Últimas reclamaciones

Hola, realize un pedido por online para recoger en tienda física y cuando me llegó Al abrir la caja para instalarlo, comprobé que en el interior había agua. Esto me hizo pensar que el producto ya había sido abierto o utilizado anteriormente y que podría tratarse de una unidad devuelta por otro cliente. No llegué a instalarlo ni a utilizarlo. Lo volví a colocar cuidadosamente en su caja, ya que, además, me regalaron otro aire acondicionado y ya no necesito este. Por este motivo, solicito el reembolso del importe abonado. Agradecería que revisaran mi caso y me indicaran los pasos a seguir para realizar la devolución. Fui a tienda y me dicen que la culpa es mía y que no me devuelven el dinero, cosa que no me parece normal porque eso venía asi y en todo caso también tengo derecho a los 15 días de desistimiento.

Comprè traje según foto de la web. Resultò ser un traje chino como los de AliExpress pero más caro, infima calidad y talla pequeña a pesar de ser 2XL. A la hora de devolver eso, te dicen q lo envíes a China y pagues el envío. Y luego cuando llegue, si les parece todo ok, que igual te reembolsan. Engaño detrás de una web con nombre de una tienda que no tiene nada que ver. Información falsa en la web y no cumplimiento de la ley de desistimiento a pesar de cumplir yo con la solicitud de reembolso.

Número de reclamación - 15308418 (cerrada por error sin revolver). 08/07/2026 El día 31 de mayo compré en la web de movistar una televisión y por error en el modelo fue cancelada la compra ese mismo día.Desde entonces movistar no me devuelve el dinero dándome continuos plazos de más de 45 días la última vez y a pesar de mis quejas a día de hoy no me han restituido el importe correspondiente a un televisor. El importe es de 239,00 euros. El colmo es que me han girado la factura completa de este mes sin aplicarme descuento y devolverme el restante dinero. Estoy a la espera de la resolución de este problema para formalizar mi baja definitiva de dicha empresa

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de junio del 2026 adquirí en su tienda física de VALLADOLID el producto SILLÓN RELAX MOTORIZADO ALDAYA Una vez NO el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha ya que según la empresa se comprometió a: Método de envío Entre 3-7 días laborables + ENVÍO Ya han pasado desde que se realizó el pedido: Pedido realizado Hace 26 días laborables El producto no fie entregado y procedimos a ir físicamente a la tienda,ya que no contestaban a las llamadas , ni mensajes . Nos presentamos y nos cancelaron el pedido asegurando que nos devolverían la fianza de 250€ aportada el día de la compra y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 250€ Sin otro particular, atentamente. JESÚS CRESPO GARCIA

Buenos días, El día 1 de julio de 2026 he recibido mi pedido realizado en su tienda online y, dentro del mismo día de la recepción, he ejercido mi derecho de desistimiento solicitando la devolución del vestido adquirido. Hasta el momento no he recibido respuesta ni las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Les solicito que, a la mayor brevedad posible, me indiquen el procedimiento para devolver el artículo y proceder al reembolso correspondiente, de conformidad con la normativa de protección de los consumidores aplicable a las compras a distancia. El vestido únicamente ha sido abierto para comprobar el producto y permanece en perfecto estado para su devolución. La calidad ni el diseño es el que publican en la página web. Todo indica a que son falsificaciones. Les agradecería que respondieran a este correo en el plazo más breve posible. En caso de no obtener respuesta, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes, aportando toda la documentación acreditativa de haber ejercido mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Quedo a la espera de sus instrucciones. Atentamente, Mar Hocasar Número de pedido: #23370 Fecha de recepción del pedido: [1 de julio de 2026]

Buenos días. Realice el pedido de dos vestidos y ambos me quedan pequeños. He comenzado el proceso de devolución por su web y solo me da la opción de crédito en tienda, cosa que no quiero. En sus bases de "cambios y devoluciones" de la página web pone claramente en dos apartados que se podrá escoger el reembolso mediante el mismo método de pago usa en la compra. He contactado con ustedes por email explicando esto y he enviado captura de pantalla donde pone que se reembolsa el dinero. Solo he recibido como respuesta que se me hará un crédito en tienda, cosa que no quiero. El pedido lo recibí el día 2 de julio y la devolución intenté hacerla el día 7, por lo que está en los plazos establecidos. Ruego solucionen esta situación y cumplan con lo que reflejan en su web.

Hola realice un pedido hace un par de semanas . Nada más recibirlo contacto a través del correo de la empresa y a través de la pagina para solicitar devlución ya que me está muy grande . Un par de días después me piden fotos del producto , envío ese mismo día, y hasta ahora . He enviado múltiples correos y contactado a través de su pagina sin obtener respuesta ninguna. En la propia pagina dice que responderán lo antes posible máximo 24 , 48 horas. Ya no llevo la cuenta de los correos que he enviado . Me parece una falta de respeto y profesionalidad . NO COMPRÉIS NUNCA en GEMA PARIS NUNCA en esta tienda ya que si necesitáis devolver el producto , directamente no responden

Hola buenas. El pasado 26 de Junio realicé un pedido a Ella Marbella a través de su web. El número de pedido es #12422 y el número de seguimiento es WNBAA0474307942YQ. Viendo que dicho seguimiento no se actualiza reclamo el reembolso de 36,95€ de mi pedido. Gracias