Estimados/as señores/as:
En fecha 15/10/2025 adquirí en la página web de Tradeando.net un curso de formación online. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera SeQura (Referencia / Número de cliente: trat251015614130).
Intenté ejercer mi derecho de desistimiento en plazo y por escrito, pero se me ha denegado y los pagos de la financiación continúan.
Motivos de la reclamación:
1. Falta de información esencial antes de contratar: durante la llamada comercial no se me informó de manera clara sobre la permanencia obligatoria de 12 meses ni del importe total del programa.
2. Presión comercial: durante la llamada se me guió paso a paso para aceptar el pago y los términos, lo que vicia mi consentimiento.
3. Consentimiento viciado: la renuncia al derecho de desistimiento incluida en los Términos y Condiciones no tiene validez legal, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, art. 60 y ss.) y la Directiva Europea 2011/83.
4. Pagos indebidos: se me han seguido cobrando cuotas a pesar de intentar ejercer el desistimiento.
Adjunto documentación relevante:
• Correos electrónicos enviados y recibidos con Tradeando y SeQura
• Capturas de WhatsApp
• Copia de Términos y Condiciones
• Cronología de pagos
SOLICITO:
1. La cancelación total del contrato y de la financiación asociada.
2. La paralización inmediata de todos los pagos futuros.
3. Confirmación por escrito de que mi caso está en trámite.
Quedo a la espera de su respuesta y asesoramiento sobre los pasos a seguir.
Atentamente,
Tomás Heredia
DNI/NIE: 43920624P
Correo: tomasheredia2007@icloud.com
Teléfono: 669522891
