Últimas reclamaciones

Hola Hice la petición de baja y os escribi dos veces pero no hay manera de dar la baja. El Parking me dice que tengo que confirmar la baja dándole a un botón de " dar baja" pero no hay ningún boton. El parking no te facilita nada dar la baja, es más te lo complica. Quiero que me den de baja ahora mismo. Considero que es mi derecho como cliente y su deber como empresa. Me quedo a la espera de la confirmación de la baja.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una RECLAMACIÓN FORMAL respecto al pedido nº 268864, realizado el pasado 16 de junio. Después de casi tres meses de espera y de todo lo sucedido desde que efectué la compra, se me ha acabado definitivamente la paciencia. El producto que finalmente he recibido está incompleto y no puede montarse correctamente. Los hechos son los siguientes: FALTA MATERIAL IMPRESCINDIBLE. Faltan tablas, excéntricas y tornillos necesarios para realizar el montaje. NO SE HAN INCLUIDO INSTRUCCIONES DE MONTAJE. Resulta incomprensible que un producto que debe montar íntegramente el propio cliente llegue sin unas instrucciones completas que permitan identificar las piezas y realizar correctamente el montaje. Debido precisamente a la ausencia de instrucciones y a las dificultades para montar el producto, he contratado a un montador profesional a través de TaskRabbit. Después de examinar el material recibido, el propio profesional ha manifestado su sorpresa ante el hecho de que haya pagado 320 € por siete tablas, especialmente cuando el suministro ni siquiera contiene todos los elementos necesarios para poder montarlas. Han tardado casi tres meses en suministrarme siete tablas, después de innumerables correos, retrasos, problemas de fabricación, una pieza que supuestamente tuvo que ser refabricada y reiteradas promesas de prioridad y seguimiento de mi pedido. Además, considero necesario dejar constancia de que la información que me han facilitado respecto a las instrucciones de montaje es FALSA. Me han indicado expresamente lo siguiente: “Vídeo explicativo de montaje: En este vídeo de apenas 1 minuto puedes ver de forma muy gráfica cómo colocar los pernos, encajar las excéntricas y fijar la estructura.” Asimismo, me aseguran que: “Dentro de nuestra web, accediendo a la página del producto específico que has adquirido, encontrarás en la descripción el apartado de especificaciones y montaje con las indicaciones de la pieza.” Esto NO es cierto. El vídeo que me facilitan no constituye unas instrucciones específicas de montaje del cabecero que he comprado. Mostrar genéricamente cómo se colocan pernos o excéntricas no explica cómo debe montarse mi producto, qué pieza corresponde a cada posición ni en qué orden debe ensamblarse la estructura. Del mismo modo, la ficha del producto a la que ustedes mismos me remiten tampoco contiene las instrucciones de montaje que afirman que voy a encontrar en ella. Por tanto, les solicito que no vuelvan a remitirme enlaces genéricos ni información que no se corresponde con la realidad del producto recibido. A todo lo anterior se añade que es prácticamente imposible hablar con ustedes por teléfono. He intentado contactar en numerosas ocasiones durante estos meses sin conseguir ser atendido, circunstancia que ya les he comunicado anteriormente. Llegados a este punto, NO deseo que me envíen las piezas que faltan, NO quiero nuevas instrucciones, NO acepto nuevas esperas y NO necesito más explicaciones. Quiero dar por terminada esta compra. Por ello, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE LOS 316,79 € ABONADOS y les concedo un plazo máximo de 48 HORAS desde la recepción de este correo para que me confirmen por escrito el procedimiento para efectuar el reembolso. El producto queda a su disposición. Pueden proceder a retirarlo de mi domicilio cuando estimen conveniente, organizando ustedes la recogida y asumiendo, naturalmente, los gastos derivados de la misma. Si transcurrido dicho plazo de 48 horas no he recibido una solución satisfactoria, presentaré formalmente la correspondiente reclamación ante los organismos públicos de Consumo y trasladaré asimismo toda la documentación del caso a la OCU y FACUA, incluyendo justificante de compra, fotografías del material recibido, comunicaciones mantenidas durante estos casi tres meses, plazos incumplidos y la información facilitada por ustedes respecto al supuesto montaje. Después de esperar casi tres meses para recibir siete tablas incompletas, sin todo el material necesario y sin unas instrucciones específicas que permitan montarlas, considero que he dado oportunidades más que suficientes para que solucionaran esta situación. Se me ha acabado la paciencia. No voy a aceptar más dilaciones. Solicito el reembolso íntegro de los 320 € y una respuesta por escrito en un plazo máximo de 48 horas. Atentamente, Alfonso Hernández Pedido nº 268864

Estimados señores En fecha junio adquirí en su página web varios productos en los ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto fue recogido en fecha 2 de junio aproximadamente . y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Según la empresa está pendiente del transportista lo envié almacen, eso es, desde junio, 90 días que han pasado Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 259.84€ Sin otro particular, atentamente.

