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Producto incorrecto y usado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. V.

A: Motocard

08/01/2026

Estimados/as señores/as: El pasado día 31/12/2025 compré en su web on line el artículo funda para moto dainesse. Me pongo en contacto con ustedes porque además de no llegar en el día indicado ,05/01/2026, llegando está el día 08/01/2026, no ha llegado el producto que pedí , estando el que ha llegado además usado. Adjunto foto del pedido y de la funda que me ha llegado así como su estado de usada con pelos incluidos y manchas de tierra. Solicito que me manden el producto que pedí , nuevo . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Mensajes (1)

Motocard

A: M. V.

30/01/2026

Buenas tardes! Soy Sara, a partir de ahora podéis pasarme a mi las relamaciones. La que os pongo en el asunto de referencia ya está solucionado, le enviamos un nuevo artículo al cliente sin portes y nuevo. Adjuntamos la factura de compra del nuevo artículo. Muchas gracias.


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