FALTA DE ASISTENCIA TÉCNICA

Buenos días.Les envío la reclamación de la que ya había hablado con ustedes y que ahora resumo a lo esencial: 1. Averiado nuestro lavavajillas, llamamos al servicio técnico de la marca que nos envió un técnico. 2. Este primer técnico apenas miró el lavavajillas , pero dijo que el aparato estaba perfectamente y que no desaguaba porque los desagües de la casa estaban atascados.Su visita costó, con propina,50 euros. 3.Sabido esto ,llamamos a los fontaneros que , revisadas las cañerías, dijeron que las limpiaban , pero que apenas estaban atascadas.Visita de los fontaneros:80 euros 4. Con las cañerías desatascadas, intentamos poner de nuevo en marcha el lavavajillas que NO FUNCIONÓ. 5.Nueva llamada al servicio técnico de la marca. Vino un nuevo técnico que dijo que el lavavajillas estaba tan estropeado que había que cambiarle el motor , que costaría alrededor de 100 euros.Visita de este segundo técnico:75 euros. 6. Visto este nuevo diagnóstico nosotros dijimos que lo pensaríamos y a los dos días llamamos al último técnico para decirle que encargase un nuevo motor y que viniese a casa para ponerlo. 7. A partir de aquí , nos fue completamente imposible , ni hablar por teléfono , ni comunicarnos para nada con la compañía que nos tuvo sin noticias de lo que ocurría con el motor más de 15 días. 8.CONCLUSIÓN:Esta marca nos tuvo más de un mes sin lavavajillas y nos provocó , por la equivocación del primer técnico ,un gasto de 115 euros que RECLAMO se me devuelvan lo antes posible. La verdad es que, dadas las molestias provocadas, debería exigir también los 50 euros de la primera visita , pero como comprendo que esta era necesaria, reclamaré sólo los 115 citados de las otras visitas innecesarias. Ni que decir tiene que, en contra de lo que pensábamos, hemos tenido que comprar un nuevo lavavajillas. Sin más que decirles por ahora , en espera de sus noticias les saluda BLANCA N. RODICIO.

Estimado cliente, Este equipo no ha sido fabricado porSharp Consumer Electronics Poland SP. z o.o. Debe contactar por favor cons:sharphome.eu/eu-en/ Spain helpdesk.ES@sharphomeappliances.com Telf. 910970220 -9am to 6pm o con la tienda donde compró su equipo. Saludos. Javier Martín Suporte Técnico SHARP PT: 308 805 267 Soporte Técnico SHARP ES: 911 876 583O administrador de dados pessoais é Sharp Consumer Electronics Poland sp.z o.o. com sede em Ostaszewo 57B, 87-148 Łysomice. O administrador nomeou um Inspetor de proteção de dados, disponível em: iod.pl@sharpconsumer.eu, que pode ser contatado em assuntos relacionados à proteção de dados pessoais. Questões relacionadas ao tratamento de consultas de consumidores devem ser direcionadas para o endereço de email fornecido para um país específico. Os dados pessoais serão processados para oferecer suporte aos nossos clientes com base no interesse legítimo do controlador, que fornece suporte técnico aos consumidores. É necessário fornecer dados para lidar com a notificação com eficiência. A falta de fornecimento impedirá a consulta. Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para proceder às respostas reivindicadas. Os dados pessoais podem ser disponibilizados para correios e prestadores de serviços postais. Os dados também podem ser transferidos para empresas do Grupo SHARP. As empresas do SHARP Group podem operar em países que não oferecem o mesmo nível de proteção de dados que o país do controlador. Apesar disso, são tomadas todas as medidas necessárias para garantir um nível adequado de proteção dos dados pessoais transferidos. Isso inclui a obrigação das entidades localizadas em países terceiros de fornecer uma proteção adequada nos contratos assinados com base nas Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, o que permite reduzir o risco de diferenças nos padrões de proteção dos dados pessoais. Todos têm o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais ou restrição de processamento, bem como o direito à portabilidade de dados. Todos têm o direito de se opor ao processamento dos seus dados, de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora e de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes da sua retirada. Todos têm o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais com base no interesse legítimo do responsável pelo tratamento, incluindo o processamento de dados para fins de marketing e o processamento baseado na tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfil. Questionário de satisfação do cliente:s:forms.office.com/e/kNCNcQV7Gy Sharp Consumer Electronics Poland SP. z o.o., con sede en Gmina Ostaszewo 57B, 87 148 Łysomice es el controlador de datos. Se procesarán los datos para dar respuestas a las preguntas con el fin de los intereses legítimos del controlador de datos. Cada parte tendrá derecho a solicitar acceso a corregir, eliminar, restringir la transferencia y procesamiento de sus datos personales. Cada parte tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos, incluyendo el procesamiento de datos en base a los intereses legítimos del controlador de datos y el procesamiento de datos para fines de marketing. Cada parte tendrá derecho a presentar una queja ante el regulador y retirar su consentimiento en cualquier momento. Lo anterior no tiene ningún efecto sobre la legitimidad del procesamiento de datos llevado a cabo sobre la base de consentimiento antes de se ha retirado. La aportación de datos es voluntaria. Falta de los datos hará imposible dar respuesta a la investigación. Los datos deben almacenarse hasta que se proporciona la respuesta. Este correo electrónico: iod.pl@sharpconsumer.eu es la persona de contacto encargada de protección de datos. Encuesta de satisfacción del cliente:s:forms.office.com/e/kNCNcQV7Gy Em 2025-12-15 11:15:50, reclamar@ocu.org escreveu: