Últimas reclamaciones

Buenas tardes, hice un pedido el 9 de agosto de 2026 numero: ES032883. Me he comunicado numerosas veces a través de distinta formas y no he obtenido ninguna respuesta, ni ninguna solución. Pedi un microonda que nunca llego y su seguimiento esta estancado, quiero desestima la compra y el reembolso del importe.

Hola quise pedir un préstamo rápido con buenos intereses en una página que ni siquiera era la de KVIKU.es, de repente apareció su web dándome el préstamo sin yo pedirlo ni firmarlo, todo fue muy rápido y el dinero en 10 segundos n l banco, exijo el disentimiento de contrato Número d contrato 7006420-es, fecha 23/08/09/ prestado a la a Arévalo López dirección callejón De la Iglesia 1 Montán Castellón , DNI 75115621J. Ruego cancelen el contrato inmediatamente devolveré la cantidad que ingresasteis sin mi consentimiento y sin intereses, solo 200€ , ya que sospecho que sois unos personas que se aprovechan del mal ajeno que ya me lo hicisteis la vez pasada por 13 €. Adjunto documentos del primer pago de 13.75€ y del contrato de hoy

Motivo de la reclamación: cobro de penalización de 380 € tras desistimiento/cancelación de contrato de renting El día [05 de agosto formalice un contrato de renting con CONDUCE REVEL, S.L. para un Hyundai Kona, con una cuota mensual de 380 €, 36 meses de duración y 15.000 km anuales. El vehículo no me ha sido entregado ni he hecho uso de ningún servicio de renting. Dentro del plazo de 14 días naturales desde la formalización del contrato, comuniqué expresamente a REVEL mi voluntad de desistir del contrato y cancelar el pedido. REVEL ha aceptado finalmente la cancelación, pero me comunica que pretende cobrarme 380 € en concepto de penalización, alegando que el vehículo había sido solicitado específicamente para mí y que la empresa había incurrido en determinados gastos administrativos, de preparación y transporte. No estoy de acuerdo con dicho cargo y no lo reconozco como deuda. Además, REVEL ya ha intentado efectuar el cobro de los 380 € a través de la tarjeta facilitada durante la contratación, intento que fue rechazado porque la tarjeta se encontraba temporalmente bloqueada. He solicitado a REVEL que justifique y desglose los costes que supuestamente ascienden a 380 €, así como la base contractual y legal que permite exigir dicha cantidad. Considero que debe analizarse si la penalización de una mensualidad completa resulta proporcionada y si existe una correspondencia real entre la cantidad reclamada y los daños o costes efectivamente ocasionados, especialmente teniendo en cuenta que el vehículo nunca llegó a ser entregado y el servicio de renting nunca comenzó. Solicito que se deje sin efecto la penalización de 380 € y que REVEL confirme que no existe ninguna cantidad pendiente de pago por mi parte. Se ha reclamado en diferentes ocasiones que se me haga llegar el contrato firmado y REVEL ha hecho caso omiso de la petición

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de abril de 2026 adquirí en su página web Temu el producto Ventilador de techo Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de junio de 2026 El producto fue recogido en fecha 12 de julio de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: número de seguimiento de la devolución, pantallazos del transportista donde indica las fechas en las que el producto llegó al almacén y mensaje del vendedor que informa que se canceló la devolución y no pueden tramitar el reembolso y que hable con Temu. Desde el equipo superior no paran de desestimar el reembolso alegando que no encuentran el paquete en el almacén. Según la ley, como compradora mi obligación termina en el momento que yo entrego el paquete en mensajería, no es mi responsabilidad si lo ha perdido la empresa de mensajería que ustedes contratan y por ello pido mi reembolso. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [190€]. Sin otro particular, atentamente.

