Últimas reclamaciones

Buenos tardes realice un pedido en FEVERSAVE con fecha 21/04/2026 con número de pedido 425113P y con fecha 4 de mayo realice el desestimiento del pedido y aque no me llegaba la mercancía y tampoco me contestaban a los emails. Que se le habían enviado desde el finales de abril. El día 5 de mayo justamente me contestan que le pedido lo mandan . Les indico que no lo manden que ya se ha producido el desestimiento en tiempo y forma. Siguen sin hacer caso y con fecha 05/05/2026 rehusó la entrega de la mercancía . Desde ese día se le está solucionando el reembolso del importe cobrado sin contestación. Y según correos con fecha 11/05/2026 les devolvieron la mercancía. Espero una solución rápida a esta situación. Ya tienen casi un mes mí dinero. Y lo peor de todo la absoluta pasividad y falta de respeto.

Buenas tardes El día 13 de mayo de 2026 acabó mi suscripción al País. Sin aviso, como es preceptivo, pasaron a cobrarme 115 €. He llamado para anularlo y me dicen que no tienen obligación de hacerlo hasta el año que viene (2027) ofreciéndome el cobro de solo 80 €. He aceptado, pero ahora veo que ha sido con una información engañosa por parte de la empresa El País, ya que sí tiene obligación de informar con 15 días de antelación por lo que solicito el reembolso de la cantidad. Gracias

Realice un pedido de 3 vestidos en esta página en la cual pone q la devolución corre a cargo del cliente, hasta ahí todo perfecto porque poner q ellos tienen la sede en Alicante. La sorpresa es que el paquete lo tienes q devolver a china. 35 euros y sin ninguna garantía de que te devuelvan el dinero. La chica de correos ha sido muy clara. Estos paquetes nunca llegan. 85 euros en vestidos q son tirados a la basura.

Reclamación falta de conformidad - Pedido 1997 - Entrega 08/05 Hola, Soy cliente de su tienda con el pedido nº 1997 entregado el 08/05/26 Les comunico que mantengo mi reclamación por falta de conformidad según el art. 114 del TRLGDCU. El sofá presenta defecto de confección: sobrante de tela y asimetría visible en el respaldo. No cumple con la conformidad esperada del producto. Me llamaron para ofrecer reparación, pero no acepto esa solución. Solicito: 1. *Sustitución del producto* por uno nuevo, sin defectos, del mismo modelo y tejido pet friendly. 2. *Préstamo de un sofá de cortesía* sin coste mientras se gestiona la sustitución. 3. *Confirmación por escrito* de la fecha exacta de entrega del nuevo sofá y de la recogida del defectuoso. 4. *Que todos los gastos de transporte, desmontaje y montaje corran a cargo de ustedes.* Les doy un plazo de *5 días hábiles* desde la recepción de este correo para responder por escrito aceptando la sustitución y las condiciones. Si no recibo respuesta en ese plazo, interpondré reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor y valoraré otras acciones legales. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Rosa

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Mayo 2026 a las 15.43 reservé en su app Yego la moto Joris. Una vez llegado para su recogida, y arrancado la moto, me doy cuenta de que el caballete no funcionaba (estaba apoyada a un muro) y que el espejo de izquierda estaba roto, asi que contacte el servicio de atencion a clientes (tal señora Noa) para comunicarle el problema, que no me permitia de usar la moto, asi que ejercí el derecho de desistimiento. Mientras tanto un vecino, molesto del hecho que la moto estaba mal aparcada, me ocupo tiempo, al tener que explicarle que no fui yo la persona que la dejo apoyada al muro. El producto fue dejado alli, sin usar, por culpa ajena, asi que no he podido disfrutar de el, aunque se me comunicó de parte de atencion a clientes que solo podian proceder con un credito en mi cuenta de Yego, sin devolverme el importe de 2.66€ en mi tarjeta. he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, factura, mensajes con atencion a clientes. Solicito, tal y como establece la ley, la devolucion de la suma adeudada que asciende a 2.66€, reservandome el derecho de proceder por vias legales, en este caso sumando los daños (tiempo perdido, molestias del vecinado, corte en el dedo izquierdo debido al espejo roto y puntiagudo para volver a poner la moto como estaba). Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la OCU y de Elena García Madrid: info@elenagarciamadrid.com El 20 de abril realicé una compra online (pedido #2807) a ELENA GARCÍA MADRID elenagarciamadrid.com. En su catálogo presentan las prendas como productos de calidad; lo recibido no se corresponde en absoluto con esa descripción, no se ajustaba a las fotografías que lo anunciaba, la calidad es claramente inferior / pésima y los artículos no son utilizables. Por lo tanto, he solicitado hacer la devolución y recuperar lo abonado, ya que en la promoción decían se podía hacer sin problema ninguno en el plazo de 30 días. He pedido repetidamente que confirmen la dirección para efectuar la devolución y la confirmación por escrito del reembolso total, pero no he recibido una respuesta adecuada. Tras varios intercambios, la empresa sólo me ofrece un descuento del 30 %, que rechazo porque no compensa el importe pagado ni el importe de la falta de uno de los artículos. Mi solicitud es la devolución completa del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, así como el reembolso del importe inmediato del artículo faltante. Además, su página web induce a error al dar a entender que disponen de tienda física en Madrid (presentación comercial), lo que refuerza mi creencia de que el envío y la gestión se realizarían desde España; solicito que procedan a la devolución íntegra del importe del pedido #2807 inmediatamente y que confirmen por escrito la dirección de devolución dentro de la UE.

