Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de Septiembre me di de alta como usuaria de Movistar, tuve problemas para la portabilidad de 1 de las SIM lo cual me dejó sin línea durante 2 días, el atraso de la instalación de la fibra, atrasó todo casi 1 mes y lo cual me hizo renovar el pago de mis plataformas de nuevo, con lo cual he pagado 2 veces por lo mismo. Bien, pese a todo esto, intento alquilar 2 dispositivos, un iPhone 17 Pro y un apple Watch Ultra 3, desde mi sesión de usuario aparecen disponibles con el pack que tengo contratado, pero a la hora de finalizar la contratación me da error y me dice que no puedo. Esto no ocurre con otros dispositivos de gama más baja. Reclamo puesto que en la publicidad que ellos ofertan dice que puedes obtener dispositivos DESDE 0€, con lo cual el importe de estos de gama más alta se incluiría en la mensualidad, que es lo que yo buscaba. Su servicio de atención al cliente ni siquiera se pone de acuerdo, unos hablan de conseguir créditos entrando con frecuencia a su aplicación (como los puntos del supermercado), otros del departamento financiero, y otros de falta de stock, cuando no la tienen cuando algo no lo tienen en stock aparece reflejado en la aplicación. No me dan ninguna solución, no figura absolutamente nada detallado en el contrato respecto a la problemática que me encuentro, ya que si tuvieran unos meses de carencia, no habría hecho la contratación. Es por esto que pido la devolución del pago de las plataformas, así como una solución a la adquisición de los dipositivos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a principios de Septiembre nos cambiamos de compañía de telno, concretamente a Yoigo, y desde el principio hemos tenido problemas con todas las conexiones, internet, televisión y telefonía móvil. A pesar de reclamar muchas veces, siempre nos dicen que el problema se ha solucionado, y estamos reclamando que venga un técnico para ver dónde está el problema, nos sentimos estafados por todo lo que nos han ofrecido, puesto que ni solucionan el problema ni están todos el día para atendernos como dicen en casa mensaje que nos llaman. Han abierto dos expedientes, y en el primero nos iba a a mandar a un técnico y no vino, y han vuelto a abrir otro y dicen que mañana vienen. Aún así seguimos sin servicio y queremos darnos de baja, pero no creo que sea justo pagar el cambio de portabilidad. Gracias

El número CUPS que me facilitaron a la firma de escrituras ya está en uso por otro vecino de la misma promoción, por lo que es imposible contratar el suministro de electricidad para mi vivienda y habitarla. Después de reclamar insistentemente, Aedas me ofreció otro CUPS que, según la distribuidora de energía, tampoco es correcto. Según esta compañía, ya ha atendido a numerosos clientes de Aedas en esta misma situación y les ha generado muchas incidencias. Reclamo subsanen este error y contacten con la distribuidora para asegurar el suministro de electricidad en la casa de inmediato. De no ser así, solicito se responsabilicen y hagan cargo de los daños y perjuicios. En este momento, me veo obligada a pagar un alquiler de 700€ (He vendido mi antigua vivienda habitual para comprar ésta) más la hipoteca de la casa en cuestión, que no es habitable.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de agosto compré el artículo Dahlia - Zapatos De Punta Ancha. Cuando lo compré, al quererlo devolver, me ofrecieron en su lugar, un descuento PERMANENTE del 20% en próximas compras, sean propias o de familiares. Me pongo en contacto con ustedes porque al haber empleado ese código de descuento UNA única vez se me indica que no lo puedo volver a emplear. SOLICITO que se reactive el vale de descuento, atendiendo al correo enviado donde se especifica que el descuento sería PERMANENTE. Sin otro particular, atentamente. Carlos Alvarado

Tengo una parte abierto desde el 12 de julio motivado por una fuerte granizada que, después de haber venido ya el perito, todavía está pendiente de resolución e indemnización. Los daños son cuantiosos como han podido ver tanto en mis fotos como en el informe pericial. Creo que 3 meses son más que suficientes para aclarar y efectuar el pago correspondiente.

Muy Sres. míos: Por medio del presente, y habiendo satisfecho íntegramente la deuda que motivó mi inclusión en el fichero ASNEF-EQUIFAX, y tras los muchos intentos telefónicos solicitándoles que ustedes informen a dicho fichero, y dando por parte de ustedes la contestación negativa de realizar aviso alguno al mismo, requiero a la entidad que, en cumplimiento del artículo 38 del Real Decreto 1720/2007 que regula la Ley Orgánica de Protección de Datos, comunique de manera inmediata al citado fichero la cancelación de mis datos personales, conforme al derecho de cancelación reconocido legalmente. Adjunto copia del justificante de pago de la deuda. Solicito que se me informe por escrito de la retirada de mis datos del citado fichero en el plazo máximo de un mes, según establece la ley. En caso de no atender esta solicitud en el plazo mencionado, procederé a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos y, en caso, ante las instancias judiciales oportunas. Sin otro particular. Atentamente. Adjunto: Copia del DNI, justificante de pago.

