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Capado arbitrario de la tienda de Vodafone

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I. R.

A: VODAFONE ESPAÑA

18/12/2025

Hoy he vuelto a llamar a Des-atención al cliente de por qué no entro en la tienda y te dicen que “no hay incidencias”. Eso encaja con un bloqueo parcial a nivel de cuenta o perfil, no con una caída general. Es un capado arbitrario. Si no se restablece el acceso completo a la tienda procederé a cambiar de compañía.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: I. R.

18/12/2025

Estimada Sra. Rodríguez, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le informamos que consta ticket id 160583013 en el que el departamento técnico indica que se ha solventado la incidencia debe acceder desde la web ya que no se detecta ningún fallo en el funcionamiento de la APP. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.


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