Últimas reclamaciones

Estimados señores: Por la presente presento reclamación formal por un cobro que considero indebido realizado en mi tarjeta/medio de pago con fecha 24/10/25 por importe de 24,95 euros y vinculado a la suscripción Myvicideal sin que yo hubiera prestado consentimiento válido, ni existiera información clara y previa sobre precio, renovación ni condiciones, tal y como obliga la normativa vigente. Hecho relevante: El cargo apareció en mi extracto bancario el día 24/10/25 Nunca contraté conscientemente el servicio en cuestión / no autorizo la renovación. Cuando pagué/acepté en su momento de forma puntual los 2.49 euros no se me informó de forma clara y comprensible sobre: coste total, periodicidad de cobro, renovación automática y forma de cancelación. En Trustpilot y otras plataformas hay múltiples reseñas que describen prácticas similares (adjunto capturas) Fundamento jurídico: Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: obligación de información previa, prohibición de prácticas comerciales desleales y consentimiento válido para contratos. Directiva 2011/83/UE sobre derechos del consumidor (traspuesta): obliga a que las condiciones esenciales (precio, duración, renovación automática, cancelación) se comuniquen antes del contrato y requieran aceptación explícita en contratos a distancia. Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI): información previa y deber de ofrecer confirmación de la contratación por medios electrónicos. RGPD (2016/679): tratamiento de datos y consentimiento para finalidades comerciales; exijo, si procede, la supresión de mis datos personales relativos a sus servicios. Solicitud: En virtud de lo anterior exijo: Reembolso íntegro inmediato del importe indebidamente cobrado: 24,95 euros — devolución al mismo medio de pago — en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción de la presente comunicación. Cancelación inmediata de cualquier suscripción, renovación automática o mandato asociado a mi identidad/medio de pago, y confirmación escrita de dicha cancelación. Comunicación por escrito (correo electrónico) que acredite el reembolso, la cancelación y las medidas tomadas contra la renovación indebida. Si aplica, remitir factura/contrato y la prueba del consentimiento válido (captura de pantalla con la casilla de aceptación, fecha/hora, IP o cualquier justificante). En ausencia de dicha prueba, interpreto que el cargo es ilícito. Plazo / advertencias: Si no obtengo respuesta y resolución satisfactoria en 15 días naturales, procederé de forma inmediata, entre otras medidas: Solicitar reversión (chargeback) ante mi entidad bancaria por cobro no autorizado. Presentar reclamación ante la oficina municipal de consumo (OMIC) y/o la Dirección General de Consumo de mi comunidad autónoma y ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Remitir reclamación formal a la Autoridad de Protección de Datos si procede por tratamiento indebido de datos personales. Iniciar acciones judiciales y reclamar responsabilidad por prácticas comerciales desleales, gastos bancarios y daños si corresponde. Hacer pública mi experiencia (redes sociales, foros, Trustpilot) y facilitar la documentación a asociaciones de consumidores. Adjunto a esta reclamación: extracto bancario con el cargo, capturas/screenshots de la web , comprobantes y pantallazos de Trustpilot que demuestran que hay otras personas afectadas.

Hola Buenas noches ! Llevo reclamando por vía email que se me reembolse el importe cobrado de la cancelación del pedido 49560335-A DESDE el día 13 através de la plataforma . Y con la Agencia de transporte el día 6 de octubre porque no han podido subirlo por las escaleras por sus dimensiones a un tercero piso sin ascensor . No entraba por la puerta y por las escaleras . Llevo esperando semanas una solución definitiva . Aparte que tardáis en responder . Solicitó Reembolso del importe , Lo antes posible por qué Klarna me pasa los cobros los días 27 de cada mes , El pedido se realizó con fecha de confirmación el día 27/09/2025 y la agencia se puso en contacto cominho para la entrega el día 06/10/2025 y por ciscunstancia El frigorífico no está a mi disposición en mi domicilio para dicha devolución que es lo que me respondéis siempre que estáis esperando que la agencia os haga llegar dicha devolución para efectuar el reembolso . Los de la agencia tienen constancia el mismo día de la entrega que al no poder subirlo por sus dimensiones , se lo han llevado . Llevo reclamando desde el día 13/10/2025 y la agencia de transporte y con la agencia desde el día 8 , Lo único que necesito es la devolución del importe cobrado por vosotros através de mi financiera Klarna . Ya incluso hablé con atención al cliente de Klarna y para que me lo cancelen ellos , los cobros . Pero me indican que se habían puesto en contacto con vosotros . Esperando respuesta aún de vuestra parte Klanrna , Solo tenéis que dar la orden de reembolso del importe nada más . Quiero devuelta mi dinero ya que no tengo el frigorífico que tanto quería . Espero respuestas lo antes posible y que se solucione el mal entendido lo más rápido . Por que ya está bien , de tanto retener el reembolso . Que ese trámite apenas debería tardar más de 10 días y estamos a casi 1 mes desde que se tramitó el pedido Adjunto archivos y vuestra última contestación a fecha de hoy . Un saludo ELUIZA

