Últimas reclamaciones

Reclamación formal – Pedido nº 29000123893 Nombre: Mónica Fecha del pedido: 16/06/2024 Importe: 144 € Descripción del caso: El día 16/06/2024 realicé un pedido en la empresa Menzzo por importe de 144 €, correspondiente al pedido nº 29000123893. Posteriormente se me informó de que el producto no estaba disponible por falta de stock, por lo que solicité el reembolso del importe pagado. A pesar de varias comunicaciones en las que la empresa me aseguró que realizaría el reembolso, nunca he recibido el dinero ni una solución. Solicito que la OCU gestione esta reclamación y que la empresa proceda al reembolso completo de los 144 € abonados. Adjunto: - Comprobante de pago - Capturas de los correos recibidos donde prometen el reembolso Fecha: __8/03/2026____ Firma: ____Monica__

Hola, realice un pedido por error el dia 18/02/26 a las 21:30 de la noche, en cuanto me di cuenta, escribí para cancelarlo, esto fue el 19/02/26 a las 03:30 de la mañana, es decir tan solo unas horas despues. Me responden el día 20 que ya no es posible porque debe cancelarse en las primeras 24h. Osea yo mandé la cancelación tan solo 6 horas después de que se realizara la compra y me dicen que no, que no se puede, que me tengo que esperar a que llegue y ya si quiero devolverlo pagando yo el coste. Osea algo totalmente ilegal, porque yo si he cumplido el plazo para cancelar. Quiero denunciar formalmente a esta empresa Tengo todos los e-mails guardados con la hora y las excusas absurdas.

Hola, el 28 de enero recibí un pedido de un producto que no es el que yo había pedido. Yo pedí un Medidor de glucosa en sangre multifuncional no invasivo Siemens, como así se anuncia en su web y recibí un oximetro para el dedo PULSE, cuyo valor suele ser unos 3 € y yo pagué contra reembolso 50€ por algo que yo no pedí y por supuesto no vale lo que yo pagué. Mi deseo es o recibir el producto que yo pedí y devolver el PULSE o que me devuelvan mi dinero. Ya envié varios correos a las direcciones que ponía en su web para reclamar incidencias y no he obtenido ninguna respuesta. Quedo a la espera de una respuesta. Gracias

buenos dias, el dia de ayer 6 de marzo de 2026, me acerque a su almacen a hacer una compra mas o menos a las 8 pm, y me encontraba en el pasillo 23, de el almacen de alfafasar, y a no encontrar un producto q me hacia falta me acerque a un empledo de su cadena para preguntarle o me asesore por el productu q me hacuia falta, o lo cual no me presto atencion y volvi a preguntarle y la repuesta de el es ahy no venden de eso sin nisiquiera ver q lo q yo nesecitaba, a lo cual le dije q si no queria ayudarme que yo buscaba lo mio porque yo ya habia comprado de eso alguna ves hay, y me diriji a donde estaba cuando el señor de nombre ALLAN empezo a decirme cosas en voz alta a lo cual yo le respondi tambien, diciendole q si no podia atender a los clientes q buscara otro tipo de trabajo, q para eso es que le pagan, para atender y hacer sus deberes, y siguio diciendome cosas ofencibas a lo cual yo tambien le respondi ofensibamente, en esos momentos llega en señor de nombre ANTONY queriendome callar a mi pero no a su compañero quien fue el q estaba gritando mas, y desde un momento el empezo a gritarme tambien defendiendo a su compañero, y agrediendome verbalmente muy fuerte yo tambien empece a responderle, cuando de un momento a otro se bajo de la montacarga furioso y con ganas de pegarme a lo cual yo lo lo quede viendo porque queria pegarme estaba muy agresivo y yo segui parado en donde me encontraba y le gritaba tambien a el, y se asesrco el emcargado y sin saber nada lo q hace es decirme q me sacaran del almacen sin nisiquiera preguntar q fue lo q paso, sacando a mi familia como si estubieramos robando y pidiendo algo regalado lo cual yo le dije , por eso le recomiendo q capaciten o por lo menos den un curso de como solucionar un conflito, porque en ves de tratar de camar las cosas, o por lo menos verificar que paso, para poder toamr buenas deciciones, empezo a amenazarme q me iba a enviar a la policia y q me iba a demandar, por agredir a los trabajadores, lo cual nunca paso, ya que los q me querian agredir fue su trabajador, yo nunca lo enfrente y el fue quien se bajo del montacarga a pegarme, es mas yo quiero felicitar al guarda de seguridad quien fue mas sabio y calmo las cosas, asi como deje el emcargadfo q iba a verificar las camaras del pasillo 23 para ver si yo habia pegado a alguno de los trabajadores quiero que ustedes vean las camaras para que vean el comportamiento de sus trabajadores, y feliciten al guarda de seguridad que fue el q mejor trato esta situacion, y ya cuando el le dije q iba a poner la queja de la forma en que me habian tratado, el encargado hay si se calmo y dejo de amenazarme, y empezo a hablarme con decencia como lo tenia q haber echo desde el principio, espero que tomen las correrciones necesarias para poder volver a su almacen, ya q no se si me vuelven a ver estas personas me puedan agreder, de antemano le agradezco su atencion prestada y quedo a la espera de una respuesta atentamente HERNAN SAA

Hola fui a tienda y compre un canape que llego mas tarde de lo debido tardaron mucho en montarlo y me lo agrietaron desde agosto llevo inyentando que me cambien el largero y ya es marzo hoy vienieros antes de hora y despues de salir del trabajo antes de tiempo me dicen que en la calle hacemos el intercambio yo les bajo el roto y ellos me dan el nuevo... nunca mas comprare en esta tienda ya que estos cansada de llamar y como ya cobraron les da igual

