Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
21/08/2026

No responden para la devolución del producto

Realicé un pedido a AGONGYM el pasado 3 de agosto. Lo recibí el pasado 14 de agosto. El código del pedido es #118396. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa AGONGYM en reiteradas ocasiones a través del formulario web, correo electrónico y redes sociales en las fechas 14, 15, 16, 20 y 21 de agosto. A fecha de hoy, la empresa no ha dado respuesta a mis comunicaciones, imposibilitando la tramitación de la devolución del pedido y la posterior devolución de mi dinero. Solicito la devolución del pedido y la devolución del dinero. Atentamente.

Cerrado
A. L.
21/08/2026

Publicidad desleal PROMOCIÓN MONI MCDONALDS

Fundamentos de Hecho: - El verano de 2026 MCDonalds realiza una promoción pública a efectos del artículo 2 Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad. - Dicha promoción consiste en el canje de una serie de premios, directos o a través de unos puntos conseguidos en los envases promocionales una vez comprado ciertos productos. - Que la única manera de conseguir los envases con los cupones es a través de sus "MCmenús", limitando el número de códigos canjeables diarios a 3. - Que dichos menús pueden alcanzar hasta el precio de 15€. - En su aplicación de MCDonalds hay una sección específica de la promoción, consistente en escanear los códigos y obtener puntos y premios. - Una vez obtenidos los puntos, se abre la posibilidad de canjear los premios por un número de puntos. - Cada premio indica el número disponible y el día y hora en el que se podrá canjear. - El día 21/08/2026, tal y como indica su premio "televisión hisense" a las 12.00pm debía de haber sido posible ser canjeado por el total de 1000 puntos. - En NINGÚN momento se abrió la posibilidad de ello, apareciendo incluso el día anterior (20 de agosto, 23.55) la indicación de "agotado". El mismo día, según las indicaciones "disponibilidad de 21 televisores a partir de las 12pm" no hubo posibilidad de canje desde las 11.55 en adelante. - No se desbloqueó el botón "CANJEA TU MONI". - Que todo lo que indicio fue grabado mediante video, evidenciando que no hubo cambio alguno en la aplicación, y que nunca existió una posibilidad real de canjear dicho premio. Fundamentos de derecho: - Considerar esta promoción como publicidad ilícita, de acuerdo al artículo 3.e) LPUB. - Exigir que se lleve a cabo la Integración de la oferta de acuerdo al artículo 61.2 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, pudiendo exigir el cumplimiento del contenido de la oferta, promoción o publicidad (posibilidad real de conseguir la televisión). - Que se considere comportamiento desleal de acuerdo al artículo 4 de la Ley de Competencia Desleal, al ser contrario a la buena fe. - Que sea considerado un acto de engaño por el artículo 5.1.a) Ley de Competencia Desleal al no haber existido en ningún momento la naturaleza del bien o servicio. - Que sea considerado comportamiento desleal por práctica señuelo de acuerdo al artículo 22.1 de la Ley de Competencia Desleal, al MCDonalds "realizar una oferta comercial de bienes o servicios a un precio determinado sin revelar la existencia de motivos razonables que hagan pensar al empresario o profesional que dichos bienes o servicios u otros equivalentes no estarán disponibles al precio ofertado durante un período suficiente y en cantidades razonables, teniendo en cuenta el tipo de bien o servicio, el alcance de la publicidad que se le haya dado y el precio de que se trate". - Que sea admitida mi acción de resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados por la conducta desleal, recogida en el artículo 32.1.5ª Ley de Competencia Desleal, al haber gastado dinero en la promoción que nunca se llevó a cabo.

En curso
J. G.
21/08/2026

Política de devoluciones

Compra de un llavero/dispositivo realizada a través de la app Wallapop (precio indicado en imágenes). El dispositivo adquirido ya no ofrece servicio porque la empresa encargada (Volkswagen) hace tiempo que dejó de prestarlo, aunque en el anuncio esto se omite y se describen sus servicios en presente. Además, resulta imposible abrirlo para incorporarle la pila que necesita para funcionar (está extremadamente duro o se ha podido sellar ligeramente por el desuso; no lo sé). Inicié una disputa por la propia Wallapop, pero me la han denegado alegando que, según la empresa, se encuentra excluido de su política de devoluciones al tratarse de productos manipulados por parte del comprador (evidentemente, para poner la pila y que funcione).

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Cobros mensuales en la tarjeta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de marzo de 2026 compré un artículo en tradeINN. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de descuento. Me pongo en contacto con ustedes porque en ningún momento he aceptado una suscripción de manera voluntaria, he sido engañado y se han aprovechado de mis datos y mi buena fé y confianza en otras páginas conocidas .SOLICITO el rembolso de todas las mensualidades cobradas desde entonces. Para poder revertir esta posible confusión o engaño, ya que no he recibido ni utilizado servicio alguno . Para verificar mi situación se adjunta mi número de cliente. Gracias.