Hola hice un supuesto curso grabado con la gente de tradeando .Te hacen una llamada ofreciendo cursos online y nunca te dicen el monto solo que tienes que pagar 196 euros y cuanto miras al mes siguiente sale en 2000 el curso. Gracias a Dios cancelé todas las tarjetas de ese mes. Ahora por lo que veo me han puesto en la lista dé amoroso de afnex quiero solucionar el problema

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de agosto adquirí en su página web Rive Store el vestido largo drapeado bicolor en talla S. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19 de agosto (el vestido llego el 18 de agosto). El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de confirmación de pedido, email de entrega de pedido, email de desistimiento y captura de pantalla con las condiciones de desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 47, 95€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 11 de agosto de 2026 realicé una compra online en la tienda Aurélia Cortez por importe de 93,97€. Cuando la tienda me envió la referencia para realizar el seguimiento del pedido, me percaté de que los productos procedían realmente de China, pese a la apariencia y presentación de la tienda y a las referencias al envío mediante Correos. Al necesitar el pedido en un plazo concreto, ese mismo día solicité inmediatamente la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado. Aurélia Cortez rechazó mi solicitud indicándome expresamente que el pedido ya había sido procesado, preparado y enviado y que disponía de un número de seguimiento activo de YunExpress. Sin embargo, durante los días siguientes el seguimiento oficial de YunExpress permaneció sin ningún movimiento. Desde el 11 de agosto únicamente figuraba Shipment information received, es decir, la recepción de la información del envío, sin que constara su entrada en las instalaciones de origen del transportista. Ante esta situación, el 17 de agosto comuniqué formalmente y de manera inequívoca a la empresa mi decisión de ejercer mi DERECHO DE DESISTIMIENTO respecto de la compra y solicité nuevamente el reembolso íntegro. La empresa no tramitó el reembolso. En su respuesta reconoció que el seguimiento continuaba sin actualizaciones e indicó que necesitaba consultar con su equipo logístico el estado real del envío. Posteriormente ocurrió una circunstancia especialmente llamativa: el 18 de agosto se generó un segundo número de seguimiento de YunExpress, asociado al mismo pedido, nuevamente en estado “Shipment information received”. Al solicitar explicaciones, la empresa reconoció expresamente que estaba realizando comprobaciones para determinar si el paquete había sido entregado físicamente al transportista y por qué se había generado un segundo seguimiento. Esta respuesta resulta difícil de conciliar con la afirmación que se me hizo el 11 de agosto para rechazar mi primera solicitud de cancelación, cuando se aseguró categóricamente que el pedido ya había sido “procesado, preparado y enviado”. Finalmente, el historial oficial de YunExpress muestra que el primer registro del pedido original en la instalación de origen no se produjo hasta el 19 de agosto, con el evento “Arrived at origin facility – Mainland China”. El tránsito posterior hacia el aeropuerto, la declaración aduanera y el despacho de exportación se produjeron el 20 de agosto. Por tanto, el seguimiento disponible muestra que el pedido comenzó su tránsito físico después de mi solicitud inicial de cancelación del 11 de agosto y después incluso de haber comunicado formalmente mi desistimiento el 17 de agosto. Desde entonces he contactado reiteradamente con la empresa. Sus respuestas se limitan a indicar que están “revisando” el caso con su equipo logístico, sin ofrecer una solución concreta ni tramitar el reembolso solicitado, dando la sensación de que están ganando tiempo y mareándome mientras el paquete sale de China. Quiero dejar claro que mi reclamación no consiste simplemente en solicitar la cancelación logística de un paquete. He comunicado expresamente mi voluntad de desistir de la compra y llevo intentando resolver amistosamente la situación con el vendedor desde el mismo día en que realicé el pedido. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se haga efectivo el derecho de desistimiento que comuniqué formalmente el 17 de agosto de 2026. 2. El reembolso íntegro del importe abonado, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. 3. Que no se me impongan penalizaciones ni costes derivados de una expedición que, según el propio historial del transportista, comenzó su tránsito con posterioridad a mis solicitudes de cancelación y desistimiento. 4. Que la empresa deje de tratar mi comunicación de desistimiento como una simple solicitud de cancelación logística y dé una respuesta concreta sobre el reembolso. Dispongo de documentación acreditativa de toda la cronología: confirmación del pedido, solicitud inicial de cancelación, respuesta de la empresa afirmando que el pedido ya estaba enviado, comunicación formal del desistimiento, posteriores respuestas de atención al cliente y capturas de los dos números de seguimiento de YunExpress con sus respectivas fechas y movimientos. Confío en que esta incidencia pueda resolverse de forma amistosa, mediante el reembolso solicitado y conforme a los derechos que me asisten como consumidora. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligada a acudir a las vías de reclamación y organismos competentes en materia de consumo para la defensa de mis derechos, aportando toda la documentación que acredita los hechos expuestos.