Estimados/as señores/as: Soy cliente de KVIKU al solicitaros un préstamo de 10€ con número de contrato 5261321-es Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los elevadísimos intereses, los cuales no son comunicados antes de la aprobación del préstamo, con lo nos dejáis sin la opción de elegir. Y por ello, solicito la cancelación total de mi préstamo con ustedes, bajo su articulo , que dice lo siguiente: Artículo 10.- Pago anticipado. 10.1. En caso de devolución anticipada anterior a tres (3) días de Préstamos por importe inferior a doscientos (200) euros (€), el Prestatario deberá abonar la cantidad del Préstamo solicitada más los intereses correspondientes a tres (3) días. 10.2. En caso de obtener un Préstamo por importe igual o superior a doscientos (200) euros (€), el Prestatario tiene derecho a devolver, de forma total o parcial y en cualquier momento, el Préstamo antes de la fecha de vencimiento pactada. En tal caso, el Prestatario tendrá derecho a una reducción del coste total del Préstamo que comprenda los intereses y costes proporcional a la duración del Préstamo que quede por transcurrir. SOLICITO que, por favor, contesten a mi petición, ya que son varias veces las llevo intentando contactar con ustedes. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 9/6/25 adquirí en su página web Regaldekor.com los productos: - 2 mesitas de noche de madera blanco provenza 3 cajones 2x164.46€ - 1 Cómoda madera blanco provenza 6 cajones 360.37€ Después de 2 meses desde la fecha de compra, enviando mails, llamadas telefónicas y no recibir respuesta, porque el pedido no llegaba abrí el 11/8/25 por paypal una disputa comentado el caso. Al los pocos minutos recibí una llamada telefónica del encargado comentándome que el producto estaría para mitad de septiembre. Me dio su palabra que estaría en la fecha acordada y que por favor cerrara el caso. Visto que no llegaba el producto vuelvo a ponerme en contacto con ellos y me envían un mail el 23/9/25 diciendo que los productos no están en almacén aun, y si quiero el abono o seguir esperando. Decido que me reembolsen la cantidad total y aceptan hacerlo. Ha pasado un mes y no he recibido nada. Adjunto copia de la documentación. Sin otro particular, atentamente. V.I

Estimados/as señores/as: Queriendo precisamente hablar bien de vosotros y del dinero que me ahorro con el plan de mas movil que tengo contratado desde hace mas de un año con el que pago solo 4.90€, al ir a enseñarle lo que pago a un amigo, he visto para mi sorpresa que los dos ultimos meses, mi factura no ha sido de 4.90€, si no de 16.22€ y 25,87€. Cuando contacto con atencion al cliente me dicen que estos importes se deben a unos SMS de una suscripción de 3,99€ a un “servicio premium” llamado PLAYWEEZ,. En ningun momento me he suscripto ni por llamada, ni en internet, ni por mensaje a absolutamente nada. La suscripción a este supuesto servicio tiene un importe semanal de 3,99€ , lo que ha llevado mis dos ultimas facturas de los dos ultimos meses de 4.90 euros a 16,22 en septiembre, y 25,87 euros en octubre, una suma extra que no he pedido y obviamente no estoy dispuesta a pagar. Atencion al cliente de MASMOVIL culpa a yoigo de esto y me dice que es yoigo quien tiene que emitirme el reembolso. Ellos ya me han cancelado la suscripcion NO CONSENTIDA NI CONSULTADA, pero exijo que se me devuelva el importe de un servicio que yo no he solcitado ni utilizado. Responsables segun MASMOVIL: Yoigo, servicio prestado por Digital Online Development Att cliente: 900907110