Presento reclamación formal contra el comercio Tradeando (Grupo Atrium) y la financiera SeQura por vulneración de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la Ley de Contratos de Crédito al Consumo.El 20/07/2026 contraté un curso online mediante un crédito vinculado con SeQura (Ref: trad260720516490). El 06/08/2026 solicité la resolución contractual por vicio en el consentimiento y falta de información precontractual transparente, al omitirse las condiciones reales de la deuda de larga duración en la venta.El comercio me remitió respuestas contradictorias por escrito, asociándome erróneamente a contratos con terceros (Hotmart) por más de 2.038 €, para luego rectificar admitiendo fallos en mi ficha de cliente. A pesar de aportar estas pruebas de descontrol e información falsa a SeQura bajo el amparo del Artículo 29.3 de la Ley 16/2011, la financiera ha rechazado la mediación de forma unilateral.Solicito la intervención de Consumo para exigir la cancelación total e inmediata del crédito vinculado sin penalización y el cese de las reclamaciones de pago al estar el caso en disputa comercial con mi entidad bancaria (B100 / ABANCA).

Datos de los hechos: Establecimiento: IKEA Sabadell. Fecha de compra: Menos de 30 días antes de la tentativa de devolución. Producto: Estructura Bestå. Estado del producto: Artículo no montado, en su embalaje original y perfectamente precintado por el consumidor tras comprobar su contenido. Expone: Que el pasado 6/6/26 adquirí una estructura Bestå en la tienda física de IKEA Sabadell. Al cambiar de opinión sobre el diseño, acudí a la tienda dentro del plazo establecido para realizar la devolución, amparándome en la conocida campaña comercial de la compañía que publicita un plazo de 365 días para cambiar de opinión. El personal de atención al cliente denegó la devolución bajo el argumento de que el embalaje había sido abierto, a pesar de que el producto no había sido montado en ningún momento, conservaba la caja original en perfecto estado y fue debidamente precintado por mí. Considero que esta negativa constituye una práctica comercial abusiva y engañosa. La campaña publicitaria con la que IKEA atrae e informa a los compradores destaca de forma muy visible el derecho a cambiar de opinión en un plazo amplio, omitiendo o camuflando de manera malintencionada la restrictiva condición de que la caja deba permanecer rigurosamente cerrada, algo que resulta inviable si el consumidor necesita verificar el contenido o las piezas al llegar a su domicilio. Además, al haber presentado el artículo en menos de 30 días y en condiciones óptimas de conservación con su embalaje original, la negativa vulnera las legítimas expectativas de devolución generadas por su propia publicidad comercial.