Buenas tardes, realicé un pedido n 1612 y por error lo dupliqué cuando sólo quería una unidad. Por otro lado, cuando llegó el producto, que era un pantalón para mi marido (llegaron 2 y pagué 2), no era el producto que esperaba porque en la publicidad quedaban ajustados y en la realidad eran enormes. Mi marido gasta la talla M y el pantalón era muchísimo más grande tanto de cintura como de piernas. Nada más hacer el pedido, al darme cuenta de que lo había pedido 2 veces, intenté anular uno pero me dijeron que no era posible y que cuando lo recibiera, lo devolviera sin ningún problema. Mi sorpresa fue cuando aparte de recibir 2 y pagar 2, el pantalón no le gustó nada a mi marido (era un regalo) y pretendí devolverlos, todo fueron problemas. Tardanza en contestar para finalmente decirme que los motivos que alego no son suficientes. Me dicen dar dos opciones para devolver pero en realidad no me formalizan ninguna. Desde el 26 de Febrero que les pedí información para devolverlos no he vuelto a saber nada de ellos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de enero compré en su web on line el artículo Botas de nieve y apreski impermeables cordones Mujer Quechua NH500 beige - QUECHUA, pero me equivoqué de número, era un regalo para mi hermana y le pedí un 39, pero me dijo que en botas le iba mejor un 40 y también lo pedí. Intenté cancelarlas ya que las acababa de pedir y aun no estaban en reparto pero no me dejó la web, supuse que no tendría problemas para devolverlas. Pero no fue así. Cuando llegaron las botas, le apretaban en la punta y decidí pedirle un número más (41). Guardé los otros dos pares en su caja, tal cual llegaron, y solicité la etiqueta de devolución. Esperé a que llegaran las del número 41 en caso de que tampoco le sirvieran pero le quedaban genial y se las quedó por fin. Entonces el día 27 de enero fui a devolver los pares del número 39 y 40. Me pongo en contacto con ustedes porque ya no sé que más hacer. al revisar el estado de la devolución ponía "devolución rechazada", en ambos pares de botas. Contacté con Decathlon para saber cuál era el motivo, porque se encontraban en el mismo estado que me llegaron, y al día siguiente me contactan para informarme que aceptaron la devolución y perdón por las molestias, pero cuando miro el seguimiento de la devolución me encuentro con que solo uno de los pares sí ha sido reembolsado, el otro no. Seguía apareciendo rechazado. Y es aquí donde no me cuadra nada, las dos botas estaban en las mismas condiciones, las entregue el mismo día y a la misma hora. Lo lógico sería que rechacen las dos, o que acepten las dos. Cuando me he dado cuenta he intentado volver a ponerme en contacto con ellos, pero no me cogen el teléfono, por correo electrónico me informan que están revisando lo ocurrido internamente. No me responden, días después les vuelo a contactar y me dicen que no cumple la política de devolución y vaya a la tienda física de Getafe!!! Les pido que me digan qué política no cumple exactamente, porque hice la devolución antes de los 60 días y estaban en perfectas condiciones. Los dos pares estában exactamente iguales, lo juro por todo que mi hermana se metió el zapato, se levantó de la silla y se las quitó porque le molestaban. No salió de casa, no las tuvo puestas más de dos minutos, están perfectas. Tras varios días me dicen que se pondrán en contacto con la transportadora sobre el motivo del rechazo. Llevó así semanas, es un bucle, no paran de decir lo mismo pero nadie me da una respuesta. También les pedí una foto de las botas para ver como estaban, para ver porqué no aceptan la devolución, pero siguen dando largas, diciendo que están a la espera de más información. Esto es muy frustrante, y me parece muy injusto todo lo que está pasando, que se queden con el dinero y además con las botas. Así que por favor, si alguien me pudiese ayudar o dar alguna indicación de cómo proceder, porque esto ya es frustrante y no sé qué más hacer. El número de pedido con la devolución rechazada es ES58UDAADMTC, el que está aprobada es ES58UBWY3JTC. Adjunto el ticket de compra, de devolución, de recogida y entrega de GLS y el ticket que me dieron en la tienda cuando los llevé. También os mando el pdf de la operación del banco de las tres pares de botas. Son de 49,99€ pero las dos primeras veces pedí además otros productos (con los que no tuve problemas) y por eso el total queda en 74,98€, pero el importe de las botas es solo 49,99€. Si necesitáis algún otro documento hacedmelo saber y os lo mando encantado. SOLICITO, el reembolso del producto que devolví. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, muchas gracias y que tengan un buen día.

Realice un pedido online de un juego de dos fundas de almohada y al recogerlo entregan solo una

Realize un pedido ayer alrededor de las 18 de la tarde, intenté cambiar la dirección porque no era la correcta, no me dejaba, intenté anular el pedido, tampoco me dejaba, he mandado mail, no recibo respuesta, llamo al teléfono de la página web que aparece en Google y todos los teléfonos que aparecen dicen que no existen, alguien me puede dar explicaciones?? Quiero anular ese pedido desde ayer y nadie me da respuestas , si esto no sé soluciona tendré que poner una denuncia también a los mossos d'esquadra.

El pasado mes de mayo de 2023 realicé la compra en Autocaravanas Norte SL de un vehículo marca Mercedes 250 gdi cabrio matrícula 5625 JGN Hace 20 días al ir a venderlo a un compraventa me sacaron un informe donde dice que el coche en 2014 tuvo un siniestro de 16.000€ que afectó a su estructura. Este dato no se me comunicó en el contrato de compraventa ni mediante otro medio y de haberlo sabido no hubiese realizado la compra de este vehículo. SOLICITO devolver el vehículo y la devolución del importe pagado de 24.500€