Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Articulo incompleto
Compré una hamaca en la Web de Trekinn que venía, como se aprecia en la foto de venta, con dos cuerdas para colgarlas. Me llegó la hamaca sin las cuerdas. No me envían las cuerdas aunque lo he pedido en repetidas ocasiones.
Pedido online pagado pero No confirmado
Hola, Hice un pedido online en la fecha de 29/12/25 a traves de la pagina web del El Castor tiendas anticrisis. Pero hasta el momento no hemos recibido nengun email de confirmacion del pedido online. Tengo enviado varios emails para hola@tiendasanticrisis.es pero nadie me contesta!!! Tan poco el numero de telefono contesta mi llamadas. El numero no existe. Nadie contesta mi emails o llamadas. No tengo informacion sobre el pedido y fecha de engtrega, nada... Número de pedido: 262131 Fecha:29 de diciembre de 2025 Total:239,00 € Método de pago: Tarjeta de crédito via Paypal Solicito confirmar la recepcion del pedido y si fue solicitado correctamiente y cuales son los tramites de la fecha de entrega del mismo. En caso de que no confirme solicito el cancelamiento y devolucion del valor pagado. Gracias un saludo!!! A.A
NO ENTRAGAN SOFA GATO PRETO
Hola, estoy viendo por todo internet lo mismo, compras un sofá online en gato preto y no llega nunca, te dan largas y al final despues de 5 meses no sabemos nada. He visto en varias paginas lo mismo, creo que no nos va a llegar
Lookiero
Buenas no contestan a los e-mails, realicé un pedido en Lookiero, pagué los 10€ para recibir la caja, me llegó la caja, devolví todos los productos en la bolsa que te mandan con la etiqueta y les llegaron todos y me han cobrado 50€ de unos playeros que no me he quedado más los 10€ que dicen que si te quedas algo no te cobran, cómo es posible que hayan llegado todas las prendas si los playeros estaban en la bolsa que te mandan para devolver, quiero mi dinero de vuelta.
Problema con la calidad del artículo
Hola, realice un pedido y las prendas ni son de la talla q puse , la calidad es nefasta y además me duplicaron el pedido, no me quieren hacer la devolución pues dicen q su política es no hacer devoluciones en artículos de oferta.
Engaño VivaSalud
Hola, Realice un pedido de un Glucómetro no invasivo de la marca Siemens + un tensiómetro de regalo por valor de 52€ y en su lugar ha llegado un oxímetro que claramente tiene un coste muy inferior lo que lleva a pensar en un engaño claramente. Pido que vengan a retirar el articulo y devolverme la cantidad de 52€ pagada a contra rembolso a la empresa NACEX.
Producto incorrecto y usado
Estimados/as señores/as: El pasado día 31/12/2025 compré en su web on line el artículo funda para moto dainesse. Me pongo en contacto con ustedes porque además de no llegar en el día indicado ,05/01/2026, llegando está el día 08/01/2026, no ha llegado el producto que pedí , estando el que ha llegado además usado. Adjunto foto del pedido y de la funda que me ha llegado así como su estado de usada con pelos incluidos y manchas de tierra. Solicito que me manden el producto que pedí , nuevo . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problema con devolución
El día 10 de diciembre realicé un pedido en la web Maximo Moto (Securtex Motor S.L.) consistente en un cuello para una chaqueta. Tuve varios problemas ya que no me lo enviaban y ni si quiera me avisaron de que tenían un error en la web pero finalmente el día 15 me envían el pedido. Me llega el día 16 y tiene algunos botones rotos por lo que no se puede conectar con la chaqueta correctamente así que procedo a enviarlo con el formulario adjunto al paquete recibido a través de mi trabajo con la empresa de mensajería GLS. Ellos reciben el paquete el día 17 de diciembre, tengo el resguardo de entrega en la dirección que ellos indican con el DNI y el nombre de la persona que lo ha recepcionado y llevo exactamente desde ese día esperando el abono. No contestan a los mensajes o emails, no cogen el teléfono y cuando contestan te dan largas. Me han dicho en varias ocasiones que les adjuntara el resguardo pero cada vez que inicio una conversación con ellos (únicamente contestan por el chat de la web) me lo vuelven a pedir y vuelvo a empezar la conversación desde 0. Hoy me dicen que cuando localicen la devolución me realizan el abono. Creo yo que desde el día 17.12 que lo tienen ahí podrían haberlo hecho ya. Archivo adjunto varios documentos relativos a la compra, al defecto y demostrando que el paquete se ha entregado.
Problema con el pedido
Hola, realicé un pedido el día veintisiete de diciembre de 2025. Que incluía un panettone de chocolate vegano y una crema vegana de chocolate. El día uno de enero de 2026 me escribieron desde un whatsapp que no se correspondía con el de la empresa para decirme que no les quedaba panettone de chocolate y que enviarían en su lugar uno tradicional también vegano. Les dije que estaba de acuerdo pero que el pedido tendría que haber llegado según ellos el día 31. Me dice que llegará entre el dos y el cinco de enero. Tras pasar el cinco de enero me vuelvo a poner en contacto con ellos tanto a través de su whatsapp oficial como a través de la persona que me había escrito para informarme del cambio. Ninguna de las dos cuentas me contesta. No me responden al teléfono. He puesto varias reclamaciones por la página web. Y no obtengo respuesta. Han pasado tres días desde que se cumplía el plazo máximo de entrega. No me dejan optar al reembolso y entiendo que no se va a hacer entrega ya del pedido.
problema con reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de enero de 2025 compré en su tienda en calle gran vía el deshumidificador mini de 600ml. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto no ha cumplido con mis expectativas ni con las indicaciones descritas en su manual. El deshumidificador, según las instrucciones del fabricante, está diseñado para espacios pequeños. Siguiendo las recomendaciones, lo probé durante una noche en una habitación de 10 m², y lamentablemente, el aparato solo condensó agua hasta llenar un dedo de altura del depósito de 600 ml, lo cual no representa ni un tercio de la capacidad en 8 horas. No ha logrado reducir la humedad de la habitación ni cumplir la función esperada, pues sigue habiendo la misma cantidad de condensación en la ventana, lo que me ha dejado insatisfecho con el producto. Además, al momento de realizar la compra, fui asesorado en la tienda bajo la premisa de que este modelo sería adecuado para una habitación pequeña, pero los resultados obtenidos no han sido los esperados. Cuando me dirigí a la tienda para solicitar la devolución, me indicaron que debía contactar directamente con su correo shop@create.com, ya que no tienen autorización para gestionar el reembolso ni la recogida del producto. He intentado contactar con ustedes por correo pero dicho correo no existe. También he intentado contactar con ustedes por teléfono y whatsapp pero me dicen que compras en tienda se reclaman en tienda. Adjunto fotocopia factura. SOLICITO, que me autoricen la devolución del deshumidificador y el reembolso correspondiente del importe pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