RECLAMACIÓN CONTRA ZARA POR UN REEMBOLSO INCOMPLETO DE UNA DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA Presento una reclamación contra ZARA ESPAÑA, S.A. en relación con un reembolso incompleto de una devolución de mercancía que se tramitó correctamente. En total, a lo largo de dos años, no he recibido el reembolso correspondiente a 24 artículos de mis compras online. Los artículos se prepararon y enviaron utilizando el sistema de devoluciones de Zara. Los paquetes se entregaron al mensajero o los artículos se devolvieron en los puntos de devolución automáticos de la tienda, y posteriormente fueron recibidos por Zara. Tras largas gestiones y un intercambio constante de correspondencia, Zara solo me ha reembolsado el importe de 5 artículos que devolví hace varios meses y no me ha reembolsado el importe de los 19 artículos restantes, por un importe total de 131,89 € euros. Me he puesto en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente de Zara para resolver este problema. Hasta la fecha, Zara ha rechazado mi reclamación en cuatro ocasiones, alegando que no se han recibido los 19 artículos restantes e incluso sugiriéndome que los buscara en mi casa. No estoy de acuerdo con esta respuesta, ya que los 19 artículos estaban incluidos en el paquete de devolución que envié a Zara. Considero que la respuesta de Zara no ofrece una solución adecuada al problema y que no se ha llevado a cabo una investigación suficiente sobre el recorrido y la recepción del paquete. El número de mi expediente de reclamación a Zara 198527080. Los números de mis pedidos: 1.ORDER NO. 54091137526 - 1.99€ 2.ORDER NO. 53846970867 - 3.99€ 3.ORDER NO. 54276426984 - 6.99€ 4.ORDER NO. 53867592211 - 3.99€ 5.ORDER NO. 54283042406 - 3.99€ 6.ORDER NO. 53876076761 - 3.99€ 7.ORDER NO. 54154694231 - 3.59€ 8.ORDER NO. 54155855127 - 4.78€ 9.ORDER NO. 54170998655 - 12.97€ 10.ORDER NO. 54397507411 - 2.98€ 11.ORDER NO. 54397511583 - 10.78€ 12.ORDER NO. 54798768546 - 4.59€ 13.ORDER NO. 54397677543 - 5.18€ 14.ORDER NO. 54397653493 - 15.98€ 15.ORDER NO. 54805542722 - 14.98€ 16.ORDER NO. 54397507411 - 5.38€ 17.ORDER NO. 54801013664 - 11.98€ 18.ORDER NO. 54397508413 - 4.78€ 19.ORDER NO. 54797583810 - 8.98€

Con fecha julio de 2026, efectué la compra a través de su plataforma online del conjunto completo de la equipación del UCAM para categoría infantil, por un importe total de 260,00 €, solicitando inicialmente la talla L para la totalidad de las prendas, según consta expresamente en la factura con número 202600407780 vinculada al pedido 13841470, copia de la cual consta en poder de ambas partes. SEGUNDO.- Modificación del Pedido Aceptada por la Empresa. Con posterioridad a la compra, y de forma previa al envío, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente en reiteradas ocasiones solicitando de manera expresa la modificación de talla únicamente y exclusivamente para las camisetas (pasando de talla L a talla XL), manteniendo el resto de las prendas (pantalones) en su talla originaria. Dicha modificación fue explícitamente confirmada y aceptada por un gestor de su departamento de Atención al Cliente (identificado como Alejandro), quien me garantizó de forma expresa que el cambio afectaba únicamente a las camisetas, constando en poder de ambas partes la copia de la conversación e historial de mensajes mantenidos con dicho agente. TERCERO.- Incumplimiento Contractual y Recepción Errónea. Tras la recepción del envío, he verificado que el pedido entregado es erróneo y no se ajusta a lo contratado ni a lo confirmado por su servicio postventa. La totalidad de los 5 pantalones incluidos en el paquete (2 pantalones de entrenamiento, 2 pantalones de juego/partido y 1 pantalón de chándal) han sido enviados en talla XL, siendo esta una talla incorrecta que no corresponde con mi solicitud ni resulta apta para el menor destinatario. De dicho extremo existen fotografías detalladas de las prendas y sus respectivas etiquetas en las que se aprecia la talla errónea suministrada, las cuales obran igualmente en poder de ambas partes. CUARTO.- Desatención Reiterada. A pesar de haber intentado resolver esta incidencia de forma amigable a través de sus canales de atención al cliente hasta en cinco (5) ocasiones previas, no se ha proporcionado una solución satisfactoria ni la sustitución del material erróneo, lo que me obliga a interponer este requerimiento formal por vía fehaciente.