Resuelto
L. L.
20/08/2026

Incumplimiento recogida electrodoméstico antiguo

Hola, realicé un pedido a LG por su página web, pidiendo explícitamente q se retirara el antiguo en la misma entrega, prevista para el 11/08/26 Dicha entrega se efectuó por parte de la empresa SEUR en su momento, pero se hizo en Conserjería y sin contactar previamente conmigo como anunciaban en el registro de compra para acordar entrega/recogida. Y por lo tanto NO SE LLEVARON el electrodoméstico antiguo. Desde ese mismo dia estoy reclamando dicha recogida ya que además de ser de Ley, dicho electrodoméstico me está produciendo problemas de movilidad en mi cocina y, a pesar de que se me indican mil problemas, falta de dirección completa, falta de nro de contacto...y parecen estar resueltos a día de hoy, después de 7 llamadas a la empresa vendedora, nadie me ha contactado para resolver el problema

Resuelto
M. O.
19/08/2026

Problema con reembolso

Buenos días, mí reclamación es en base al caso 198675638. He llamado 4 veces, no m han hecho caso. Devolví una prenda en la tienda de Badajoz - El Faro, con número de referencia del artículo 2298/800 y número de referencia del ticket de compra: 6700917331002317002856.EEl importe del artículo fue de 25,95. Fecha compra: 30 de julio de 2026 Fecha devolución: 18/08/2026. Denominación del artículo: Top hilo metalizado plata oscuro. Pues bien, devolví ayer este artículo y no m han mandado comprobante de devolución. El dinero tampoco podrán mandarlo pues mi tarjeta terminada en a8584 con la q compré el artículo está cancelada con lo q he solicitado q m devuelvan mi dinero a la cuenta de bizum. No entiendo por qué m dan largas. Ahora no tengo ni la prenda ni mi dinero. Solicito la devolución íntegra de mí dinero urgentemente. Saludos VICTORIA Ortiz

Cerrado
R. A.
19/08/2026

Devolución productos todos rotos

Recibí mi pedido en unas condiciones bastante lamentables. La caja estaba prácticamente deshaciéndose y, como consecuencia, los productos se habían volcado y algunos estaban en malas condiciones. Informé de inmediato a la empresa y envié las explicaciones correspondientes. La respuesta que recibí fue que lamentaban lo ocurrido, pero que, como había tirado la caja, no podían hacerse responsables de los daños ocasionados. La caja se estaba deshaciendo y, sinceramente, no era algo que pudiera conservar en esas condiciones. Esta fue la solución que me ofreció la empresa y considero importante compartir mi experiencia para que futuros clientes puedan conocer cómo gestionan este tipo de incidencias. Mi feedback es, por tanto, negativo: no solo por el estado en el que recibí el pedido, sino especialmente por la respuesta y la falta de una solución satisfactoria ante el problema.

Resuelto
B. O.
18/08/2026

Problemas con el reembolso

Realice un pedido en The fleurs y viendo un feedback inexistente después del pedido intenté cancelarlo a las pocas horas de realizar el pedido. El resultado fue una muy mala experiencia, una falta de profesionalidad, por no decir tomadura de pelo. Solicité un ramo que nada tenía que ver con el que llego, además 15 días después de la fecha indicada cuando la reserva se realizó con semanas de antelación ,llegaron unas flores en un macetero, en embalaje poco adecuado y vergonzoso. El feedback con ellos es inexistente y no dan respuesta a las incidencias. Una experiencia muy decepcionante y nada profesional. Sigo esperando el reembolso por tal mala gestión

En curso
B. O.
18/08/2026

Problemas con el reembolso

Realice un pedido en The fleurs y viendo un feedback inexistente después del pedido intenté cancelarlo a las pocas horas de realizar el pedido. El resultado fue una muy mala experiencia, una falta de profesionalidad, por no decir tomadura de pelo. Solicité un ramo que nada tenía que ver con el que llego, además 15 días después de la fecha indicada cuando la reserva se realizó con semanas de antelación ,llegaron unas flores en un macetero, en embalaje poco adecuado y vergonzoso. El feedback con ellos es inexistente y no dan respuesta a las incidencias. Una experiencia muy decepcionante y nada profesional. Sigo esperando el reembolso por tal mala gestión

En curso
B. O.
18/08/2026

Problemas con el reembolso

Realice un pedido en The fleurs y viendo un feedback inexistente después del pedido intenté cancelarlo a las pocas horas de realizar el pedido. El resultado fue una muy mala experiencia, una falta de profesionalidad, por no decir tomadura de pelo. Solicité un ramo que nada tenía que ver con el que llego, además 15 días después de la fecha indicada cuando la reserva se realizó con semanas de antelación ,llegaron unas flores en un macetero, en embalaje poco adecuado y vergonzoso. El feedback con ellos es inexistente y no dan respuesta a las incidencias. Una experiencia muy decepcionante y nada profesional. Sigo esperando el reembolso por tal mala gestión

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