El motivo de esta reclamación es la práctica comercial engañosa llevada a cabo por la plataforma online DescuentosMax. Realicé una compra en su página web, la cual se publicita íntegramente en castellano, muestra precios en euros y simula ser un comercio local operando desde territorio español (anunciando una dirección física en Zamora).Al solicitar la devolución del producto dentro del plazo legal de desistimiento, el servicio de atención al cliente me indica que debo realizar el envío del paquete a China de forma certificada y asumiendo yo todos los costes del transporte.Considero que esta práctica vulnera flagrantemente el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) por los siguientes motivos:Falta de información precontractual: En ningún momento del proceso de compra se informa de manera clara, expresa y visible que las devoluciones deban realizarse fuera de la Unión Europea.Coste desproporcionado: Obligar al consumidor a costear un envío internacional a China (cuyo precio supera habitualmente el valor del propio producto) actúa como una barrera abusiva para impedir el legítimo derecho de desistimiento. La web oculta deliberadamente el origen real del comercio y el destino de las mercancías bajo una apariencia de tienda local.Solución solicitada:Solicito el reembolso íntegro del importe abonado por el producto. Asimismo, exijo que, si la empresa requiere la devolución física del artículo, me facilite una dirección postal válida dentro del territorio nacional español o, en su defecto, asuma los costes de la etiqueta de envío internacional hacia sus almacenes en China.

PÉSIMA GESTIÓN DE LA RECLAMACIÓN. SERVICIO POSVENTA NEFASTO. EMPRESA NO RECOMENDABLE. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE MI DINERO. A la atención de FarmaciasDirect: En fecha 12/08/2026 adquirí a través de FarmaciasDirect un cepillo eléctrico Oral-B iO2, cuya compra acredito mediante la factura que adjunto a esta reclamación. Una vez recibido el producto, procedí a abrirlo para poder comprobar su funcionamiento y utilizarlo. Fue precisamente al abrirlo y probarlo cuando comprobé que el cepillo no funcionaba correctamente (NUNCA ENCENDIÓ). Por tanto, no se trata de un producto que haya abierto y utilizado con normalidad para posteriormente cambiar de opinión sobre la compra, sino de un producto cuyo problema de funcionamiento únicamente podía detectarse al abrirlo y comprobarlo. Comuniqué inmediatamente la incidencia a FarmaciasDirect y solicité una solución y la devolución del importe abonado. Sin embargo, FarmaciasDirect rechazó mi solicitud alegando, entre otras cuestiones, que el producto se encontraba abierto y desprecintado. Considero especialmente contradictoria esta posición, puesto que para comprobar si un producto funciona correctamente es necesario abrirlo y probarlo, y en este caso fue precisamente al hacerlo cuando se detectó el problema. Posteriormente, FarmaciasDirect me remitió directamente al fabricante para gestionar el defecto, pretendiendo trasladarme a la garantía del fabricante en lugar de ofrecerme una solución como vendedor. Finalmente, la empresa me comunicó que procedía a cerrar unilateralmente la reclamación, pese a que había manifestado expresamente mi disconformidad y que no aceptaba dicho cierre. Posteriormente, la propia empresa confirmó por escrito que había recibido mi disconformidad y que había dejado constancia de ella, sin modificar su posición ni ofrecer una solución satisfactoria. Considero que la actuación de FarmaciasDirect constituye una pésima gestión de atención al cliente y posventa, especialmente teniendo en cuenta que la incidencia se comunicó tras comprobar el funcionamiento del producto y que la empresa decidió trasladar la gestión directamente al fabricante. Por todo ello, solicito la intervención de OCU y que FarmaciasDirect atienda esta reclamación y proceda a: 1. Aceptar mi solicitud de desistimiento (el pedido fue hecho el 12/08/26 y recogido el 18/08/26) 2. Proceder a la devolución íntegra del importe abonado. 3. Facilitar la recogida del producto, en caso de que corresponda. NO ACEPTO EL CIERRE UNILATERAL DE LA INCIDENCIA Y SOLICITO EXPRESAMENTE LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL DINERO. Adjunto la factura correspondiente a la compra y conservo todas las comunicaciones mantenidas con FarmaciasDirect, incluida su negativa inicial, las posteriores comunicaciones y su confirmación de que habían recibido mi disconformidad. Solicito que esta reclamación sea trasladada a FarmaciasDirect para que responda a la misma y proporcione una solución efectiva. Asimismo, solicito expresamente que esta reclamación sea pública, para que pueda ser consultada por otros consumidores y usuarios de Internet. Dejo constancia pública de mi experiencia: considero que la gestión realizada por FarmaciasDirect ha sido pésima y su servicio posventa, nefasto. No recomiendo esta empresa. Mi petición es clara: QUIERO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE ABONADO.