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de septiembre de 2025 adquirí en su página web los productos CHIARA para un amparador, mueble de TV y vitrina por aproximadamente 1000€. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de septiembre de 2025 a la vez que denotaba los defectos (rajaduras, abolladuras y piezas que no encajan (mal cortadas). La empresa pedía menos de 24h para avisar de los defectos y 14 días para el desistimiento. Contestaron que estaban de festivo y 45 días después todavía no han contestado. Solicito, tal y como establece la ley, el desistimiento y devolución de los productos adquiridos y más, dada la desatención e inexistente atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Hola hará una semana busqué por internet ayuda para un problema que tengo con una compraventa de coches y me llamaron los de "legalion", pintandomelo todo bonito y nada más hacer el pago empezarían con el problema. Hice el pago de 299€ y así me he quedado, con el pago hecho y no se nada de ellos.... No me llaman, y cuando les llamo yo, me dicen que, ya me llamará el abogado.... Y asi llevo ya una semana. Además me dicen que estoy suscrito (sin yo dar mi consentimiento ni mi autorización) y que tengo que pagar una cuota anual. Por estos motivos pido la desisitimación del contrato dentro del plazo de los 14 días naturales que marca la ley y la cancelación de la suscripción que yo no he contratado.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/25 adquirí en su página web una cocina con servicio de transporte y montaje, correspondiente al pedido n.º ES58XXX60. La compra ha sido financiada mediante un crédito vinculado con la entidad financiera Cetelem. El día 22/09/25, el equipo de montaje realizó la instalación del mueble, la cual resultó defectuosa e incompleta. El montaje presenta graves deficiencias y varias piezas dañadas, además de faltarle componentes esenciales, lo que impide su uso conforme a lo contratado. He contactado en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente sin haber recibido respuesta ni solución, permaneciendo más de un mes sin poder disponer de la cocina ni continuar con la instalación de la encimera, por causa directa del incumplimiento del vendedor. Ante esta situación, he solicitado el ejercicio de mi derecho de desistimiento, en plazo y por escrito. No obstante, se me ha denegado alegando que se trata de un “mueble referenciado”, argumento que no resulta válido, ya que el mueble no ha sido fabricado a medida ni personalizado, sino que corresponde a un modelo estándar ofertado por la propia tienda. Además, el motivo de mi reclamación no responde a un cambio de opinión, sino a que el producto fue dañado por el propio equipo de montaje, incumpliéndose las condiciones esenciales del contrato. De conformidad con los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el vendedor está obligado a entregar un producto y prestar un servicio de instalación conforme al contrato. En este caso, existe una falta de conformidad evidente, tanto en el producto como en su montaje, por lo que SOLICITO formalmente la resolución del contrato, la recogida del mueble defectuoso, la devolución íntegra del importe abonado, y la resolución del crédito vinculado con Cetelem sin penalización. Sin otro particular, atentamente. 24 de octubre del 2025

Hola, El 1 de Septiembre realicé la reserva de un Tesla Model 3, se concedió la financiación con el Banco Santander, que son los que hacen las gestiones con Tesla, pero por una mala información dada por dos gestores de Tesla Vizcaya tuve que firmar el desistimiento de la operación el 8 de Septiembre para que se cancelara. Tesla Vizcaya reconoce que habían dado mal la información y entonces dan orden para que se me devuelvan en mi tarjeta los 250€ de la señal. El Banco Santander recibió correctamente el desistimiento firmado ese mismo día 8 pero, para mi sorpresa, llega el mes de Octubre y se me cobra la primera cuota del Tesla, inmediatamente llamo al Banco Santander y me dicen que la empresa Tesla no les ha devuelto el dinero del crédito concedido y, por tanto, por eso se me pasaba la primera cuota. A partir de ese momento empieza la incansable lucha casi sin efecto de contactar con la empresa Tesla, en este caso Tesla Cataluña, porque lo centralizan todo desde allí, el gestor *** que es el responsable de estas operaciones, nunca está disponible cuando se llama, siempre está reunido o fuera de la oficina, siempre me dicen que le dejan nota para que me llame y aun sigo esperando, de todos los emails que le remito, solo me responde a uno cuando le informo de que voy a empezar a tomar acciones legales, en el que me dice que esas cosas se llevan desde la central de Amsterdam y no tienen control directo. Cada vez que contacto con el Banco Santander me dicen que siguen reclamando a Tesla el dinero pero tampoco les dan respuesta y no tienen vías más directas o alternativas para contactar con ellos. Desde que empezó todo han pasado casi dos meses y todavía no se me ha solucionado el asunto, me han cobrado la primera cuota de un vehículo que no tengo, no me han devuelto la señal inicial y, lo peor de todo, es que nadie me da soluciones y veo que me van a pasar una segunda cuota en cuanto llegue noviembre. No he devuelto los recibos porque el Banco Santander me dijo que no lo hiciera para no entrar en impagados. Con todo esto, me he visto obligada a buscar una abogada para empezar a mover el tema legalmente, pero quiero deciros a todos los que me leáis, que tengáis muchísimo cuidado con la empresa Tesla, que valoréis muy bien si compensa comprar sus productos, porque estábamos totalmente decididos a seguir comprando un Tesla Model 3 a pesar del error en la información inicial, pero con esta pésima gestión, desinformación, lo perjudicados que nos estamos viendo, la inacción por parte de la empresa y la malísima atención al cliente que están dando, tengo más que claro que no quiero saber nada de esta empresa nunca más, ya he ido informando a todo mi entorno, que es muy amplio, de todo lo que nos está pasando, y voy a seguir avanzando en todas las acciones legales que haya que realizar hasta que todo esto se solvente. Al final volveré a mi casa fiable de siempre, Toyota, con los que ya me he ido informando para cogerles un vehículo eléctrico a ellos (Toyota C-HR), porque tengo claro que lidiar con Tesla no renta en absoluto. SOLICITO la devolución inmediata de la señal y de las cuotas indebidas cobradas, como condición para paralizar las acciones legales,

Hola, realicé un pedido online en la página de Leroy Merlín a Homelody de una columna de hidromasaje, la cual me vino rota, me volvieron a mandar otra y lo mismo, el monomando está partido, una vez puede ser un fallo, dos veces ya no es de fiar, sabiendo el problema no controlan el producto antes de enviarlo, ahora me encuentro con dos columnas inservibles