Últimas reclamaciones

Ayer día 2 de octubre de 2025 compré un vuelo a través de la app de eDreams, cogiendo la opción de prime ya que justo debajo ponía que había una prueba gratuita y que no se cobraría nada hasta el 16/10/2025. En el mismo correo se confirmación que me envían también pone que no se cobrará nada hasta pasado ese tiempo. Para mi sorpresa hoy día 3 de octubre me cobran la suscripción anual de 90€ y no hay manera de cancelarla. Llamo a eDreams y me dicen que como ya he disfrutado anteriormente de una suscripción prime, solo es una en la vida y esta vez al ser la segunda no hay prueba gratuita. Le digo al chico que están mintiendo y que eso es ilegal, ya que, si yo con mi usuario no tengo derecho a otra prueba gratuita, no debe poner cuando vas a suscribirte que tienes una prueba gratuita, ya que es información engañosa para cobrarte los 90€. Exijo la devolución íntegra de mi suscripción ya que ponía que hasta el 16/10/2025 no se me cobraría nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con vosotros por esta vía para comunicar la falta de compromiso por parte de la empresa con los servicios que ofertáis en vuestra página web. El problema se presenta en el centro ‘Enjoy! Sanfer’ (Avilés, Asturias). Como usuaria del centro quiero reclamar la falta de vigilancia en el parking privado del gimnasio. A continuación menciono los problemas actuales con el parking de este centro: 1. La señalización lumínica del cartel que informa si el parking está completo, no funciona correctamente, en numerosas ocasiones indica que esta LIBRE pero realmente esta completo y no se abre la barrera. Esto ocasiona contratiempos al usuario, ya que al ver que el parking tiene plazas libres la gente se pone a la cola, llegando a acumularse varios vehículos y dificultando las maniobras si se quiere retroceder para buscar otra opción de aparcamiento. 2. Para este centro se indica en la web que se dispone de ‘parking privado’ con el siguiente texto: “Aparcamiento privado con 2 horas gratis.”, pero no hay ningún tipo de control para garantizar que la persona que entra en el parking (con la pulsera de acceso) realmente va a utilizar las instalaciones del gimnasio o si solamente entra para utilizar el parking. Ejemplifico un caso concreto y el más destacado. Justo al lado de este centro está el ‘Colegio Internacional San Fernando‘ el cual termina sus clases a las 17:00. Pues bien, a esa hora los padres que van a recoger al colegio a sus hijos y que también son usuario del gimnasio utilizan el parking privado para dejar sus coches y esperar a sus hijos y cuando los recogen estos se van sin utilizar el gimnasio. Como es obvio, esto impide aparcar en el parking a las personas que realmente vamos a esa hora a utilizar las instalaciones del gimnasio, y no hablamos de casos aislados sino que son varias las personas que hacen esto diariamente provocando que el parking se llene, siendo realmente complicado aparcar en esa franja horaria por este motivo. Ante la queja de este problema en el mostrador de recepción nos dicen que estas personas “son usuarios del gimnasio”, bien, eso es cierto, pero en ese momento no están haciendo uso de las instalaciones del gimnasio sino que están utilizando el parking de forma abusiva y dejando en clara desventaja a las personas que hacemos un uso correcto del mismo. Por este motivo, reclamo la falsa publicidad que hace en la página web con la frase “Aparcamiento privado con 2 horas gratis.” ya que no hay ningún tipo de control que garantice que ese parking está siendo realmente utilizado por miembros del gimnasio que están haciendo uso de las instalaciones en ese momento. Además, con todo el control informático que se hace al usuario con registros de entrada y salida y pulseras personalizadas se podría perfectamente controlar quien utiliza el parking de forma abusiva y quien no, por lo que no veo problema alguno en solventar esta situación para beneficiar realmente al usuario con un ‘parking privado’. Por estos dos motivos y ante la pasividad del centro al mencionar estos percances en el mostrador de recepción, quiero poner esta reclamación por escrito para que se tenga constancia real del problema y poder buscar una solución que mejore el servicio de parking. Adjunto también una imagen con el contenido de la web mencionada más arriba. Sin otro particular, espero su respuesta.

Hola no se podía acceder a muchas salas del evento por las colas de gente ,vendieron más entradas