El pasado 24/07 Solicité unirme a Vodafone con la tarifa de 20€ al mes durante 12 meses del Wifi 5G que me prometían 500MB simétricos de Vodafone. Al llamar y hablar con el operador le comento que en caso de que no me lleguen los 500MB desistiría el contrato el mismo día y el hombre me comenta que perfecto que sin problema que consto de 15 días desde el momento que me llega el dispositivo. El Router me llega el día 28/07. Lo enciendo, lo configuro y para mi sorpresa solamente me llegan entre 8 y 20MB por lo tanto llamo a Vodafone y desisto el contrato el mismo día. Dispositivo utilizado NI 1 DÍA. Lo vuelvo a empaquetar todo en la caja del router con sus plásticos protectores correspondientes. Vuelvo a repetir, DISPOSITIVO SOLO USADO MENOS DE 1 DIA y vuelto a meter en la caja de nuevo sin eliminar los precintos ni siquiera. Al hablar con la operadora de Vodafone para dar de baja el servicio hacemos la baja por teléfono (la tengo grabada) y me comenta que debo llevar el dispositivo a Correos. Voy a correos y me dicen que el numero de envio no existe que llame otra vez, llamo otra vez y me dice una operadora que tengo que esperar que viene un repartidor a recoger el router. Martes 04/08, viene un repartidor y me pide el router (precintado y sin ningún solo defecto, (IMPOSIBLE QUE SE HAYA ROTO) le comento que quiero un comprobante y me dice que me lo enviarán por correo electrónico (NUNCA LLEGÓ). A los días siguientes, me llega un recibo en el banco de 35€ de VODAFONE el cual devuelvo porque yo no he utilizado sus servicios ni nada. Llamo a vodafone para ver de que se trata y me dice textualmente: TENDRÍAS QUE HABERLE HECHO UNA FOTO AL ROUTER. HA LLEGADO INSERVIBLE Y ROTO. A lo que le contesto que es totalmente imposible porque el router salió de mi casa como ellos me lo mandaron porque la utilización fue mínima. Actualmente no paro de recibir llamadas acosadoras para que pague los 35€ de la totalidad del router y no pienso pagar por algo que ellos han hecho mal. Se han cabreado porque he dado de baja el servicio y directamente me quieren cobrar un router que no me pertenece a mi porque no me quieren decir ni la compañía que me vino a recoger el router a mi casa... Llamo a vodafone de nuevo y me dicen que ponga una reclamación. Pongo la reclamación y dejo la contestación en el archivo adjunto. NO PIENSO PAGAR UN ROUTER EL CUAL NO HE ROTO YO CON UNA UTILIZACIÓN MINIMA.