Buenas tardes:
Realicé un pedido de una chaqueta a esta empresa, con número #2543. Además de que se retrasaron mucho en cuanto a la entrega se refiere, cuando recibí el producto era de muy mala calidad.
Solicité mi primer reembolso el día 6 de noviembre de 2025, un día después de recibir el pedido. No recibí ninguna respuesta, por lo que decidí enviar un nuevo correo electrónico.
En esa ocasión, sí que recibí respuesta, y me indicaron que solamente podía optar por dos opciones:
1 - Hacerme cargo de todos los gastos de envío de vuelta a China, desde donde se había enviado el paquete.
2 - Optar por quedarme con el producto recibir un reembolso correspondiente al 15% del precio que había pagado por el producto.
Sin estar de acuerdo con ninguna de las opciones, finalmente acepté recibir esa devolución del 15%.
Sin embargo, nunca recibí ese reembolso ni más respuestas a mis correos electrónicos, por lo que claramente fui víctima de un engaño.
Por ello, solicito que se me reembolse el importe íntegro de la compra, que ascendió a la cantidad de 59,95€.
Adjunto confirmación de pedido.
Muchas gracias.
Un saludo.
