Cerrado
V. M.
28/11/2024

Devolver pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día 06Nov2024 compré en su web on line el artículo ELSY™ | Chaqueta Retro Ártica Comoda por duplicado, ya que pille esta chaqueta en la talla S y XS. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero proceder a la devolución de los artículos y solo recibo correos dando largas y con ofertas que no me interesan. Solo tengo 14 días para la devolución, ya ha pasado casi un semana y solo recibo correos con ofertas que no me interesan. Adjunto los correos que he recibido por vuestra parte en relación a este asunto. SOLICITO, se me facilite los tramites para la devolución ya que hemos perdido una semana y el tiempo va en mi contra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado

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