PROBLEMA AIRE ACONDICIONADO

COMPRO VEHICULO CITROEN C4 MATRICULA 1651HKY CON AIRE ACONDICIONADO EL DIA 8 DE ENERO DEL 2026. EL 11 DE MARZO, CUANDO NECESITO EL AIRE ACONDICIONADO POR SITUACION CLIMATOLOGICA, ME DOY CUENTA DE QUE NO ENFRIA Y ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES POR WHATSAPP, ME DICEN QUE LO CARGUE DE GAS, AUNQUE NADIE ME DIJO QUE ESTABA SIN CARGA, YA QUE LO COMPRE CON AA, PERO ACCEDO A LLEVARLO A UN TALLER Y CARGARLO, PERO AL HACER LA CARGA DE GAS ME DICEN QUE EL COMPRESOR TIENE VARIAS FUGAS, LES MANDO LA FACTURA QUE HE TENIDO QUE PAGAR POR, "FUGA EN COMPRESOR Y EN LOS DOS OBUSES" 54,45€, A SI QUE EL DIA 12 DE MARZO ME DICEN QUE ME PONGA EN CONTACTO EN EL EMAIL info@autosmena.es EN EL QUE LLEGAMOS A UN ACUERDO EL 18 DE MARZO EN EL QUE ME PONEN UNO NUEVO POR 256€ PAGANDO YO 156€ Y ELLOS 100€ CON LA CARGA INCLUIDA Y EL IVA INCLUIDO EN EL PRECIO, AUNQUE EN TODO MOMENTO LES DIGO QUE ME HABIA COMPRADO UN COCHE CON AA Y NO TENDRIA QUE PAGAR NADA. NO ME MANDAIS EN NINGUN MOMENTO LA FACTURA DE LOS 156€ QUE PAGUE CON TARJETA Y EL DIA 9 DE ABRIL EL AIRE ACONDICIONADO YA NO ENFRIA Y LO UNICO QUE RECIBO POR EMAIL SON EXCUSAS DE PORQUE NO PUEDE FUNCIONAR PERO SIN NINGUNA SOLUCION. SOLICITO: -QUE SE ME ABONEN LA FACTURA DE LA CARGA FALLIDA DE 54,45€ -QUE ME DEVUELVAN LOS 156€ QUE HE PAGADO POR UN AA QUE NO FUNCIONA -QUE TASEN EL VEHICULO QUE LES HE COMPRADO SIN EL EXTRA DEL AIRE ACONDICIONADO ABONANDOME LA DIFERENCIA YA QUE ME LO VENDIERON CON ESE VICIO OCULTO.

A nuestro cliente se le ofreció el arreglo gratuito con un compresor usado. Nuestro cliente eligió poner uno nuevo abonando la diferencia sobre usado, se le mandó la factura de compra del compresor, comprado en repuestos torrejon de Parla. Nuestro cliente parece no comprender que el compresor es facturado de respuestos a nuestra empresa. Para el recibir factura tendría que haber abonado la pieza completa + mano de obra de montaje. Ha sido una reparación gratuita en mano de obra donde sólo ha abonado un parte parcial de una pieza nueva con descuento, no hay factura de reparación facturable, sino sólo de la pieza comprada nueva a recambios, cosa que le cuesta comprender a nuestro cliente. Nuestro cliente puede traer el vehículo cuando quiera a revisar, obvio si el gas le ha durado poco tiempo habrá que revisar si tiene fuga. Una cosa es el compresor que tenia roto y ahora es nuevo, y otra es que ahora pueda haberle comenzado una fuga. Lo no comprensible es la continua desconfianza de nuestro cliente con sus conspiraciones. Pensar que le habíamos puesto uno usado cuando tiene la factura numerada oficial en hacienda de respuestos torrejon de calle Turín. Que traiga el vehículo y se arregla sin problema si tiene fuga, nadie se ha negado, ni siquiera lo ha traido ni ha preguntado si lo puede traer.