Estimados/as señores/as: Por la presente me dirijo a ustedes en relación con el pedido realizado en su página web el pasado 17 de abril de 2026, con el número de pedido 19837, compuesto por tres unidades del producto "Camisa de vestir Azzurro elástica". Tras recibir el pedido, el día 06 Mayo de 2026, contacté con su servicio de atención al cliente el día 6 de mayo de 2026 para notificar que, a pesar de seguir las indicaciones de su guía de tallas, las prendas no se ajustaban correctamente. Ante su negativa inicial a gestionar una devolución, procedí a ejercer formalmente mi derecho de desistimiento por escrito el pasado 11 de mayo de 2026, encontrándome dentro del plazo legal de 14 días naturales establecido por la normativa vigente de protección de los consumidores y usuarios. Los artículos se encuentran en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original, tal y como fueron recibidos. A pesar de cumplir con todos los requisitos legales, se me ha denegado de forma injustificada el derecho de desistimiento. Como documentación justificativa de los hechos, adjunto a este correo copia de: • Confirmación del pedido.Factura de compra / Justificante de pago.Albarán de entrega del transportista.Comunicaciones por correo electrónico mantenidas con su servicio de atención al cliente.Formulario de desistimiento enviado en fecha 11 de mayo de 2026.Por todo lo expuesto, SOLICITO: • La aceptación del desistimiento del contrato de compra. La organización de la recogida del producto o las instrucciones para su devolución.El reembolso íntegro del importe abonado, el cual asciende a un total de 65,57 €.Quedo a la espera de sus instrucciones para proceder con la devolución del producto y la consiguiente restitución del importe. Sin otro particular, atentamente, Diego P.P.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/04/2026 adquirí en su página web www.mundimoto.com el producto KYMCO X-TOWN CT300, sin abonar suplemento alguno para el envío, el cual me llego el 16/04/2026 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/04/2026 debido a los vicios ocultos de la motocicleta. El producto fue recogido, ustedes se quedaron los 250€ que pagué en un inicio por reservar la motocicleta, según ustedes por el desplazamiento de recogida y entrega de la motocicleta, más 500€ que se me obligo a pagar para poder desistir por concepto de cargas administrativas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Solicitud de desistimiento - Detalle transferencia 500€ - Copia contrato motocicleta Dispongo de documentación, así como fotografías y un video donde se aprecian los desperfectos que en su momento les comunique: el asiento que no cierra, una de las llaves de la motocicleta que no funcionaba y como la motocicleta tiene dificultades para arrancar e incluso se para sola. SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 750€ Sin otro particular, atentamente.

Hola.quisiera poner una reclamacion a claramoda por un pedido que realice el cual me tardo mas de 15 dias en llegar .page 150euros por un traje que no se ajusta a la medida que dicen ellos ..los articulos vienen de china cuando ellos te dicen que es una empresa española. Al reclamar la devolucion ya te empiezan poniendo trabas ...el reembolso que dicen que te hacen es un ticket con un 50% para que encima te lo gastes en ellos..lamentable . Solicito poder devolver el articulo y a mi el reembolso del dinero que page.

El día 30/04/2026 realicé una compra online en la tienda Feversave por un importe total de 101,49 €. El pedido fue entregado el 05/05/2026. Tras recibirlo, ejercí mi derecho de desistimiento respecto al vestido incluido en el pedido (“Vestido Texas Amarillo Pastel”), ya que no deseaba conservarlo. La devolución fue solicitada el mismo día de la entrega y tramitada conforme a las instrucciones facilitadas por la propia empresa. La devolución fue enviada el 06/05/2026 y entregada correctamente al vendedor el 07/05/2026. Posteriormente, el 13/05/2026, Feversave confirmó expresamente la aceptación de la devolución. Sin embargo, en lugar de reembolsar el importe correspondiente al método de pago original, la empresa emitió unilateralmente un crédito/voucher para utilizar exclusivamente en su tienda online por importe de 48,50 €, tras descontar 6,50 € de gastos de devolución. Quiero dejar constancia de que en ningún momento acepté recibir el reembolso mediante crédito en tienda, vale o cupón. Asimismo, acepté expresamente perder el derecho de devolución de otros artículos accesorios incluidos en el pedido (bolso y pendientes), por lo que la reclamación se limita exclusivamente al importe correspondiente al vestido devuelto. He reclamado directamente ante la empresa en varias ocasiones solicitando el reembolso al medio de pago original, citando expresamente la normativa de consumo aplicable, pero la empresa se ha negado reiteradamente alegando sus “políticas internas”. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidora y el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que el empresario debe efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, salvo aceptación expresa en contrario, circunstancia que no se ha producido en este caso. Por todo ello, solicito: El reembolso de 48,50 € al método de pago original utilizado en la compra. Que se revise la legalidad de las prácticas comerciales de la empresa respecto a la sustitución obligatoria de reembolsos por créditos en tienda. Que quede constancia adicional de que la empresa tampoco facilitó factura de compra. Adjunto toda la documentación acreditativa: Confirmación de pedido. Confirmación de entrega. Solicitud de devolución. Confirmación de envío de devolución. Confirmación de entrega de devolución. Confirmación de aceptación de devolución. Comunicación del “reembolso” mediante crédito en tienda. Correos intercambiados con la empresa.