El día 27/02/2026 adquirí en la tienda online de The Nude Foot / The Nude Life (We ARE Nude, S.L.) un par de zapatillas. El día 08/09/2026, aproximadamente seis meses después de la compra, se produjo una rotura del tejido de una de las zapatillas, tal y como se puede comprobar en las fotografías que adjunto. Las zapatillas se han utilizado con normalidad y para actividades deportivas, entre ellas entrenamiento tipo CrossFit y shuttle run, sin que se haya producido ningún accidente, corte, enganchón o utilización distinta de la finalidad propia del calzado. Tras comunicar la incidencia a la empresa y aportar fotografías del desperfecto, inicialmente me ofrecieron un descuento del 25 % para una futura compra, propuesta que no acepté al considerar que no solucionaba la falta de conformidad del producto adquirido. Posteriormente, la empresa manifestó expresamente que no procedería a sustituir las zapatillas, afirmando que: “El desperfecto se debe a un mal uso de las zapatillas o a un accidente que hayas podido tener.” Considero que dicha afirmación no está suficientemente justificada, ya que la empresa no ha realizado una valoración técnica del producto ni ha concretado qué conducta concreta habría constituido un supuesto uso inadecuado o qué accidente habría provocado la rotura. Asimismo, la propia empresa manifiesta que sus productos son utilizados para actividades de entrenamiento y CrossFit, por lo que no considero que la mera realización de ejercicios como shuttle run pueda calificarse automáticamente como un uso inadecuado. FUNDAMENTOS De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: * El artículo 120.1 establece el periodo de responsabilidad del empresario por las faltas de conformidad de los bienes nuevos. * El artículo 121.1 establece que, salvo prueba en contrario, las faltas de conformidad que se manifiesten durante los dos años siguientes a la entrega del bien se presumen existentes cuando este fue entregado, salvo las excepciones legalmente previstas. (BOE⁠) * El régimen de garantía contempla la puesta en conformidad del bien, mediante reparación o sustitución, en los términos establecidos legalmente. En este caso, la falta de conformidad se manifestó aproximadamente seis meses después de la compra, por lo que se encuentra dentro del periodo de garantía y dentro del plazo de dos años de la presunción establecido en el artículo 121. Por todo ello, considero que la negativa de la empresa a tramitar la incidencia como falta de conformidad, basándose únicamente en una afirmación genérica de “mal uso o accidente” y sin acreditar concretamente dicha circunstancia, no resulta suficientemente justificada. SOLICITO Que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa a poner el producto en conformidad, preferentemente mediante la sustitución de las zapatillas por unas nuevas de iguales características, sin coste alguno para mí. Subsidiariamente, en caso de que la sustitución no resulte posible o proceda legalmente otra solución, solicito que se me ofrezca la solución que corresponda conforme a la normativa de garantía y falta de conformidad.

Hola, escribo la presente reclamación por que he estado recibiendo correos electrónicos por parte de la empresa Jobleeds en relación a u presunto adeudo de Noviembre de 2025 ya que hubo un registro automático por el cual me registré involuntariamente a través de LinkedIn, pero no recibí avisos ni facturas en un año, y ahora una empresa de recobros (PAIRFINANCE) me exige 69,90 € de noviembre de 2025, CARGOS QUE NO RECOZCO YA QUE NUNCA REALICE NINGUA SUSBSCRIPION A ninguno de sus servicios ni cuento con facturas pendientes relativas al hecho

Estimado equipo de Atención al Cliente de Amazon: El día 3 de julio realicé el pedido #405-8382377-9699502, correspondiente al siguiente artículo: Oral-B iO 5 Electric Toothbrush with 3 Heads and Travel Case, Black – Rechargeable Toothbrush with Pressure Sensor, 5 Brushing Modes with Teeth Whitening. Tras realizar la compra, encontré el mismo producto a un mejor precio en una tienda local, por lo que decidí ejercer mi derecho de devolución. El artículo fue devuelto sin haber sido abierto ni desprecintado, en el mismo estado en el que fue recibido. Según el seguimiento de la devolución, Amazon recibió el paquete el 8 de julio. Sin embargo, después de esperar hasta el 20 de julio, recibí un correo electrónico indicando que, para poder tramitar el reembolso, debo facilitar una copia de mi documento de identidad. Quiero manifestar que no estoy de acuerdo con esta solicitud, ya que considero que un documento de identidad contiene datos personales especialmente sensibles y que su tratamiento debe estar debidamente justificado, ser necesario y respetar el principio de minimización de datos. De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), únicamente pueden solicitarse y tratarse los datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para la finalidad perseguida (artículo 5.1.c, principio de minimización de datos). En este caso, considero que ya disponen de toda la información necesaria para verificar mi identidad y gestionar el reembolso, dado que el pedido fue realizado desde mi cuenta de Amazon, el producto ha sido recibido por ustedes y la devolución puede vincularse perfectamente con mi pedido. Por ello, les solicito que tramiten el reembolso correspondiente sin necesidad de aportar una copia de mi documento de identidad o, en su defecto, que me indiquen cuál es la base legal concreta que justifica dicha solicitud y por qué no existen otros medios menos intrusivos para verificar mi identidad. Quedo a la espera de una pronta resolución y del procesamiento de mi reembolso. Atentamente, Número de factura: 405-8382377-9699502