Últimas reclamaciones

El número de factura es el numero del pedido. *** En el momento de realizar la compra se indicaba claramente un plazo de entrega de 2 a 3 días hábiles. No obstante, tras completar el pago, recibí un correo electrónico informando de que la entrega se realizaría el sexto día hábil (8 dias), lo cual supone un incumplimiento evidente de las condiciones anunciadas y constituye un engaño, ya que el plazo de entrega fue un factor determinante en mi decisión de compra. La situación se agrava por el hecho de que no existe ningún canal de contacto efectivo con la empresa y no es posible cancelar la compra online, dando la sensación de que la empresa evita deliberadamente el contacto con los clientes. En la práctica, se quedan con el dinero sin respetar los plazos que publicitan y sin ofrecer ningún mecanismo para resolver incidencias. Ante este incumplimiento claro de las condiciones de venta y la falta total de atención al cliente, solicito la devolución inmediata del importe abonado, ya que necesito adquirir el producto en un establecimiento que respete los plazos que anuncia y ofrezca un servicio al cliente adecuado.

Todo comenzó cuando compré una cómoda para la habitación el 3 de diciembre. En primer lugar, el precio había sido incrementado, pero tras enviar un correo electrónico me lo rebajaron al precio más bajo del día anterior. Durante el proceso de compra fueron muy ágiles. Sin embargo, la comunicación por correo electrónico resulta extraña y poco profesional: son excesivamente informales y da la sensación de que responde una persona sin la preparación adecuada. Pasadas un par de semanas, les escribí porque el mueble no salía a reparto. El 16 de diciembre solicité el reembolso, después de que me informaran de que el artículo solo podría enviarse en enero. A partir de ahí comenzó una auténtica lucha para recuperar mi dinero. En un primer momento me indicaron que el reembolso se realizaría en un plazo de 15 días. Posteriormente tuve que insistir reiteradamente para conseguir la factura de abono, y a día de hoy sigo esperando la devolución. Hoy es 19 de enero y aún no he recibido el reembolso. Cada vez que responden —cuando lo hacen— indican que será “en los próximos días”, pero nunca se cumple. Quiero destacar que no siempre contestan los correos, no disponen de número de atención al cliente, y la situación que me lleva a pensar que se encuentra en quiebra y no dispone de liquidez para realizar devoluciones. No me queda más remedio que denunciarles y acudir a la vía judicial, algo que considero que sería una causa claramente ganada. Es, sin duda, la peor atención al cliente que he experimentado, incluso después de haber reformado tres viviendas completas. No recomiendo comprar en esta empresa bajo ningún concepto.

Hola he recibido en el día de ayer un cobro de 29,99 euros, por ello solicito devolución voluntaria por parte de The Resume Ranger en la Cuenta Corriente con IBAN ES9000811168010006748889 SABADELLCAM. Como miembro de la Organización de Consumidores de España, solicito en la mayor brevedad posible dicho reembolo antes de incoar acciones legales judiciales para que me sea resuelto de manera favorable dicha controversia sencilla. Para que así conste y surtan los efectos oportunos Se remite adjunto justificante del cargo. De momento haré pública dicha reclamación entre los millones de socios de OCU a nivel interno para informales al respecto.