Buenas tardes, Partiendo de la base de que no se pueden realizar llamadas y recibirlas en la banda 4G, se están desmantelando las redes 3G y las 2G funcionan como funcionan deberíamos poder disponer los usuarios de tarifa prepago una conexión a VoLTE sin que implique tener que pagar por conexión de datos, cosa que pedí por el chat de la app de Vodafone y me dijeron que no era posible Gracias Saludos

Hola , realice un cambio de un router en Amazon , por llegar defectuoso, el repartidor vino a recogerlo, no siendo Amazon si no Seur, se llevó una impresora , supongo que por error, que estaba destinada a devolución también , pero a HP, no a Amazon... En Seur dicen se entregó el 24 de septiembre a Amazon, como si fuera el router, Amazon da largas y la última conversación me avisaron que no se hacían responsables si por error de alguien, les llegará otro producto diferente. Hp me está reclamando la impresora que no funciona, puesto que ya me la han sustituido. Y Amazon no devuelve el producto que les ha llegado por error. Necesito una solución.

Hola, recibí una carta hace 5 meses, del Ministerio de Interior, junto con carta de BMW, poniéndo en mi conocimiento, que mi BMW, Tenía defecto de fabricación en el airgag, porque contenía partículas metálicas, y que acudiera a que lo sustituyeron. Me dieron cita para dentro de 5 meses, para mañana dia 14 de octubre y me llaman hoy, para anular me la cita, indefinidamente, diciéndome...." que el fabricante no tiene piezas"....y....que ya me llamarán..... Creo que la irresponsabilidad, queda de manifiesto.... No prohíben la conducción de estos vehículos? No dan prioridad a la sustitución de estas piezas? No proporciona la casa vehículos de sustitución para estos casos?

BUENAS ESCRIBO ESTA RECLAMACIÓN, PORQUE HE TENIDO UN PROBLEMA CON UN VENDEDOR PARTICULAR. EN SI MI RECLAMACIÓN NO ESTÁ DIRIGIDA DIRECTAMENTE A TODO COLECCIÓN PERO PARA PODER TRAMITARLA NECESITO EL EMAIL DE LA PERSONA QUE NO HA HECHO LAS COSAS CORRECTAMENTE Y POR AHORA NO ME LA HAN FACILITADO. ESTOS SON LOS DATOS DEL VENDEDOR: "RGVV Rafael Adolfo García-Valdecasas Villén Pasaje Miramar de El Palo, 4, 2°B 29017 Málaga Málaga España" Y MI DECLARACIÓN CONSISTE EN LO SIGUIENTE: INTENTÉ TRAMITAR UNA COMPRA DE UN LOTE CON ESTA PERSONA, Y AL DECIRLE QUE QUITARA UN PRODUCTO TOMÓ LA DECISIÓN SIN TENERME EN CUENTA Y RESPETAR MIS DERECHOS DE BORRAR TODO EL LOTE COMPLETO, AÚN ASÍ INTENTÉ TRAMITAR LA COMPRA, Y ÉL SOLO VOLVIÓ A GENERAR OTRO LOTE SIN QUE YO ESCOGIERA ESOS PRODUCTOS Y LOS VOLVIÓ A BORRAR. AL FINAL CUANDO YA CONSEGUÍ QUE PUSIERA LOS 2 PRODUCTOS QUE YO QUERÍA DECIDIÓ QUE NO QUERÍA VENDERME DICHOS PRODUCTOS, TODO ELLO SIN TENER EN CUENTA MIS DERECHOS COMO COMPRADORA Y SU COMPROMISO DE VENTA. PERO LA PEOR PARTE VIENE AHORA: ESTA PERSONA SE PERMITIÓ HACERME 8 VALORACIONES NEGATIVAS EN MI PERFIL, LO CUAL DE ENTRADA TIENE QUE SER ILEGAL PORQUE YO SOLO INTENTÉ TRAMITAR DOS PRODUCTOS Y NO LO CONSEGUÍ HASTA EL FINAL, Y PARA MÁS SIMPLE TAMPOCO PUDE COMPRARLOS PORQUE ÉL MISMO ANULÓ LA VENTA CON LO CUAL, ESTAS 8 VALORACIONES NEGATIVAS HECHAS CON LA SIMPLE INTENCIÓN DE DAÑAR DEBERÍAN SER ANULADAS Y QUITADAS DE MI PERFIL. DE LAS 93 COMPRAS LLEVADAS A CABO Y FINALIZADAS TODAS LAS VALORACIONES SON POSITIVAS CON UNA PUNTUACIÓN MÁXIMA. Y LO QUE HA HECHO ESTA PERSONA SIMPLEMENTE HA SIDO CON LA INTENCIÓN DE PERJUDICAR, Y ENCIMA SIN TENER DERECHO A HACER TODAS ESAS VALORACIONES. SOLICITO SU INTERVENCIÓN PARA PODER LLEVAR A CABO ESTA RECLAMACIÓN CON ESTE VENDEDOR EN CONCRETO. GRACIAS.