A: San Diego Comic-Con Málaga 29/09/2025 Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga (Cosmic Legends Productions S.L.) para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas para el viernes 26-9-25 (2 entradas, 55 € cada una, total 110€, cada entrada tiene un coste de 50€ + 5€ de gestión de cada una de ellas). Motivo de la reclamación: Con fecha 15-5-25 compré 2 entradas para este evento (2 de adulto,), para el día 26 de septiembre de 2025, invirtiendo un total de 110 (50€ cada entrada + 5€ de gastos de gestión cada una de ellas). Reservé alojamiento para el fin de semana completo del 25 al 29 de septiembre. El plan fue llegar con antelación el jueves 25 para recoger las acreditaciones y así no tener que hacer cola para el acceso al día siguiente. El viernes 26 llegamis a las 9.30 de la mañana, media hora antes de la apertura del recinto y ya nos encontramos con la primera cola bajo el sol. Más de 1 km de cola que daba la vuelta al recinto de la feria con las casetas. Una vez llegamos a la puerta, no nos dejaron pasar nada de comida, a pesar de que íbamos con niños. No pudimos acceder al recinto de expositores porque la cola era tan grande y había tal aglomeración de gente que se empujaba para entrar que tuvimos miedo por la integridad física de las personas que estábamos allí. Claramente el aforo estaba sobrepasado. Queríamos acceder al panel de Tron o de Spiderman ya que decían que se podría acceder por orden de llegada ya que no pudimos reservar por la web porque avisaron de la reserva de plazas con muy poco tiempo de antelación y en horarios en los que no pudimos acceder y aún accediendo, la web estaba caída. Dentro del recinto, al que solo pudimos acceder después de las 3 de la tarde a pesar de haber llegado al evento a las 9.30, pudimos ver mínimamente algo, pero por los pasillos seguíamos sin poder caminar, todo eran colas que ni siquiera sabíamos a donde se dirigian. La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. Aunque se indicaba que habían guardado plazas para las personas que no habíamos conseguido reserva, en ningún momento se decía cuántas plazas quedaban para los primeros en llegar, por lo que hicimos colas kilométricas para nada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, a partir del viernes permitieron acceder con botellas de agua, pero si salías al exterior a comer por los precios abusivos del recinto y las colas kilométricas, tenías que volver a hacer de nuevo enormes colas para volver a entrar, esto tampoco estaba indicado en la información previa del evento. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua o un palo selfie, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, SOLICITO: • La devolución íntegra del importe abonado por las 3 entradas del viernes 26-9-25 en el que no pudimos acceder a ninguna actividad y en toda la mañana solo pudimos visitar la zona exterior (165 €), ya que si por aforo hubiese sabido que no voy a ver nada, ni compro entradas ni reservo alojamiento. TOTAL DEVOLUCIÓN IMPORTE SOLICITADO 165€ • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la Comic Con de Málaga, no promete el servicio ofrecido, colas excesivas, problemas con el aforo. Llegamos allí sobre las 8:30 de la mañana y no entramos al evento hasta las 11:30. Además, nos tuvieron retenidos en la entrada unas 3 horas, por que el aforo estaba completo. Un desastre. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. El sábado día 27 y domingo 28 acudí al evento SDCC en el que para empezar tuve que esperar colas kilométricas para entrar al recinto. Una vez dentro todo era cola tras cola, he tenido que esperar BAJO EL SOL horas de cola para entrar a cualquier recinto o actividad, el exibition hall cerrado por aforo, teniendo reserva me he quedado sin entrar al hall M. No te dejan pasar con comida cuando eso es ILEGAL y encima con precios ABUSIVOS dentro del recinto. Toda la organización ha sido un desastre y un completo fracaso cuando llevo con unas entradas pagadas desde hace meses que no son ni baratas. Quiero la devolución del dinero de mi entradas y la de mi pareja.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tenía programado insistir a un evento en el auditorio 3, el cual era sin reserva, me he tenido que comer la cola entera de los otros eventos estando a punto de no llegar al mío porque una persona de la organización me ha negado el paso, haciendo que me haya dado un ataque de ansiedad poniendo en riesgo mi salud. Por suerte he conseguido entrar después de tener que comerme 15 minutos de cola SOLICITO […].  Que se me devuelva el importe íntegro de la entrada y una disculpa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El motivo es lo siguiente: -Para comprar la entrada desde hace más de 4 meses - la web se cae y no se puede hacer la reservar y algunos tuvieron suerte porque alguien filtraron en el Telegram y pudieron reservar desde la filtración -mas de dos horas para entrar y 1 hora para salir -cambias última hora el tema de la firmas que pusieron en la web que estaba por la tarde y nos dijeron algunas personas que pusieron por la mañana y no pudimos firmar por la mala gestion - el primer día que no te deja lleva la botella de agua es una verguenza - el perrito caliente a 15 euros sin ketchup ni nada se nota que poco profesional - no te dejan ni hacer devoluciones - espera más de dos horas para entrar en un evento y menos mal que tenía reservados si no hubiese reservado no entro ni de coña En resumen todo han sido un desastre queremos que esto no se repita nunca más

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha comenzado a cobrar, de manera unilateral y sin mi consentimiento expreso, una suscripción a eDreams Prime. Considero que esta práctica es ilegal. Además, no solo se me ha cobrado a mí, sino también a mi acompañante, quien ni siquiera está registrado en la plataforma. SOLICITO un reembolso completo de las cantidades cobradas y la cancelación inmediata del servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, soy CNP. Hace tiempo que en mi factura de Vodafone aparece un cobro de terceros de DV PASS TECHNOLOGIES Avast Premium. Este servicio no fue solicitado y que nunca he dado de alta. He contactado con Vodafone en distintas ocasiones para dar de baja el servicio y solicitar el reembolso de las cantidades, pero nunca he logrado una respuesta a mi petición; algunas veces me indican que al ser un servicio externo a Vodafone debo pedir la baja a Avast, en otras me dicen que me dan de baja pero que solo pueden hacer el reembolso de un mes. Nunca ha sido real y siguen cobrando por el servicio. Si intento entrar en la página de Avast para dar de baja el servicio, solo puede realizarse desde mi cuenta pero.... SI NUNCA HE ACTIVADO LA CUENTA, ¿Como lo hago?. Estoy en un bucle sin fin que es una tomadura de pelo.