Compré un cofre Wonderbox físico en El Corte Inglés de Pozuelo, que contenía una experiencia para Los Miserables o Wicked. Al no encontrar en la web información clara sobre las condiciones, antes de comprarlo, pregunté sobre la flexibilidad a la hora de elegir fechas, asientos y sobre la posibilidad de añadir más entradas. La comercial de Wonderbox me dijo que todo eso se podría hacer, y, en cuanto al asiento, me dijo que Wonderbox tenía unos asientos prerreservados para sus cofres, y que el cliente podría elegir el asiento (entre los que aparecen disponibles, obviamente). Cuando voy a canjear la caja para unas entradas para Los Miserables, suceden varias cosas que desmienten lo que me dijo la comercial: NO se puede elegir asiento. Se puede elegir la zona, pero Wonderbox te da asientos aleatorios en esa zona. - Cuando eliges zona, en realidad te está dando una zona de calidad inferior. Me explico: Seleccionas “Club central”, por ejemplo, pero cuando vas al siguiente paso, en el que te especifican los asientos aleatorios que te han asignado, pone “Anfiteatro delantero”. - No se pueden elegir días entre semana. Están todos completos. - Al añadir entradas, solo me deja añadir una. Por todo lo anterior, quiero solicitar que me devuelvan el dinero, ya que no me parece una experiencia satisfactoria la que ustedes ofrecen, y que no se corresponde con lo que me habían ofertado. Quedo a la espera de recibir una respuesta. Muchas gracias. Saludos, Sandra Andrés =)

Realizamos el pedido KDZKBSEPO, el 26/12/2025 por importe de 76,32 euros. Nunca nos llegó. Al reclamarlo el 9 de enero nos dijeron que había rotura de stock pero que podíamos pedir el reembolso. Lo pedimos y nos dijeron que lo reembolsarían. No lo han hecho y no responden a nuestros emails.

Hola anule un pedido y aun no se me ha devuelto mi dinero ni al saldo ni a mi cuenta. Necesito wue se haga el reembolso a mi cuenta. He escrito mails y no he obtenido respuesta. El proximo paso es denunciar en la policia.

A fecha 30 de octubre de 2025 adquirí en vuestra página web actiontoys.es el pedido #32770. Me pongo en contacto con ustedes porque hasta ahora no he recibido una sola información acerca del producto y exijo la cancelación y reembolso del mismo, ya que no lo he recibido. SOLICITO, tal y como establece la ley, la cancelación del pedido y el reembolso total que asciende a 197,10€ ya que no ha sido enviado y es imposible ponerse en contacto con ustedes. Si enviáis el pedido sin antes haberos comunicado conmigo, solicitaré la devolución por derecho dentro de los 14 días. Espero que se solucione el problema a la menor brevedad posible o me veré en la obligación de emprender acciones legales. Gracias.

Realicé una compra online de un vino en oferta. El pedido fue confirmado por la empresa y el importe fue cobrado. Posteriormente la empresa indicó que no había stock y procedió unilateralmente a realizar un reembolso que no he solicitado ni aceptado. El producto continúa disponible para la compra en su web, aunque a un precio superior, lo que contradice la alegada falta de stock. Solicito el cumplimiento del contrato de compraventa, mediante la entrega del producto en las condiciones pactadas en el pedido original, y no la devolución del importe. Adjunto pantallazos del pedido confirmado y cobrado, de la disponibilidad actual del producto y de las comunicaciones mantenidas con la empresa.

El pasado 15 de diciembre recogen 2 paquetes en mi casa para devolver 2 pares de zapatos (los mensajeros los mandan ellos) y me aparece en el número de seguimiento que los recibe OKAASPAIN el 16 de diciembre. Un mes después llevo detrás de ellos 8 días esperando solución y lo único que dicen es que no los han recibido cuando tengo pruebas de que les llegaron al día siguiente de la recogida. No contestan WhatsApp, no atienden teléfono, no contestan emails y bloquean por Instagram si dejas una reseña negativa por su atención. No son de fiar.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2025 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto AirLisse 6in1 Platinum. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por solicitud a través de su página web en fecha de 06/01/2026. El producto fue recogido en fecha 02/01/2026 y a día de hoy no he recibido ninguna contestación sobre los pasos a seguir para realizar la devolución, no habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y queriendo dejar constancia antes de que se supere dicho plazo. De paso , quiero dejar por escrito también la devolución que he realizado hoy con fecha de 15/01/2026, por la compra del reemplazo de la devolución anterior ya que no sabía que operaban de esta forma y de la que también exijo respuesta y solución. Adjunto fotocopia de la documentación pertinente. Solicito que se me realicen dichas devoluciones como se establece en su política, ni más ni menos.